Introdução à Gestão de Pessoas

Introdução à Gestão de Pessoas “Por trás de cada decisão sobre recursos organizacionais, há um agente humano que será direta ou indiretamente atingido”. Patrus Ananias, Paraninfo formandos Administração, 2003

ao produto / serviço ao funcionário COMO: informação/conhecimento; treinamento; construção de equipes (auto-gestão); mudança de atitude; atendimento necessidades materiais e sociais... Cabe às organizações agregar valor: Introdução à GP

“Gente bem preparada, engajada, comprometida. Gestão de pessoas e estratégias de negócios são indissociáveis”. Presidente da Mastecard do Brasil, ao ser questionado sobre o motivo do Brasil ter a maior receita da Mastecard International.

Mercado (cliente interno/externo) Ação organizacional em 3 vértices fundamentais Produtos e políticas GP (ativo humano na busca dos objetivos org´s) Tecnologia (qualificação funcional)

PESSOAS X ORGANIZAÇÕES Ciclo Motivacional Humano Equilíbrio interno  estímulo ou incentivo  necessidade  tensão  ação  satisfação OU barreira (daí frustração), OU outro comportamento (qual seria?) R => C O M P E N S A Ç Ã O

Os Sentidos do Trabalho (Stelle Morin) Princípio importante que guia a organização do trabalho: organizações que desejam (e tentam fazer algo a respeito) que seus trabalhadores paulatinamente sejam conduzidos a desenvolver atitudes positivas com relação a três instâncias específicas:  à empresa que os emprega  às funções executadas/desenvolvidas a si mesmos

Alguns dilemas presentes na relação Capital X Trabalho • racionalidade X irracionalidade (razão interior/exterior) • disciplina X autonomia • relações formais X informais • concepção X execução (divisão trabalho) • coisas preserváveis X coisas descartáveis na sociedade contemporânea

Evolução e trajetória ARH 1º - Relações Industriais - DISCIPLINA como palavra de ordem (controle do compto no trabalho e negação do conflito), vindo em seguida as Leis Trabalhistas (controle burocrático pelo DP) que introduziram a noção de direitos e obrigações na relação de trabalho.

Evolução e trajetória ARH 2º - DRH: forte especialização, foco em resultados quantitativos (relatórios), trabalho fragmentado e muito poder ao especialista de RH

Evolução e trajetória ARH 3º - GP: descentralização das ações para o campo gerencial e foco em TALENTOS que agreguem valor estratégico ao negócio

REVENDO... • 1º - Relações Industriais: disciplina / controle / lei • 2º - ADMRH: sofisticação das técnicas e instrumentos de gestão, mas decisões centralizadas no especialista • 3º - GP: descentralização + estratégia • gerentes assumem novo papel, devendo demonstrar além de habilidade técnica, habilidade social, pois também é responsável pelos aspectos humanos do trabalho.

Importantes alternativas de atuação visando a função estratégica da GP • Redução da estrutura funcional da GP: necessária a descentralização • Constante redução de orçamentos: necessário estabelecer boas parcerias • Por outro lado maior volume de trabalho: necessário cuidar do que é essencial frente à estratégia organizacional – uma das saídas é a terceirização

Provisão de pessoas Desenvolvimento contínuo Aplicação Os 6 Processos de Gestão Pessoas

A) APLICADAS DIRETAMENTE SOBRE AS PESSOAS  Recrutamento Seleção (Entrevista) Orientação Avaliação de Desempenho Treinamento e Educação Continuada PROCESSO GP => ATIVIDADES ...

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS... ... DOS CARGOS  Arquitetura dos Cargos Enriquecimento de Cargos Higiene e Segurança Trabalho

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS... ... DOS PLANOS GENÉRICOS  Planejamento RH Pacote Benefícios Sociais Plano de Carreiras Administração de Salários Participação em resultados

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS... ... DAS PRÓPRIAS PESSOAS  Socialização Trabalho em equipe

Novas tendências no formato do trabalho como desafios à GP (encarar resistências): • Team work / Gestão participativa • Gestão por Competências • Banco horas • Home office • etc.

Introdução à Gestão de Pessoas