Üzleti informatika jelene és jövője Magyarországon és a világban

1. Üzleti informatika jelene és jövője Magyarországon és a világban Előadó: Bognár Norbert Email: bognar.norbert@dynafix.hu Pécs, 2011. szeptember 21.

2. Tantárgy célja • Bemutatni az üzleti informatikai piac legfontosabb szereplőit, meghatározó termékeit, informatikai projektek jellemzőit és a fejlődés fő tendenciáit. • Átfogó képet kívánunk nyújtani az aktuálisan alkalmazott fontosabb ügyviteli, CRM és csoportmunkát támogató alkalmazásokról elméletben és gyakorlatban egyaránt. • Iránytű biztosítása a terület iránt érdeklődő hallgatók számára a későbbi munkavállalás szempontjából- Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

3. Előadások tartalma • 1. ELŐADÁS: Üzleti informatikai piac múltja és jelene Magyarországon és a világban, Magyarország helyzete a világban. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz. • 2. ELŐADÁS: Üzleti informatika fejlődési irányai, Cloudcomputing, SaaS, Mobil alkalmazások, IT outsourcing • 3. ELŐADÁS: Informatikai tanácsadó cégek működési jellemzői, IT projektmanagement, folyamatmenedzsment szerepe az IT projektekben.

4. Előadások tartalma • 4. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 1. (elmélet és gyakorlat) Alapfunkciók, törzsadatok, beszerzés és készletgazdálodás • 5. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 2. (elmélet és gyakorlat) Gyártás és szerviz • 6. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 3. (elmélet és gyakorlat) Értékesítés, Pénzügy Controlling

5. Előadások tartalma • 7. ELŐADÁS: SAP Business One bemutatása (elmélet és gyakorlat) • 8. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics CRM bemutatása I. (elmélet és gyakorlat) Általános funkciók, törzsadatok, marketing • 9. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics CRM bemutatása II. (elmélet és gyakorlat) Értékesítés, Esetkezelés, egyéb funkciók

6. Előadások tartalma • 10. ELŐADÁS: CAS GenesisWorld, PIA bemutatása (elmélet és gyakorlat) • 11. ELŐADÁS: Microsoft SharePoint és alkalmazási lehetőségeinek bemutatása (elmélet és gyakorlat) • 12. ELŐADÁS: Mobil üzleti alkalmazások jelentősége, bemutatásra kerülnek: SAP Business One I Pad-en, Microsoft CRM Windows Mobile-on, CAS Genesis Word I phone-on

7. 1. előadás Üzleti informatikai piac múltja és jelene Magyarországon és a világban, Magyarország helyzete a világban. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz. Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

8. 1. Előadás témái • I. Üzleti informatikai piac „termékeinek” kialakulása, jelene és jövője, piac nagysága • II. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége, alkalmazása (piaci helyzet) Magyarországon és a Világban • III. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz.

9. I. Üzleti informatikai piac „termékeinek” kialakulása, jelene és jövője, piac nagysága

10. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • Üzleti informatikai rendszerek • A vállalati üzleti folyamatokat támogató informatikai rendszerekre. Példák: • ERP – Integrált vállalat irányítási rendszerek • Vállalat információs és menedzsment rendszerek –VIR, MIS • Adattárházak • CRM – ügyfélkapcsolat kezelést támogató rendszerek • B2B, B2C, C2C – elektronikus kereskedelem támogató rendszerek • DMS – dokumentum management rendszerek • Csoportmunka támogató eszközök • Tudásmanagement, e Learning alkalmazások • Mobil üzleti alkalmazások • RFID alkalmazások

11. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • Történeti áttekintés • 1945 – 70 Első vállalati rendszerek – egyéni fejlesztések, belső projektek • Vállalati adatgyűjtés és egyszerű műveletek (EDP, TPS) • 1970’ 80’ „Óriás” gépes rendszerek – egyéni néha titkos fejlesztések, projektek • Anyaggazdálkodási és termelés tervezési és irányítási rendszerek: • - MRP I.(Material RequirementPlanning) – beszerzés tervezés • - MRP II. (Manufacturing Resources Planning) – gyártás tervezés • 1980’végére – Elosztott, hálózatos rendszerek (Chipek elterjedése) • kontrolling és pénzügyi kiértékelő és elemző funkciók megjelenése • 3 szintjük különböztethető: • MIS (Management Information System)– vezető információs rendszerek, • DSS (Decission Support System) – döntés támogató rendszerek, • EIS (Executive Information System) - felsővezetőiinformációsrendszerek, • 1990 eleje – ERP (EnterpriseResourcePlanning), IEA – Standard rendszerek kialakulása • Integrált vállalatirányítási rendszerek – egy adatbázison alapuló rendszerek pl.NAV, SAP • Mai napig ezek a rendszerek jelentik a vállalati it rendszerek alapját • 1992 – 2002 ERP bevezetési bumm a nagyvállalatoknál – IT projektek „reneszánsza” Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

12. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • 2000 – 2008 új fókusz: folyamat szemlélet dominánssá válik • Folyamat újraszervezés és optimalizálási projektek (BPR) – folyamatmodellező eszközök bevezetése • IT rendszeroptimalizációs projektek (Integrációs projektek) • Folyamatköltség számítási rendszerek bevezetése (ABC) • Projekt menedzsment rendszerek • KKV szektorban megindul az egyre olcsóbb ERP rendszerek bevezetése (2002-2003-tól) Új szemléletű rendszerek megjelenése, amelyek túlnyúlnak a vállalat határain: • SCM (Supply Chain Management) - Ellátásiláncmenedzsment • B2B - Business tobusiness megoldások • CRM (Customer Relationship Management) - Ügyfél-kapcsolatkezelés • - B2C – Business tocostumer megoldások • Adattárházak (OLAP On-Line Analytical Processing rendszerek) – Összvállalati, konszern szintűtervezés, elemzések, szimulációkelvégzésérealkalmas, idődimenzió kezeléssel

13. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • A jelen (2008 - 2012) • KKV szektroban ERP bevezetési bumm (100 millió vállalat) • Államigazgatásban és közigazgatásban is tért nyernek az ERP rendszerek • E – kormányzat , web alapú ügyintézés • Elektronikus piacterek elterjedése • E Business megoldások térnyerése a vállalatoknál - B2B rendszerek elterjedése - B2C rendszerek elterjedése • SOA (Service OrientedArchitecture) rendszerek kialakulása • Több különálló, önálló szolgáltatást végző rendszert összekapcsoló architektúra, közös platform • Elsősorban Bankok kezdtek ilyen projektekbe • Mobil technológia elterjedése (telefonok, PDA-k, notebook)

14. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • A közeljövő (2012 - 2014) • Cloud, felhő informatika elterjedése „OnDemand” • Nem kell hardwaret venni • Nem kell szoftvert venni (bérelni) • Nem kell üzemeltető IT-s szakember • 99,99%-os rendelkezésre állás • Software as a Service (SaaS) filozófia elterjedése Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

15. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • A közeljövő (2012 - 2014) • Okos telefonok és tabletek gyors ütemű elterjedése  Mobil software bumm, (szoftvergyártok – mobil gyártó cégeket vásárolnak és fordítva pl. Microsoft – Motorolla) • Átrendeződés a mobil operációs rendszerek között • Mobil internet sávszélesség jelentős javítása Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

16. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • A közeljövő (2012 - 2014) • Hatalmas szerverparkok kiépítése (amely a szoftware és hardware gyártok közös érdeke) • A nootebok helyett új típusú „számítógépek” megjelenése és elterjedése (tabletek vagy egyéb intelligens felületek) Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

17. Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője • A közeljövő (2012 - 2014) • Játékosság és design, szépség kultusza az IT fejlesztésben • E kereskedelem jelentős növekedése • Közösségi portálok (facebook, linked in üzleti rendszerekbe történő integrálása) • Térinformatikai Közösségi portálok - Foresquare • Intelligens GPS alapú speciális mobil rendszerek (pl. üres parkolóhelykeresés) • …….. ??? Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

18. II. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége (piaci helyzet) Magyarországon és a Világban

19. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége • Nemzetközi összehasonlítás Forrás: Versenyképességi jelentés 2009

20. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége - Magyarország • Használnak-e a cégnél jelenleg bármilyen alkalmazást vagy szoftvert üzleti, ügyviteli folyamataik vagy azok egy részének támogatására? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169948, Total 1+=203 192 Forrás:Magyar Infokommunikációs Jelentés2008 LB [250+ fős nagyvállalatok], MB [50-149 fős középvállalatok], SB [10-49 fős kisvállalatok], CB [1-9 fős mikrovállalatok].

21. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége • Használnak-e integrált vállalatirányítási [ERP] rendszert? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, Forrás:Magyar Infokommunikációs Jelentés 2008

22. Rendszerek által támogatott fő vállalati folyamatok • A TOP6 üzleti folyamat informatikai támogatottsága a legalább 10 főt foglalkoztató vállalati szegmensekben [%] Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169 948, Total 1+=203 192 Forrás: Infokommunikációs jelentés 2008

23. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége • Használnak-e ügyfélkapcsolat menedzsment [CRM] rendszert? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982]

24. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége • Terveznek-e az egyes üzleti, ügyviteli folyamatok támogatására bármilyen szoftveres fejlesztést? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169 948, Total 1+=203 192

25. Az Internet üzleti felhasználásának elterjedtsége 2008 1= a vállalatok nem használják az internetet termék/szolgáltatás vásárlásra, illetve a vevőkkel, szállítókkal való interakcióra; 7=a vállalatok gyakran és intenzíven használják e célokra Forrás: WEF The Global InformationTechnologyReport 2008–2009 Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

26. Az online módon értékesítő vállalkozások* aránya 2008 (százalék) Eurostat , *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

27. Az internetes értékesítésből származó bevételek aránya a vállalkozások* összes bevételében 2008 (százalék) Eurostat , *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

28. A közhivatalokkal interneten keresztül ügyintézést kezdeményező vállalkozások* aránya 2008 (százalék) *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Eurostat Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

29. A közhivatalokkal interneten keresztül ügyintézést kezdeményező lakosok aránya 2008 (százalék) Eurostat Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

30. Vállalatirányítási rendszerek elterjedsége • ERP rendszerek a magyar piacon (példák) • SAP • SAP R3 (mysapsuit) • SAP allinOne • SAP Business One • Microsoft • Microsoft Dynamics AX • Microsoft Dynamics NAV • Oracle • JD Edwards • Baan • SAS • Libra • Scala • Sherpa • További: Erp.lap.hu

31. III. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

32. Miért fontos a pályázati rendszer? • Üzleti informatikai beruházások a Kis és Középvállalati szektorban jóval kisebb mértékben valósultak volna meg 2004 óta. • A legmodernebb szoftverek bevezetését támogatja a pályázati rendszer. • Szinte minden típusú üzleti alkalmazás támogatható • A hátrányos helyzetű kistérségekben településeken kiemelt támogatást nyújt. Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

33. Miért fontos a pályázati rendszer? • IT beruházások finanszírozhatóak: Nemzeti Fejlesztési Terv alprogramja a Gazdasági Operatívfejlesztési Program (GOP, KMOP) keretében • 2007-2013-ig 5800 – 6300 milliárd forint forrás (Strukturális alapok + 15% nemzeti társfinanszírozás) áll rendelkezésre • 2011-12-ben 1 100 milliárd forint forrás áll rendelkezésre www.ujszechenyiterv.gov.hu Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

34. Igénybe vehető pályázatok 2011.03.01-től 2011.01.29 www.dynafix.hu

35. Vállalati folyamatmenedzsment és elektronikus kereskedelem támogatása 2010.02.23. www.dynafix.hu

36. KKV technológiaifejlesztése 2010.02.23. www.dynafix.hu

37. KKV technológiaifejlesztés 2010.02.23. www.dynafix.hu

38. Mikro vállalkozások fejlesztése 2011.01.29 www.dynafix.hu

39. Technológia és foglalkoztatás 2011.01.29 www.dynafix.hu

40. KKV Innovációs eredményei 2010.02.23. www.dynafix.hu

41. Méretbeli feltételek • összes foglalkoztatottak létszáma kevesebb mint 250 fő; (min 1 fő) • éves nettó árbevétel legfeljebb 50 millió euro (12,5 milliárd Ft); vagy • mérlegfőösszege legfeljebb 43 millió euro (10,7 milliárd Ft); • egyéni vállalkozók esetén az utolsó személyi jövedelemadó-bevallásban szereplő összes bevétele nem haladhatja meg az 50 millió eurót; • az állam, az önkormányzat és a fenti szempontok szerint felsorolt vállalkozásokon kívül eső vállalkozások tulajdoni részesedése nem haladhatja meg a 25%-ot. 2011.01.29 www.dynafix.hu

42. Előleg és időközi kifizetések • Előleg • Támogatási összeg maximum 40%- pályázatfüggő az igénybevételi lehetőség • Időközi kifizetések • Támogatási összeg maximum 80% • Kifizetési igénylés minimum 5 Millió ft (egy alkalommal lehet alacsonyabb) 2011.01.29 www.dynafix.hu

43. Hogyan működik a gyakorlatban? • Pályázat beérkezése • Jogosultság ellenőrzés • Formai ellenőrzés • /Hiánypótlás beérkezése/ • Befogadás • Szakmai értékelés • Bíráló Bizottsági ülés • Döntésre felterjesztés • Szerződéskötés • Helyszíni ellenőrzés • Elszámolások, jelentések

44. Köszönöm a figyelmet!