70 likes | 235 Views
E- TRGOVINA V PRAKSI : PRIMER MERKURJEVE SPLETNE TRGOVINE HTTP://NAKUP.MERKUR.SI Jurij Cvikl, urednik spletnega komuniciranja, Merkur, d.d. . KRATKA PREDSTAVITEV E-TRGOVINE HTTP://NAKUP.MERKUR.SI:.
E N D
E-TRGOVINA V PRAKSI: PRIMER MERKURJEVE SPLETNE TRGOVINE HTTP://NAKUP.MERKUR.SI Jurij Cvikl, urednik spletnega komuniciranja, Merkur, d.d.
KRATKA PREDSTAVITEV E-TRGOVINE HTTP://NAKUP.MERKUR.SI: POSLANSTVO:grajenje ugleda Merkurja, vplivanje na nakupne odločitve in prodaja po internetu. PONUDBA:3000 izdelkov MerkurDoma in MerkurMojstra. STORITVE:udoben in varen nakup, brezplačna dostava nad 10.000 SIT, nakupovanje podpira 300 nasvetov. ZABAVA: atraktivne in bogate nagradne igre. KRATKA PREDSTAVITEV PREDAVATELJA: Jurij Cvikl, urednik internetnega komuniciranja: vodja projekta spletne trgovine in spletnega komuniciranja, vodja projekta prenove intraneta in član delovne skupine razvoja B2B v podjetju Merkur. Z MIŠKO PO NAKUPIH: HTTP://NAKUP.MERKUR.SI
PONUDBA HTTP://NAKUP.MERKUR.SI • IZDELKI: MerkurDom in MerkurMojster ter akcijske police (MVC, super ugodno, kopalniški katalog). • NASVETI: nasveti in namigi, Merkurjev mojster svetuje, inspiracije (skupaj 300 nasvetov). • TROJČEK: enostaven in varen nakup ter dostava (po dogovoru in brezplačna dostava nad 10.000 SIT). • DODATNO: podrobni opisi in pomoč, virtualni poslovodja in spletna ponudba, MojMerkur.
NAKUPNI PROCES • OBISKOVALCI: • 15.000 do 23.000 / mesec • NAKUPOVALCI: • 2/3 obiskovalcev klika po izdelkih, od 100 – 200 kupcev/mesec • PLAČEVANJE: • 72 % plačil po povzetju • MOJMERKUR: • personalizacija, sledenje naročila • E-POŠTA IN TELEFON: • spletna ponudba
MARKETINŠKO KOMUNICIRANJE • AKCIJE IN PRILOŽNOSTNE POLICE • NAVZKRIŽNA IN DODATNA PRODAJA • E-POŠTA • VIRTUALNI POSLOVODJA • IN E-PONUDBA • OGLAŠEVANJE IN VPISI V PORTALE
ZABAVA (PAT&MAT KLUB) • SPLETNE NAGRADNE IGRE • E-VOŠČILNICE • TV SPOTI IN E-DARILA • IZDELKI PAT&MAT KLUBA
PSPN NAKUPOVANJA: • PREDNOSTI: udoben in zabaven nakup, brezplačna dostava, Merkurjeva kartica zaupanja velja, nakupovanje 24 ur/dan. • SLABOSTI: neotipljivost izdelkov, omejena ponudba in plačevanja, hitrost dostave. • PRILOŽNOSTI: e-ponudba, manjši stroški nakupovanja in prihranek časa, izbira kanala. • NEVARNOSTI: lahko postanete lojalen e-kupec! Gradivo dostopno na: www.merkur.si/slo/netko2003.html