Dosen: Fenni Supriadi, SE., MM

1. E - COMMERCE Dosen: Fenni Supriadi, SE.,MM www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

2. TujuanPembelajaran : Mahasiswaakanmemahamidefinisi e-Commerce, model e-Commerce, pengelolaannyadantantanganbisnispadalingkungan yang berubahsecaracepat www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

3. PokokBahasan : • Definisidan model e-commerce • Strategipadalingkungan yang berubah • secaracepat • Perandantanggungjawabmanajer • e-Commerce • Tantangan kepemimpinan pada lingkungan • masa kini www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

4. Definisi e-Commerce Perdaganganelektronik (bahasaInggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalahpenyebaran, pembelian, penjualan, pemasaranbarangdanjasamelaluisistemelektronikseperti internet atautelevisi, www, ataujaringankomputerlainnya. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

5. Definisi e-Commerce E-Commerce dapatmelibatkan transfer danaelektronik, pertukaran data elektronik, sistemmanajemeninventoriotomatis, dansistempengumpulan data otomatis. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

6. Definisi e-Commerce Industriteknologiinformasimelihatkegiatan e-commerce inisebagaiaplikasidanpenerapandari e-bisnis (e-business) yang berkaitandengantransaksikomersial, seperti: transfer danasecaraelektronik, SCM (supply chain management), pemrosesantransaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

7. Definisi e-Commerce Transfer danasecaraelektronik www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

8. Definisi e-Commerce Supply Chain Management (SCM) www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

9. Definisi e-Commerce • Transaksi Online www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

10. Definisi e-Commerce • Electronic Data Interchange (EDI) www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

11. Definisi e-Commerce Media Elektronik yang dibahasdalammateriakanlebihdifokuskandalamhalpenggunaan media internet sebagaijaringanpublik yang besardandapatdiaksesdenganmurah, mudahsertacepat . www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

12. RuangLingkup E-Commerce Electronic Markets (EMs) Electronic Data Interchange (EDI) Internet Commerce www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

13. Electronic Markets (EMs) EMs adalahsebuahsarana yang menggunakanteknologiinformasidankomunikasiuntukmelakukan/menyajikanpenawarandalamsebuahsegmenpasar, sehinggapembelidapatmembandingkanberbagaimacamharga yang ditawarkan. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

14. Dalampengertian lain, EMs adalahsebuahsisteminformasiantarorganisasi yang menyediakanfasilitas-fasilitasbagiparapenjualdanpembeliuntukbertukarinformasitentanghargadanproduk yang ditawarkan. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

15. Keuntunganfasilitas EMs bagipelangganadalahterlihatlebihnyatadanefisiendalamhalwaktu. Sedangkanbagipenjual, iadapatmendistribusikaninformasimengenaiprodukdan service yang ditawarkandenganlebihcepatsehinggadapatmenarikpelangganlebihbanyak. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

16. Electronic Data Interchange (EDI) EDI adalahsaranauntukmengefisienkanpertukaran data transaksi-transaksireguler yang berulangdalamjumlahbesarantaraorganisasi-organisasikomersial. EDI sangatluaspenggunaannya, biasanyadigunakanolehkelompok retail yang besarketikamelakukanbisnisdagangdenganpara supplier mereka. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

17. Secara formal EDI didefinisikanoleh International Data Exchange Association (IDEA) sebagai “transfer data terstrukturdengan format standard yang telahdisetujui yang dilakukandarisatusistemkomputerkesistemkomputer yang lain denganmenggunakan media elektronik”. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

18. EDI memilikistandarisasipengkodeantransaksiperdagangan, sehinggaorganisasikomersialtersebutdapatberkomunikasisecaralangsungdarisatusistemkomputer yang satukesistemkomputer yang lain tanpamemerlukan hardcopy, faktur, sertaterhindardaripenundaan, kesalahan yang tidakdisengajadalampenangananberkasdanintervensidarimanusia. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

19. Keuntungandalammenggunakan EDI adalahwaktupemesanan yang singkat, mengurangibiaya, mengurangikesalahan, memperolehrespon yang cepat, pengirimanfaktur yang cepatdanakuratsertapembayarandapatdilakukansecaraelektronik. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

