Developing your delegating skill

1. Developing your delegating skill ２.1 0013248田皓宇 0013239李冠穎

2. Scenario Ricky Lee (manager) Procedure manual Delegate Bill Harmon (employee) Anne Zumwalt (Ricky Lee’s boss)

3. 1. Clarify the assignment • 要確認Bill Harmon 是否有意願、能力以及時間去準備這份程序手冊： 　意願－委託金是否滿意？ 能力－就算工作經驗有三年，能不能夠完成委託任務？ 時間－會不會太懶散？有沒有辦法在期間內成功達成目標？ • 表達自己對這份委託任務的期許，並在之中達到共識： 　共識－何時該完成合約？合約是否有特定的需求？ Ex. 定價、付款條款、最小訂購量…etc.

4. 2. Specify the employment’s range of discretion • 對於員工決定合約內容權限的限制： 老闆應該告知員工－購買的產品的項目種類跟數量及價錢的限制，這樣在準備合約的過程，BillHarmon才可擬定產品的相關限制，要買甚麼產品，購買數量的範圍，價錢要在多少以內，以及是代理還是經銷的關係，代理期限以及可以販售的地點等﹐批發後的價格等等，這樣員工在打合約的過程中當中才不會有所疑惑。

5. 3. Allow the employee to participate • 允許Bill Harmon參與決策： 考慮Bill Harmon個人背景－ 有無個人的偏見？會不會應為自己家中對這項產品的需求量大，因此在合約中降低定價？ Ex. 對公司有所不滿，藉此機會不去確定由哪一方對產品各項授權負責，照成公司與廠商的對立。

6. 4. Inform others that delegation has occurred • 當Ricky Lee給予Bill Harmon相關權限的時候，應告知相關的員工： 這樣在產生衝突時才知道是誰有勸力做的決定－ 以避免作業停滯或產生錯誤，這樣也可讓跨部門的作業可以以更合作更順暢的速度完成，以及之後的責任分擔以免產生獎懲不公的問題。

7. 5. Establish feedback channels • 確實回報員工的執行狀態： 　監控－給予適當的壓力，讓員工知道委託任務的重要性，若還在進行當中，則不可有鬆懈之行為。 回報－了解合約撰寫的程度，並給予員工明確的重點提示，確認合約的重點是否有些明。 Ex. 合約應當標示各方職責以及其違約懲處條件，以免 導致雙方未履行合約的免責條款

8. 6. Others • 確認合約期 • 規定雙方業務往來所使用的官方語言 • 劃分廣告宣傳及各項推廣的相關責任 • 合約還應包含如何解決爭端 Ex.如果雙方無法解決這場糾紛，可以通過調解。如果仍存在爭端，可依據雙方約定的法案提請仲裁。而仲裁在何地進行。

9. THANKSFORLISTENING