Od zawodu do kwalifikacji – praca doradcy zawodowego w kontekście KRK

1. Od zawodu do kwalifikacji – praca doradcy zawodowego w kontekście KRK Beata MichalskaEkspert ds. systemu kwalifikacji

2. Kontrakt i przedstawienie się • Aktywne uczestnictwo • Uważność (komórki, punktualność, skupienie na temacie) • Szacunek dla innych i ich procesu uczenia się (mówi jedna osoba, bez krytykanctwa)

3. Kontrakt i przedstawienie się • Aktywne uczestnictwo • Uważność (komórki, punktualność, skupienie na temacie) • Szacunek dla innych i ich procesu uczenia się (mówi jedna osoba, nie krytykujemy) Nazywam się… Pracuję w / dla … Moja wiedza o KRK jest na poziomie (1-5) … Dziś spodziewam się dowiedzieć …

4. Program warsztatu • Od zawodu do kwalifikacji – procesy, opis • ERK, PRK – założenia i pojęcia ogólne • Zdobywanie i potwierdzanie kwalifikacji – portfolio, proces doradczy • Podsumowanie

5. Kwalifikacja (PRK) - definicja Kwalifikacja – formalnywynik procesu oceny i walidacji uzyskany w sytuacji, w której właściwy organ zgodnie z ustaloną procedurą stwierdził, że dana osoba osiągnęła efekty uczenia się zgodne z określonymi standardami inaczej: formalnie potwierdzonyzbiórefektówuczenia się http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2008:111:0001:0007:PL:PDF

6. Od zawodu do kwalifikacji

7. Od zawodu do kwalifikacji BRANŻA „zawody pokrewne”

8. Od zawodu do kwalifikacji Branża - „Rozwój zawodowy i osobisty oraz uczenie się przez całe życie”. Przykładowe zawody w branży to: coach, doradca kariery, doradca życiowy, trener umiejętności społecznych, trener biznesu, pośrednik pracy, doradca zawodowy, pracownik działu kadr.

9. Od zawodu do kwalifikacji Trener biznesu Pracownik działu HR Wyodrębniamy procesy biznesowe realizowane przez poszczególne zawody i tworzymy mapę. Pośrednik pracy Coach

10. Proces - definicja • zbiór działań, który posiada jeden lub wiele rodzajów wejść i przekształca je w wyjścia przedstawiające wartość dla klienta (M. Hammer, J. Champy, 1994, s. 35) • zbiór działań, które elementy wejściowe przetwarzają w elementy wyjściowe przedstawiające wartość dla klienta (Durlik I., 1998, s. 71) • zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, które przekształcają wejścia w wyjścia (PN-EN ISO 9000:2000 „Systemy zarządzania jakością – Podstawy i terminologia” p. 3.4.1)

11. Typy procesów biznesowych • Proces zarządczy, który kieruje działaniem systemu. Typowym przykładem może być proces zarządzania przedsiębiorstwem lub zarządzania strategicznego. • Proces operacyjny, który stanowi istotę biznesu i jest pierwotnym źródłem wartości dodanej, np: zaopatrzenie, produkcja, marketing, sprzedaż. • Proces pomocniczy, który wspiera procesy główne, np: prowadzenie księgowości, rekrutacja, wsparcie techniczne.

13. Proces • Proces biznesowy wynika z potrzeb klientów, a jego wynikiem jest zaspokojenie tych potrzeb. • Proces biznesowy można podzielić na podprocesy o własnych atrybutach, które dają wkład w rezultat procesu nadrzędnego.

15. Proces biznesowy a kwalifikacja Jak zdefiniować (wydzielić) procesy w zawodach?

17. Od zawodu do kwalifikacji Pracownicy działów kadr (4415) – wykonywane procesy biznesowe • prowadzenie dokumentacji kadrowej • ocenianie i rozwój pracowników • rekrutacja i selekcja pracowników • obsługa wynagrodzeń i świadczeń socjalnych • zatrudnianie i zwalnianie

18. Od zawodu do kwalifikacji P5 Trener biznesu Pracownik działu HR P1 P2 P3 Coach Pośrednik pracy P8 P6 P7 P4

19. Kompetencje Standard kompetencji Standard • zakres (np. wymagania egzaminacyjne) i poziom wykonania • ustalony zbiór wiedzy, umiejętności, predyspozycji zawodowych, postaw – efekty uczenia się

20. Standard kompetencji – uzgodniony (z ekspertami w dziedzinie) zbiór tego co osoba wykonująca dane czynności zawodowe musi wiedzieć i potrafić oraz jakie posiadać kompetencje społ, aby te czynności wykonać poprawnie i bezpiecznie. mierzalne, wszystkie niezbędne i tylko te