20. Internet Commerce Internet commerce adalahpenggunaan internet yang berbasisteknologiinformasidankomunikasiuntukperdagangan. Kegiatankomersialinisepertiiklandalampenjualanprodukdanjasa. Transaksi yang dapatdilakukandi internet antara lain pemesanan/pembelianbarangdimanabarangakandikirimmelalui pos atausarana lain setelahuangditransferkerekeningpenjual. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

21. Penggunaan internet sebagai media pemasarandansaluranpenjualanterbuktimempunyaikeuntunganantara lain untukbeberapaproduktertentulebihsesuaiditawarkanmelalui internet; hargalebihmurahmengingatmembuatsitusdi internet lebihmurahbiayanyadibandingkandenganmembuka outlet retail diberbagaitempat; www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

22. Selainitu, internet merupakan media promosiperusahaandanproduk yang paling tepatdenganharga yang relatiflebihmurah; sertapembelianmelalui internet akandiikutidenganlayananpengantaranbarangsampaiditempatpemesan. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

23. Karakteristik E-Commerce TransaksiTanpa Batas Perusahaan atauindividudapatmemasarkanproduknyasecarainternasionalmelalui internet tanpabatas (24 jam) yang dapatdiaksessemuaorangmelalui website online. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

24. Karakteristik E-Commerce TransaksiAnonim Para penjualdanpembelidalamtransaksimelalui internet tidakharusbertemumukasatusamalainnya. Memudahkantranksasi, sepanjangmengenaipembayarannyatelahdiotorisasiolehpenyediasistempembayaran yang ditentukan, yang biasanyadengankartukredit. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

25. Karakteristik E-Commerce Produk Digital dan Non Digital Produk-produk digital seperti software komputer, musikdanproduk lain yang bersifat digital dapatdipasarkanmelalui internet dengancaramendownloadsecaraelektronik. Dalamperkembangannyaobyek yang ditawarkanmelalui internet jugameliputibarang-barangkebutuhanhiduplainnya. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

26. Karakteristik E-Commerce ProdukBarangTakBerwujud Banyakperusahaan yang bergerakdibidang e-commerce denganmenawarkanbarangtakberwujudseperti data, software danide-ide yang dijualmelalui internet. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

27. Klasifikasi E-Commerce Business to Business (B2B) Sistemkomunikasibisnis on-line antarpelakubisnis. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

28. Salahsatucontohperusahaan B2B adalah Perusahaan Penerbangan Garuda Indonesia yang melakukankerjasamadenganperusahaan/partner/agen-agenperjalananmelaluilayanan Garuda Online Sale (GOS) www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

29. Klasifikasi E-Commerce Business to Constumer (B2C) Mekanismetoko on-line (electronic shopping mall), yaitutransaksiantara e-merchant dengan e-customer. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

30. Beberapa Perusahaan B2C diantaranyaWebstoreatautoko online shop yang menyediakanlayananpenjualanproduk yang dapatdiaksessecara online dimanakonsumendapatmelakukanpemesanan, transaksipembayaranhinggaprodukdikirimkankepadakonsumen/end user. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

31. Klasifikasi E-Commerce Costumer to Constumer (C2C) Konsumenmenjualsecaralangsungkekonsumen lain. AtaumengiklankanjasapribadidiInternet www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

32. Salahsatuperusahaan e-commerce yang didalamnyaterdapattipe C2C (customer to customer) yaitu “berniaga.com”. Denganmenggunakan tagline “klik, ketemuan, deal” cukupmenjelaskanbahwaperusahaan berniaga.com inisebagaiperusahaanperantarauntukpejualdanpembeli. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

33. Klasifikasi E-Commerce Costumer to Bisnis (C2B) Perseorangan yang menjualproduk/layanankeorganisasi, perseorangan yang mencaripenjual, berinteraksidanmenyepakatisuatutransaksi. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

34. Klasifikasi E-Commerce NonBusiness E-Commerce Lembaga non bisnissepertiakademis, organisasi, orgasnisasikeagamaan, organisasisosialdanlembagapemerintahan yang menggunakanberbagaitipeE-Commerce untukmengurangibiayagunameningkatkanoperasidanlayanan public. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

