Motivación como instrumento en el proceso de cambio

1. Motivación como instrumento en el proceso de cambio

2. Herzberg’s teoría de 2 factores 2 factores en ambiente laboral: a) buenas condiciones de trabajo, oficinas, salarios etc. b) favores de motivación: contenido del trabajo, oportunidades, aprender, carreras y desarrollo humano Un gerente debe usar tiempo para dialogue, ´coaching’ y retroalimentación a su personal!

3. Test de motivación • Inglés: API = apreciative, performance and influence • Español: ALI = afiliación, logros, influencia • Danés: APM = afhængighed, præstation og magtbehov

4. Test de motivación API (ALI) • A – Necesidad de afiliación/reconocimiento - La necesidad de que otras personas te reconocen y te apoyan. - La necesidad de pertenecer al grupo, de que colegas, jefes te aprecian como persona • (P) L – Necesidad de desempeñar bien/ de obtener logros - La necesidad de solucionar y acabar tareas desafiantes - La necesidad de aportar con una contribución personal a la solución de una tarea - La necesidad de continuamente mejorar desempeños • I – Necesidad de tener influencia - La necesidad de ganar y ejercer influencia y control sobre los demás, sobre procesos - Tiene el deseo de ser una persona de importancia en su área de acción

5. Sobre el autor del test • David McClelland: (1917-1998) Doctor en psicología, Harward University. • Científicos de comportamiento humano observaron que algunas personas tienen una necesidad intensa de desempeñar muy bien (achieve), mientras que a otras no les parece interesar tanto. • McClelland sugiere que la necesidad de desempeñar es una necesidad humana fundamental

6. Qué es una motivación? Para los psicólogos es difícil describir el impulso que existe detrás de un comportamiento. La motivación de cualquier organismo, incluso del más sencillo, solo se comprende parcialmente; implica necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. El comportamiento subyacente es movimiento: Un presionar o jalar hacia la acción. Esto implica que existe algún desequilibrio o insatisfacción dentro de la relación existente entre el individuo y su medio: identifica las metas y siente la necesidad de llevar a cabo determinado comportamiento que los llevará hacia el logro de esas metas. (Fremaut Kast)

7. Necesidades psicológicas (1) • Necesidad fundamental de los seres humanos: La de sentir autoestima y respeto a uno mismo. • La necesidad fundamental se expresa de manera diferente, tres categorías: - Necesidad de afiliación/reconocimiento - Necesidad de desempeñar/lograr - Necesidad de tener influencia

8. Necesidades psicológicas (2) • Cada necesidad tiene su expresiones de doble filo: negativas y positivas • Cuando no podemos satisfacer nuestras necesidades, la reacción normal es buscar cómo satisfacerlas porque es importante para mantener el autoestima • Cuando podemos satisfacer nuestras necesidades, tiende a implicar mayor realización personal

9. Liderazgo y motivación • El líder debe buscar satisfacer las necesidades de sus empleados • También útil para trabajo en tu equipo/proyecto – cómo reacciona mi colega?

10. Analiza Crea Inspira Concluye + Continua Estructura Entiende Define las normas Acepta Dirige el trabajo Escucha Mantiene las normas Recibe A P I Poder de tomar decisión a momento exacto Domina Sigue la mayoría ÷ Disputa Cede Rechaza de forma desdeñosa Pasivo Argumenta en contra Se rinde Critica Se fija en los detalles Pone en duda Expresa sentimientos (de no sentir la necesidad satisfecha) de manera fuerte Círculo de API /ALI

11. Expresiones de necesidad de afiliación/reconocimiento + Construye relaciones buenas con colegas + Dispuesto a ayudar/apoyar • “Se pega” a otros • Comportamiento pasivo y dócil • No tiene opinión, se queda con lo que siente es seguro • Sigue la mayoría “quiero que les caigo bien”

12. Expresiones de necesidad de desempeñar/lograr + Busca trabajo desafiante y demandante + Busca desarrollo personal + Buscar mejorar resultados continuamente + No es satisfecha con el estado de cosas • Tendencia a hacerse el/la que sabe mejor • Provee muchas ideas e información aunque no es el momento/no se necesita • Mantiene discusiones largas – técnicas y académicas

13. Expresiones de necesidad de influencia + Busca tomar la responsabilidad de liderazgo de supervisón donde sea posible + Ejerce influencia en áreas de interés y donde sea posible + Decida el camino • Caprichoso con respecto a opiniones personales • Muy crítico y dudoso respecto a ideas de otras personas • Se cree superior

14. Hacer tu test de motivación • En cada grupo (1 a 12) marque las tres cifras: 3, 2 y 1. • Si hay una linia horizontal con 2 espacios, ponga dos veces la misma cifra. • Hagas la suma de cada columna (A, P y M), en pagina 1 y despues pagina 1+2. • Llenas tu Perfil API/ALI (en otra hoja especial)

15. Un equipo comprando una Xerox fotocopiadora • Que va a decir un Equipo solo “A” • Que va a decir un Equipo solo “L” • Que va a decir un Equipo solo “I”