21. Od zawodu do kwalifikacji Zawód 4 Zawód 1 1. WYODRĘBNIANIE PROCESÓW Zawód 3 Zawód 2

22. Od zawodu do kwalifikacji 2. OPIS W J. EFEKTÓW UCZENIA SIĘ Zawód 4 Zawód 1 1. WYODRĘBNIANIE PROCESÓW Zawód 3 Zawód 2

23. Od zawodu do kwalifikacji K5 Zawód 4 Zawód 1 K1 K2 K3 Zawód 3 Zawód 2 K7 K6 K8 K4

24. Od zawodu do kwalifikacji - podsumowanie Wybór zawodów pokrewnych i wyodrębnienie w nich procesów biznesowych wspólnych oraz unikalnych dla danego zawodu Opis procesów w języku efektów uczenia się Stworzenie (uzgodnienie) standardu kompetencji i listy kwalifikacji

25. Od zawodu do kwalifikacji Praca w grupach Zawód - „….”. W zawodzie wyodrębnij co najmniej 3 procesy

26. Efekty uczenia się w Polskiej Ramie Kwalifikacji (PRK) - definicje W Polskiej Ramie Kwalifikacji efekty uczenia się, podobnie jak w ERK, podzielono na trzy, następujące grupy: • wiedza • umiejętności • kompetencje społeczne

27. Wiedza • Zakres - kompletność perspektywy poznawczej • Głębia rozumienia - rozumienie zależności

28. Umiejętności • Rozwiązywanie problemów i stosowanie wiedzy w praktyce - złożoność, typowość, sterowanie, warunki • Uczenie się - sterowanie, forma • Komunikowanie się - złożoność i zakres wypowiedzi w języku ojczystym i obcym

29. Kompetencje społeczne • Tożsamość - uczestnictwo, zobowiązania, wzorce postępowania • Współpraca - praca zespołowa, przywództwo, warunki • Odpowiedzialność - działania indywidualne i zespołowe, konsekwencje, ocena

30. Efekty uczenia się jako składnik kwalifikacji - Praca w grupach Dla procesu „Prowadzenie procesu doradczego w kontekście edukacji lub pracy” wypisz składowe kompetencje (efekty uczenia się) z kategorii: • Wiedza • Umiejętności • Kompetencje społeczne

31. Efekty uczenia się jako składnik kwalifikacji

32. Europejskie Ramy (ERK) i Polska Rama Kwalifikacji (PRK)

33. Definicja ERK Europejska Rama Kwalifikacji (ERK), to przyjęty w UE układ odniesienia umożliwiający porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w różnych krajach. W ERK wyróżniono osiem poziomów kwalifikacji określonych za pomocą wymagań dotyczących efektów uczenia się. (zalecenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/C 111/01/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie ustanowienia europejskich ram kwalifikacji dla uczenia się przez całe życie)

36. Polska Rama Kwalifikacji (PRK) PRKzawiera 8 poziomów kwalifikacji Podobnie jak w ERK poziomy kwalifikacji charakteryzowane są przy użyciu deskryptorów (zwięzłych sformułowań wskazujących na najbardziej istotne wyznaczniki danego poziomu). http://www.kwalifikacje.edu.pl

38. Polska Rama Kwalifikacji – deskryptory uniwersalne dla poziomu 1

39. Polska Rama Kwalifikacji – deskryptory uniwersalne dla poziomu 4

40. Polska Rama Kwalifikacji – deskryptory uniwersalne poziom 6 i 7

41. System Kwalifikacji (w tym Polska Rama Kwalifikacji)to równość różnych ścieżek zdobywaniakwalifikacji

42. Ścieżki nabywania kwalifikacji edukacja formalna – szkoły, uczelnie, inne instytucjekształcące edukacja pozaformalna– szkolenia, staże, kursy uczenie się nieformalne – w pracy, życiu codziennym, z książek, internetu, od znajomych

44. Potwierdzanie efektów uczenia się (walidacja) Walidacja (potwierdzanie kompetencji, wiedzy, umiejętności) to, w rozumieniu Parlamentu Europejskiego i Rady, proces potwierdzania, że określone, poddane ocenie efekty uczenia się, uzyskane przez uczącego się, odpowiadają wyznaczonym efektom wymaganym w ramach jednostki lub kwalifikacji.

45. Walidacja – metoda portfolio Co to jest portfolio? Jak wykorzystać to narzędzie w walidacji? Jak wykorzystać to narzędzie w pracy doradcy? dyskusja

46. Walidacja – metoda portfolio Co to jest portfolio? Jak wykorzystać portfolio w walidacji? Jak wykorzystać to narzędzie w pracy doradcy? ćwiczenie w grupach Wypisz dowody na efekty uczenia się będące składnikiem stworzonej wcześniej kwalifikacji „Prowadzenie procesu doradczego …”

47. Walidacja – metoda portfolio Co to jest portfolio? Jak wykorzystać to narzędzie w walidacji? Jak wykorzystać to narzędzie w pracy doradcy? ćwiczenie w grupach Przygotuj spis treści portfolio dostosowanego do uzyskania kwalifikacji z podanego przykładu.

48. Portfolio – spis treści • Odnosi się dokładnie do standardu kwalifikacji • Dla każdej składowej standardu: • Pierwsza strona • Kolejne strony - zgodne z tabelą dokumenty (potwierdzone przez przełożonych, współpracowników)

49. Walidacja – metoda portfolio Jak zaprojektować proces doradczy (assesment)? ćwiczenie w grupach

50. Walidacja – metoda portfolio – schemat procesu doradczego (assesment)