Online értékesítési modellek

1. Online értékesítési modellek

2. Online értékesítés három lépése • 1. Látogatókat kell vonzani a weboldalra • 2. Rá kell őket bírni az első vásárlásra • 3. Újra és újra el kell adni nekik, azaz rá kell őket venni az ismételt vásárlásra

3. Konverziós ráta • A konverziós ráta azt mutatja meg, hogy 100 látogatóból átlagosan hányan vásárolnak, azaz hányan érik el a konverziós végcélt.

4. Online értékesítés MATEK 1 látogató ára: 50 Ft Konverziós ráta: 2 % 1 vásárló ára:: 50 / 0,02 = 2 500 Ft Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft Árrés: 40% → 4 000 Ft 1 vásárláson a nyereség: 1 500 Ft 1 látogató ára: 50 Ft Konverziós ráta: 1% 1 vásárló ára:: 50 / 0,01 = 5 000 Ft Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft Árrés: 40% → 4 000 Ft 1 vásárláson a nyereség: - 1 000 Ft

5. Makro vs Mikrokonverzió

6. Makro vs Mikrokonverzió

7. Makro vs Mikrokonverzió

8. Makro vs Mikrokonverzió

9. Makro vs Mikrokonverzió

10. Makro vs Mikrokonverzió

11. Egy termék esete vs Két termék esete

12. Lineáris vs Nem-lineáris • A mi kezünkben van a kontroll • A látogatónak nincsenek alternatívái, mi mondjuk meg, hogy merre menjen • A cél minden oldalon továbbtolni a látogatót egy következő oldalra (meggyőzés) • Tipikus példái: direkt értékesítési oldalak • A látogatók kezében van a kontroll • A látogató dönti el, hogy mikor merre megy, van több lehetősége is • A célja az oldalak többségének, hogy segítsék a látogatót a választásban (választás segítés) • Tipikus példái: webáruházak

13. Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán nem-lineáris értékesítési folyamat? • 1. Ha a termékeink iránt van egy meglévő kereslet, igény – ennek lakmusz tesztje: keresik-e a Google-ben a termékeinket • 2. Ha az átadandó információ mennyiség viszonylag kicsi, a termékek nem túl komplexek, a termékkel kapcsolatos információk hatékonyan átadhatóak egy lépésben • 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve kicsi

14. Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán lineáris értékesítési folyamat? • 1. Ha a termékünk iránt nekünk kell felkeltenünk az igényt • 2. Ha komplex terméket árulunk, a termék előnyeivel, vagy a vásárlás/használat módjával kapcsolatosan sok információt kell átadnunk. • 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve magas

15. Előbb lineáris, utána nem-lineáris

16. Előbb nem-lineáris, utána lineáris

17. Egy- vs többlépcsős modell • Egylépcsős: közvetlen értékesítés a cél • Többlépcsős: • Első körben csak az elérhetőségét szerezzük meg a látogatónak • Utána direkt marketing eszközökkel kommunikálunk felé és próbálunk értékesíteni

18. Alap modellek • Direkt értékesítési oldal • Webáruház • Lead generation oldal

19. Összefoglalás • Folyamatokban gondolkozzunk, ne csak egy főoldalban • A belső oldalakat is próbáljuk optimálisan kialakítani • Minden oldalnak legyen egy egyértelmű célja, ami alapján kialakítjuk • Ne legyen olyan oldal, aminek nincs célja • Mérjük az eredményeket, és keressük meg a folyamat gyenge pontjait • Használjunk a termékkörünknek megfelelő üzleti modellt

20. Köszönöm a figyelmet! zajdocs@webshopexperts.hu