35. AplikasiBisnis E-Commerce • BeberapaAplikasiUmum yang berhubungandengan E-Commerce adalah • E-mail dan Messaging • Content Management Systems • Dokumen, spreadsheet, database • Akuntingdansistemkeuangan • Informasipengirimandanpemesanan • Pelaporaninformasidarikliendan enterprise www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

36. AplikasiBisnis E-Commerce • Sistempembayarandomestikdaninternasional • Newsgroup • On-line Shopping • Conferencing • Online Banking/internet Banking • Produk Digital/Non Digital • Online SEO www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

37. AplikasiBisnis E-Commerce Email/Messaging Content Management System • Dokumen, spreadsheet, database www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

38. AplikasiBisnis E-Commerce • Akuntingdansistemkeuangan • Informasipengirimandanpemesanan • Pelaporaninformasidarikliendan enterprise www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

39. AplikasiBisnis E-Commerce • SistemPembayaranDomestik & Internasional www.digicash.com www.discvault.com www.echeck.org Transfer www.cybersource.com www.paypal.com www.entropay.com www.barclaycard.co.uk • On-line Shopping www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

40. AplikasiBisnis E-Commerce • Conferencing • Facetime • iChat • On-line Banking/Internet Banking www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

41. AplikasiBisnis E-Commerce • Produk Digital/Non Digital • Online SEO www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

42. Model E-Commerce Indonesia IklanBaris Merupakansalahsatubentuk e-commerce yang tergolongsederhana, bisadianggapsebagaievolusidariiklanbaris yang biasanyaditemuidikoran-korankedalamdunia online. Penjual yang menggunakan social media atau forum untukberiklan, biasanyatidakbisalangsungmenyelesaikantransaksipada website yang bersangkutan. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

43. Model E-Commerce Indonesia IklanBaris Namunpenjualdanpembeliharusberkomunikasisecaralangsunguntukbertransaksi. Contohiklanbaris: OLX.co.id (sebelumnyaTokobagus), Berniaga, dan FJB-Kaskus. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

44. Model E-Commerce Indonesia Retail Merupakanjenis e-commerce yang dimanasemuaprosesjual-belidilakukanmelaluisistem yang sudahditerapkanolehsitus retail yang bersangkutan www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

45. Model E-Commerce Indonesia Retail Olehkarenaitu, kegiatanjual-belidi retail relatifaman, namunbiasanyapilihanproduk yang tersediatidakterlalubanyak, atauhanyafokuskesatu-duakategoriproduk. Contoh retail: Bhineka, Zalora, danLazada www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

46. Model E-Commerce Indonesia Marketplace Bisadianggapsebagaipenyediajasa mall online, namun yang berjualanbukanpenyedia website, melainkananggota-anggota yang mendaftaruntukberjualandi website marketplace yang bersangkutan. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

47. Model E-Commerce Indonesia Marketplace Marketplace umumnyamenyediakanlapisankeamanantambahanuntuksetiaptransaksi yang terjadi, sepertisistempembayaran escrow ataulebihumumdikenalsebagairekeningbersama. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

48. Model E-Commerce Indonesia Marketplace Jadisetiapterjaditransaksididalamsistem marketplace tersebut, pihak marketplace akanmenjadipihakketiga yang menerimapembayarandanmenjaganyahinggaproduksudahdikirimkanolehpenjualdanditerimaolehpembeli. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

49. Model E-Commerce Indonesia Marketplace Setelahprosespengirimanselesai, barulahuangpembayaranditeruskankepihakpenjual. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com

50. StrategiPadaLingkungan Yang berubahCepat Strategie-commercemerupakanformulasidaneksekusivisiperusahaanbaruatauperusahaan yang sudahberoperasi, yang bertujuanuntukmelakukanbusinessecaraelektronik. Strategimerupakanhal yang pentingdalambusines. Namun, prosespengembanganstrategimerupakanhal yang lebihpenting. www.fennisupriadi.com info@fennisupriadi.com