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LE NUOVE FRONTIERE DEL SETTORE IMMOBILIARE: DAL «MARKETING» AL …WEB 2.0

Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea in Comunicazione Innovazione Multimedialità. LE NUOVE FRONTIERE DEL SETTORE IMMOBILIARE: DAL «MARKETING» AL …WEB 2.0. Autore: Francesca Vinci Relatore: Chiar.mo Prof. A. Margoni Correlatore: Chiar.mo Prof. M.E. Maccarini

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LE NUOVE FRONTIERE DEL SETTORE IMMOBILIARE: DAL «MARKETING» AL …WEB 2.0

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Presentation Transcript

  1. Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea in Comunicazione Innovazione Multimedialità LE NUOVE FRONTIERE DEL SETTORE IMMOBILIARE: DAL «MARKETING» AL …WEB 2.0 Autore: Francesca Vinci Relatore: Chiar.mo Prof. A. Margoni Correlatore: Chiar.mo Prof. M.E. Maccarini Anno Accademico 2012/2013

  2. Indice • Il marketing applicato al settore immobiliare • Web marketing per il settore immobiliare • Quando l’immobiliare diventa Social • Conclusioni

  3. Il marketing applicato al settore immobiliare: ieri • Mercato immobiliare = investimento • Eccesso di domanda • Bassa concorrenzialità • Polverizzazione del settore • Imprese semplici e famigliari • Competenze tecniche, focus sull’offerta • Approccio push, orientamento alle vendite • Marketing solo pubblicitario

  4. Il marketing applicato al settore immobiliare: oggi e verso il domani • Recessione, assenza di disponibilità finanziarie • Eccesso di offerta, scarsa domanda • Alti livelli di concorrenzialità • Competenze diversificate • Approccio pull, orientamento al mercato e al cliente • Focus sulla domanda • Marketing mix

  5. Il marketing mix applicato al settore immobiliare

  6. Annunci su stampa tradizionale Annunci sui portali Dalla carta al Web marketing per il settore immobiliare • Target localizzato • Limite nel numero di annunci e lettori • Più facilmente leggibile • Costo elevato • Promozione immagine • Target «analogico» età medio/alta Target ampio Aggiornamento frequente annunci Costi contenuti, annunci illimitati Risparmio di tempo per l’agenzia Promozione immobile Target fascia età medio/bassa

  7. Web Marketing Immobiliare: dalla carta all’online 1 L’agenzia e/o il costruttore partono con un’analisi del mercato 2 Identificano il prodotto immobiliare …E il target prescelto 3 L’analisi porterà ad una definizione di piano media differenziato tra online e offline

  8. Web marketing per il settore immobiliare: il sito Ricerca immobili News immobiliari Integrazione Social Network CustomerRelationship Informazioni aggiornate (CMS) Suggerimenti, contenuti video, virtual tour Ottimizzato per i motori di ricerca

  9. Web marketing per il settore immobiliare: intercettare clienti sul web, GoogleAdwords Conversioni (contatti virtualireali) Landing pages Keywords specifiche Target selezionato Budget sotto controllo Analisi delle performance in tempo reale

  10. Quando l’immobiliare diventa Social • Esserci: una necessità per il settore • Leva per «Brand Awareness» • Canale per: comunicare il prodotto • Conversare con gli utenti • Brand reputation, feedback • Social network diversificati Elaborazione dati Audiweb e Nielsen, Ottobre 2012 Fotografie

  11. Quando l’immobiliare diventa Social: Facebook Istruzioni per l’uso: • Testi, immagini, video • Creare il profilo trasparenza • No vendita ma dialogo con target • Pubblicazione contenuti utili/interessanti • Ascolto utenza • Interazioni online interazioni offline • Condivisione Passaparola

  12. Quando l’immobiliare diventa Social: Twitter Utilità: • Social Network complementare, link ad altri profili • Testo breve • Hashtag tematici • Immediatezza della pubblicazione di informazioni • Retweet: viralità senza limiti

  13. Quando l’immobiliare diventa Social: Pinterest Particolarità: • Immagini tematiche di qualità • Visual Storytelling • Repin, boards condivise • Integrazione con facebook e twitter • Ideale per immobili di pregio

  14. Quando l’immobiliare diventa Social: Applicazioni • Evoluzione smartphone e sistemi operativi migliore user experience • Diffusione connessioni wireless • Espansione mercato app • Iniziano a diffondersi apps per l’immobiliare

  15. Quando l’immobiliare diventa Social: La realtà aumentata • Ricerca di immobili geolocalizzata • Info georeferenziate in mobilità • Soddisfa i bisogni dell’utenza legati al territorio • Riproduzioni in 3D degli appartamenti, visite virtuali

  16. 4. Conclusioni • Utilizzare il web • Acquisire nuove competenze • Aprirsi ad un utenza più ampia • Nuovi contatti, costi contenuti Obiettivi: 1.Evoluzione degli operatori immobiliari 2.Usare nuovi strumenti per rilanciare il settore • Marketing mix • Analizzare il mercato capire i segnali • Andare incontro ai clienti • Social Media Marketing • Avvicinarsi ai clienti in modo informale • Diffondere info di valore • Conversazione e ascolto • Brand awareness • Il Futuro prossimo • Applicazioni • Realtà aumentata • Multicanalità

  17. Grazie a tutti per l’attenzione.

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