Comunicação e Novas Tecnologias

1. Comunicação e Novas Tecnologias O caso da Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (ENSP/Fiocruz) Ana Furniel e Elisa Andries Coordenação de Comunicação Institucional da ENSP

2. Novas Tecnologias • O uso intensivo de Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) vem desenhando um novo cenário desde as últimas décadas do século XX • Diferentes formas de viver e pensar estão sendo moldadas a partir da apropriação da técnica pela sociedade, transformando sua base material em ritmo acelerado • Vivemos em uma época limítrofe, na qual a nova configuração econômica, política, social e cultural ainda não foi inteiramente desvendada e a velha ordem já foi profundamente alterada

3. Cibercultura: um novo cenário • Avanço na computação e nas telecomunicações e • a expansão do uso do computador • O desenvolvimento de interfaces amigáveis e • espetacular crescimento da Internet • Tudo isso transforma o cotidiano das pessoas, • especialmente no que se refere à comunicação, • ao armazenamento e à recuperação de dados • Internet é a alavanca para uma nova forma de sociedade: • a sociedade em rede; gerando uma nova cultura: • a cibercultura

4. Novos Paradigmas • Comunicação multidirecional: chamada muitos para muitos, • possibilita a interação de várias pessoas ao mesmo tempo • no ciberespaço, decretando o fim da barreira tempo/espaço. • Subversão do espaço e das distâncias: os eventos e as • relações estabelecidas no ciberespaço subvertem a • geografia através de fluxos transfronteiras capazes de burlar • os controles jurídicos e políticos dos Estados nacionais. • Tempo real: as tecnologias da informação e da • comunicação criam o que Castells (1999) descreve como • tempo intemporal, ou tempo sem tempo, da sociedade • em rede.

5. Novos Paradigmas • A novidade não é o uso da informação e do conhecimento • como fonte de produtividade • O que muda no cenário atual é o fato de que esta é uma • revolução das tecnologias da informação, desenvolvidas • para produzir mais informação e conhecimento • (bens intangíveis) • A chave do novo paradigma passa a ser a aplicação e o • uso da informação e do conhecimento, em um ciclo de • realimentação cumulativo entre inovação e uso

6. O que fazemos e onde fazemos?

7. Escola Nacional de Saúde Pública: saúde, ciência e cidadania ● A ENSP atua na capacitação e na formação de recursos humanos para o SUS e para o sistema de ciência e tecnologia, na produção científica e tecnológica e na prestação de serviços de referência no campo da saúde pública. Uma das unidades técnico-científicas da Fiocruz – órgão vinculado ao MS do Brasil; ● Já formou mais de 1500 alunos de mestrado e doutorado, seus cursos de especialização recebem cerca de 500 alunos por ano e já temos cerca de 40 mil alunos matriculados em nossos cursos a distância; ● A Escola mantém vários projetos sociais vinculados a Comunidade de Manguinhos, no entorno, seu Centro de Saúde atende essa população estimada em 50 mil moradores.

8. Comunicação ENSP: objetivo geral Promover o diálogo com a sociedade e com a comunidade interna através da produção de materiais jornalísticos, publicitários e/ou editoriais, em mídia impressa e/ou eletrônica, bem como a realização de atividades de relações públicas e organização de eventos, possibilitando divulgação interna e externa da produção acadêmica e dos serviços da ENSP, zelando pela imagem da instituição.

9. Objetivos específicos • Desenvolver e integrar canais participativos de • comunicação institucional • Estabelecer identidade (transparente e forte) para • projeção externa • Promover as atividades da ENSP, como a Semana • de Aniversário da ENSP, em setembro • Estabelecer a comunicação como um processo • permanente de aprendizagem organizacional

10. Atividades desenvolvidas • Desenvolver e manter o portal corporativo em saúde • coletiva, articulando o conjunto de informações produzidas • na Escola, implementando plataformas tecnológicas de • informação de acordo com o plano estratégico definido no • conjunto da Fiocruz e que reflita as áreas de pesquisa, • ensino e serviços • Consolidar a área interna do portal corporativo como • ferramenta diferenciada de gestão de informações • Garantir aos usuários o acesso a informações sobre as • atividades e serviços da ENSP de forma fácil e rápida • través do acompanhamento do sistema “fale com a ENSP”

11. Atividades desenvolvidas • Apurar e editar matérias para o Informe ENSP diariamente; • Divulgar através de listas internas (ENSP e Fiocruz) e • externas as notícias referentes à Escola • Alimentar diariamente a Biblioteca Multimídia da ENSP com • artigos, apresentações, vídeos e diversos materiais • produzidos e/ou que circulem pela Escola, além de garantir • o bom funcionamento da ferramenta e desenvolver • novas facilidades; • Desenvolver e coordenar as iniciativas dos pesquisadores • com as comunidades de prática em pesquisa; • Produção de material promocional: adesivos, cartaze etc;

12. Atividades desenvolvidas • Criação de material informativo para divulgação científica • das atividades e eventos da Escola • Produção de outdoors, folders e cartazes para divulgação • de ações, projetos e pesquisas da ENSP em eventos • nacionais e internacionais • Elaboração de campanhas promocionais das políticas • afirmativas da ENSP, tais como Universidade Aberta, • RBHS, bicicletário, etc • Organização e divulgação de mesas-redondas, • debates e palestras • Desenvolver e manter portal de educação a distância

