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Resposta Eficiente ao Consumidor

Resposta Eficiente ao Consumidor. Andea Moloche Camilla Ortega 14D-X. Andrea Moloche Camilla Ortega 14D-X. Resposta Eficiente ao Consumidor - ECR.

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Resposta Eficiente ao Consumidor

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Presentation Transcript

  1. Resposta Eficiente ao Consumidor AndeaMoloche Camilla Ortega 14D-X • Andrea Moloche • Camilla Ortega • 14D-X

  2. Resposta Eficiente ao Consumidor - ECR • O ECR é uma iniciativa em que fabricantes de produtos alimentares e não alimentares, varejo e outros trabalhem em conjunto para reduzir custos dessa cadeia logística integrada e trazer maios valor ao consumidor. • Consumidores esperam variedade maior, qualidade e conveniência e preços baixos (valor ao consumidor).

  3. Estratégias • Introdução eficiente de produtos: introduzir novos produtos. • Sortimento eficiente: da loja (mix ideal de mercadorias). tanto fornecedor como quanto o canal conhecam o perfil de seus clientes, permitindo um nível de oferta ótimo.

  4. Estratégias • Promoção eficiente: de venda em relação ao cliente (marketing) ; • Reposição eficiente (nas prateleiras).

  5. Ferramentas • Gerenciamento de categoria: forma de os varejistas gerenciarem categorias de produtos para maximizar a eficiência e lucratividade. • Reposição contínua: metodologia JUST IN TIME para esse segmento de supermercados. • Custeio baseado em atividade: entender custos de produtos, serviços, canais, clientes e processos da empresa.

  6. Ferramentas • Benchmark das melhores práticas: empresas comparam seus performances em certas áreas com as melhores práticas da indústria. • Pedido acompanhado por computador: automação de pedido por computadores e movimentação de mercadorias por leitura óptica e recebimento eletrônico. IMAGEM

  7. Dificuldades de Implantação do ECR • Dificuldade da cúpula em estimular mudanças; • Falta de conhecimento dos parceiros com relação ao ECR; • Necessidade de inclusão do parceiro sobre o ECR; • Alto tempo de custo para melhorias ou criação de sistemas de informação; • Falta de pessoal especializado; • Sistemas que não medem os benefícios da prática do ECR.

  8. ABC DO ECR • Entendimento do custo real do produto e serviço; • Determinação da rentabilidade dos produtos,serviços, canais, clientes e fornecedores; • Análise dos processos para assim ser capaz de reduzir ou eliminar as atividades que não agregam valor.

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