1 / 49

ORGANIZACIJA OBISKOV TER DOGODKOV PO PROTOKOLARNIH PRAVILIH

ORGANIZACIJA OBISKOV TER DOGODKOV PO PROTOKOLARNIH PRAVILIH. Izvor besede PROTOKOL. Beseda »protokol« je grškega izvora in pomeni ( Veliki slovar tujk ): uradna in družabna pravila o stikih uradnih predstavnikov držav, oddelek ali urad, ki se ukvarja s protokolom,

yoshi
Download Presentation

ORGANIZACIJA OBISKOV TER DOGODKOV PO PROTOKOLARNIH PRAVILIH

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ORGANIZACIJA OBISKOV TER DOGODKOV PO PROTOKOLARNIH PRAVILIH

  2. Izvor besede PROTOKOL Beseda »protokol« je grškega izvora in pomeni (Veliki slovar tujk): uradna in družabna pravila o stikih uradnih predstavnikov držav, oddelek ali urad, ki se ukvarja s protokolom, zapisnik o poteku mednarodnih pogajanj in rezultatih pogovorov,

  3. Zgodovina protokolarnih pravil Nekoč so se uporabljala le v najvišjih slojih, danes na državnem nivoju in tudi na občinskem ter v podjetjih.

  4. “Nadležni” protokol Protokolarna pravila naj ne bi bila nadloga, ampak pomoč za brezhibno izvedbo protokolarnih dogodkov.

  5. Temelji današnje protokolarne prakse • Načela in predpisi mednarodnega prava. • Praksa iz preteklosti. • Novosti, ki jih prinaša čas. • Prevzemanje dobre prakse drugih držav in prilagajanje našim razmeram.

  6. Ne pozabimo upoštevati: • Različnosti, ki izhajajo iz različnih družbenih sistemov, • veroizpovedi, • kultur.

  7. PROTOKOL Protokolarna pravila • Upoštevanje pravil lepega vedenja • Upoštevanje predpisanih ceremonialov • Ravnanje s pravo mero dobrega občutka

  8. Priprava obiska/dogodka • Pridobitev informacij v zvezi z gostom glede: • njegove točne funkcije, • naslavljanja, • potrebe po tolmačih, • prehrambenih zahtev/diet, • konjičkov, izmenjave morebitnih daril,

  9. PROTOKOLARNI DOGODKI - obiski gostov iz tujine, - sprejemi, - udeležba na svečanih večerjah, prireditvah in drugih dogodkih, - sprejemi na sedežu inštitucije, - protokolarni dogodki v tujini.

  10. Pozdravljanje gostov Ob prihodu so čakajoči postavljeni na gostovi desni strani, v smeri njegovega pogleda. Najprej se pozdravi z najvišjimi po hierarhiji. Ob odhodu je slika zrcalna. Nazadnje se pozdravi z najvišjimi po hierarhiji.

  11. OBEDI • Delovni zajtrk (od 8. do 9.30 ure) • Delovno kosilo (od 13. do 14. ure) • Kosilo (od 13. do 14. ure) • Večerja (od 19. do 20. ure) • Svečana večerja (od 20. ure)

  12. in • Sprejemi (različno) • Cocktail party, Garden party, (različno) • Brunch (med 10.30 in 12.30) • Čaj (ob 17. uri)

  13. Razpored omizij • Vrste miz/omizij: • - pravokotna, • - kvadratna, • - okrogla, • - v obliki podkve, • - kombinacija omizij.

  14. Načini razporejanja udeležencev • Najpogosteje uporabljamo francoski način, pri katerem si gost in gostitelj sedita nasproti. Nato izmenoma razporedimo druge udeležence – desno in levo od gosta in gostitelja. Pri gostu začnemo z našimi, pri gostitelju s tujci.

  15. OSNOVNA PRAVILA LEPEGA VEDENJA • Prvi vtis točnost izgled, osebna urejenost izražanje

  16. Točnost • Točnost je obveznost. • S točnim prihodom pokažemo spoštovanje do gostitelja. • Točnost je nujna tudi pri izvrševanju nalog.

  17. Komuniciranje • besedno govorno Štiri besede: hvala, prosim, oprostite, izvolite

  18. Pisno komuniciranje • Izražanje z besedami • Razumljivost • Pravilnost po vsebini in izgledu • Oblikovanje tona sporočila

  19. Nebesedno Gibanje rok in telesa Mimika obraza Osebni predmeti (poslovna torba, mapa, pisalo….)

  20. Telefoniranje • Ko smo klicani….. • Ko mi kličemo….. • Mobilni telefoni

  21. Pozdravljanje • Kdo prvi pozdravi? • Mlajša oseba prva pozdravi starejšo osebo istega spola. • Nižji po položaju prvi pozdravi višjega po položaju. • Moški prvi pozdravi žensko.

  22. Naslavljanje • Vse, ki jih vikamo, naslavljamo z gospod ali gospa. • Gospodična? • Gospod predsednik…. • Gospod predsednik vlade…. • Gospod predsednik uprave… • Gospod direktor…

  23. V profesionalnem svetu: • Gospod doktor… • Gospa profesorica… • Gospa predsednica uprave… • Gospa direktorica…..

  24. Predstavljanje • Potek predstavljanja: - mlajšo osebo predstavimo starejši osebi, - nižjega po položaju predstavimo višjemu po položaju, - moškega ženski. • Kdaj se predstavimo sami?

  25. Rokovanje • Kdo ponudi roko? • - starejša oseba mlajši • - višji po položaju nižjemu po položaju • - ženska moškemu.

  26. Vikanje in tikanje • Vi – Vi, Ti – Ti, Vi – Ti • Prehod z vikanja na tikanje ponudi: - starejša oseba mlajši, • višji po položaju nižjemu po položaju, • ženska moškemu.

  27. Obnašanje za mizo • Telesna drža • Kako sedamo za mizo? • Položaj rok

  28. Prtiček • Prtiček razgrnemo v naročje, nikoli za ovratnik. • Služi izključno brisanju ust.

  29. Uporaba jedilnega pribora • Pribor uporabljamo z zunanje strani, vedno oba kosa hkrati

  30. Kako se kaj je? • Juha, zrezek….

  31. O B L A Č E N J E Pri izbiri oblačil upoštevamo starost, postavo, delo, ki ga opravljamo, in priložnost, za katero se oblačimo.

  32. Obleka na delovnem mestu • Odgovorimo na tri vprašanja: • Koliko sem star/a? • Kaj delam? • Kje delam ?

  33. Večerna obleka • Nosijo se po 20. uri. • Za moške je to temna obleka s primerno srajco in kravato. • Za ženske dolga ali kratka večerna obleka.

  34. Obleka za posebej svečane priložnosti • Za ženske je to do tal dolga večerna obleka. • Za moške smoking (black tie) ali frak (white tie).

  35. Dolga večerna obleka

  36. Kratka poletna večerna obleka

More Related