13. Principais produtos Informe ENSP – principal instrumento de comunicação da Escola, circula dentro e fora da ENSP para cerca de 7 mil assinantes. De 1998 até hoje, foram mais de 1 milhão visitas à página. Biblioteca Multimídia – projeto de base de conhecimento, onde o próprio colaborador inclui seu texto, vídeo ou áudio. Mais de 2000 arquivos armazenados, abertos ao público. Comunidades de prática – temos hoje 9 comunidades em funcionamento. Uso de ferramenta de software livre. O objetivo é facilitar o compartilhamento do conhecimento e o trabalho em grupo

14. Portal ENSP • Principal ferramenta de gestão do conhecimento, • tem o objetivo de filtrar informações relevantes para • dentro e fora da Escola. • Sob a perspectiva da gestão do conhecimento, as principais funções do portal corporativo são: criar um ambiente conectado para troca de conhecimento e combinar tipos diferentes de dados e conhecimentos (tácitos e explícitos) para a tomada de decisão

15. Gestão do conhecimento, transparência e acesso livre à informação pública ● Apoiar, reutilizar e construir coletivamente o conhecimento na área de saúde pública ● Ampliar e melhorar as formas de comunicação e disseminação das informações ● Potencializar a geração de novos conhecimentos na área ● Fomentar o compartilhamento do conhecimento entre alunos e pesquisadores da ENSP e entre a comunidade científica da Escola e o campo da saúde pública ● Permitir e incentivar debates através da ferramenta de comentários

16. Conceitos

17. Portal ENSP Arquitetura • Portal Institucional • Acesso público para todas informações institucionais divididos por áreas de atuação, onde qualquer visitante acessa e buscar notícias, pesquisadores, projetos de pesquisa, consulta material da biblioteca multimídia, participar de comunidades virtuais, acessar Blogs, entre outras funcionalidades.

18. Portal ganhou o Prêmio Intranet Portal • Em 2008, o Portal da ENSP ganhou o Grand Prix do Prêmio Intranet Portal, superando concorrentes como Itaú e Oi. • Também foi premiado na categoria ‘Melhor Conteúdo’ • Este ano, entre 131 iniciativas válidas, foi selecionado entre as 20 melhores para disputar a última etapa do 14º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal. O resultado sai em janeiro de 2010

19. Redes Sociais – novo desafio • No Portal ENSP, o conteúdo também é responsabilidade do usuário, que tem a chance de criar sua rede social e ajudar a atualizar nosso conteúdo - Tudo pode ser feito na área ENSP InterAtiva:

20. Redes sociais – novo desafio • Há cerca de quatro anos, a ENSP criou uma comunidade no Orkut, hoje com quase dois mil parcitipantes, a grande maioria formada por alunos dos cursos de especialização, mestrado e doutorado • Este ano, começou a marcar presença no Twitter e no Facebook. As notícias do Informe ENSP são publicadas neste espaço, que também valoriza os áudios e vídeos da Biblioteca Multimídia, além dos sites desenvolvidos pela equipe da Comunicação Institucional da Escola.

21. Comunicação Institucional Conclusão

23. Coordenação de Comunicação Institucional COORDENAÇÃO GERAL Ana Cristina da Matta Furniel DESENVOLVIMENTO WEBCoordenação do ProjetoAna Paula Bernardo MendonçaCoordenação de Equipe TécnicaRosane Mendes da Silva MáximoAnalista de SistemasCristiane ParangabaMartin John AndersonAnalistas ProgramadoresAlexandre JunqueiraLeandro Lopez TrocadoLeonardo Tworkowski PassosPaulo Cesar CassãoThiago Silveira JORNALISMO Assessora de Comunicação e Editora Elisa AndriesAssessora de Eventos e ArteMaria Inês Rodrigues FernandesConteúdoAna Beatriz de NoronhaAntonio Carlos FuchsFilipe LeonelIrlan Costa Peçanha

24. Coordenação de Comunicação Institucional DESIGN WebDesignAdriana Carvalho Peixoto da CostaAlexandre JunqueiraAndré MarcanthBernardo Munro TauszCarlos Fernando Reis da CostaDesign GráficoAdriana Carvalho Peixoto da CostaAna Claudia SodréBernardo Munro TauszCarlos Fernando Reis da CostaLucia Regina Pantojo de BritoMarcos Henrique Gomes de AlencarTatiana Lassance Proença FOTOGRAFIA Virginia Damas REVISÃO Ana Lucia Normando BIBLIOTECÁRIAS Antonia Carmélia BritoFátima Cristina Lopes dos SantosPRODUTOR GRÁFICO Gilberto Lessa

25. Coordenação de Comunicação Institucional GESTÃO ADMINISTRATIVA Luiz Antônio AraújoSECRETARIA Adriana MoraesCélia ReginaAUXILIAR DE SECRETARIA Elcy José de Andrade BOLSISTASBolsista de JornalismoIsabela SchincariolESTAGIÁRIOS Estagiária de JornalismoThais GarcezEstagiária FotografiaCarolina EvaristoEstagiário de AdministraçãoRafael Batista PresidentePaulo Marchiori Buss DiretorAntonio Ivo de Carvalho