1 / 18

Theorie

Theorie. Stappen in hulpverleningsproces: 1 Inventarisatie probleem 2 Nuancering probleem 3 Verhelpen probleem VANDAAG: Inventarisatie probleem. 04/06/2014. Doelen 1e gesprek. Doel 1: Werkrelatie vestigen met cliënt opdat deze zich veilig voelt om zich te durven uiten. Doel 2:

zofia
Download Presentation

Theorie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Theorie • Stappen in hulpverleningsproces: • 1 Inventarisatie probleem • 2 Nuancering probleem • 3 Verhelpen probleem • VANDAAG: Inventarisatie probleem 04/06/2014

  2. Doelen 1e gesprek • Doel 1: • Werkrelatie vestigen met cliënt opdat deze zich veilig voelt om zich te durven uiten. • Doel 2: • Problemen rustig verkennen zonder dat cliënt het gevoel heeft dat er van alles van hem/haar wordt verwacht. • Doel 3: • Enige ordening in problemen aanbrengen • Doel 4: • Duidelijkheid verschaffen aan cliënt over wat hij/zij van hulpverlener kan verwachten. 04/06/2014

  3. Valkuil • Cliënt heeft eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheden om zelf oplossingen te vinden. • ECHTER • Beginnende hulpverleners hebben vaak de neiging binnen vijf minuten een vragenvuur op de cliënt los te laten. • PAS OP VOOR VRAGENVUUR! 04/06/2014

  4. 2 soorten vaardigheden • Luistervaardigheden en Regulerende vaardigheden 04/06/2014

  5. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag 04/06/2014

  6. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes 04/06/2014

  7. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes 04/06/2014

  8. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes • Selectieve luistervaardigheden • Vragen stellen, parafraseren inhoud, reflecteren gevoel, concretiseren, samenvatten 04/06/2014

  9. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes • Selectieve luistervaardigheden • Vragen stellen, parafraseren inhoud, reflecteren gevoel, concretiseren, samenvatten 04/06/2014

  10. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes • Selectieve luistervaardigheden • Vragen stellen, parafraseren inhoud, reflecteren gevoel, concretiseren, samenvatten 04/06/2014

  11. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes • Selectieve luistervaardigheden • Vragen stellen, parafraseren inhoud, reflecteren gevoel, concretiseren, samenvatten 04/06/2014

  12. Luistervaardigheden • Niet-selectieve luistervaardigheden • Non-verbaal gedrag • Aandachtgevend gedrag • Verbaal volgen, stiltes • Selectieve luistervaardigheden • Vragen stellen, parafraseren inhoud, reflecteren gevoel, concretiseren, samenvatten 04/06/2014

  13. Regulerende vaardigheden • Openen van het gesprek • Terugkoppeling naar doelen • Situatie verduidelijken • Hardop denken • Afsluiten van het gesprek 04/06/2014

  14. Regulerende vaardigheden • Openen van het gesprek • Duidelijkheid tijdsduur en doel van het gesprek • Duidelijkheid verwachtingen 04/06/2014

  15. Regulerende vaardigheden • Terugkoppeling naar doelen • Gaat het gesprek de goede kant op? • Is het doel bereikt? 04/06/2014

  16. Regulerende vaardigheden • Situatie verduidelijken • Onduidelijkheden en eventuele misverstanden ter sprake brengen 04/06/2014

  17. Regulerende vaardigheden • Hardop denken • 1 client merkt bij stilte wat er in de hulpverlener omgaat • 2 gedachten van de hulpverlener raken niet geblokkeerd • 3 helpt het gesprek weer op gang • 4 voorbeeld voor client die ook moet leren om hardop te denken • 5 bevordert samenwerking 04/06/2014

  18. Regulerende vaardigheden • Afsluiten van het gesprek • Samenvatten • Client laten samenvatten • Meta-communicatie = gesprek over het gesprek 04/06/2014

More Related