Financiado por:

1. TARJETA COMERCIO DE ALAVA Financiado por:

2. INDICE • Antecedentes……………………… 3 • ¿Qué es?....................................... 4 • Objetivos…………………………… 5 • Los objetivos en datos……………. 6 • ¿Cómo se financia?....................... 11

3. ANTECEDENTES El proyecto de Tarjeta Comercio de Alava se inicia en noviembre de 2004 con la firma de un convenio de colaboración entre la Federación y la Caja Rural de Navarra. En Mayo de 2005, tras trabajar en el diseño del proyecto, la imagen de la tarjeta se presenta oficialmente contando con la participación del Lehendakari en su “puesta de largo”. En ese momento se parte con 0 comercios y 0 tarjetas. Pocos meses más tarde contábamos con aproximadamente 7000 tarjetas y 300 establecimientos en todo Alava. A día de hoy, Febrero de 2010, contamos con aproximadamente 500 establecimientos y más de 9000 tarjetas. Es el único proyecto de estas características que se ha implantado con carácter provincial en el País Vasco.

4. ¿QUÉ ES ? Una tarjeta de fidelización creada por y para las empresas de comercio y servicios urbanas de ALAVA integradas en las asociaciones miembros de la Federación Alavesa de Empresarios de Comercio y Servicios.

5. ¿Cuáles son sus OBJETIVOS? • Ofrecer a las empresas de comercio urbano una herramienta de fidelización de sus clientes • Dar a los empresarios de comercio urbano una herramienta para reducir sus costes por comisiones de datáfono. • Fomentar un comercio moderno y cercano al ciudadano • Favorecer la imagen de unión frente al consumidor “Somos el comercio de tu ciudad”

6. LOS OBJETIVOS EN DATOS • La Tarjeta Comercio de Alava como herramienta de fidelización • Campañas promocionales genéricas: Para todas las empresas adheridas: • Catálogos de regalos por puntos: Desde Mayo de 2005 se han editado tres catálogos ya que suelen ser bianuales • Sorteos: Hasta el momento hemos sorteado 9 coches y 6 viajes. • Descuentos directos: A lo largo de la vigencia de la tarjeta hemos hecho campañas genéricas de: • 5% de dtos, • devolución del 5% de las compras realizadas, • Descuento del 10% los fines de semana (Esta campaña a movido más de 5 millones de Euros de facturación)

7. LOS OBJETIVOS EN DATOS • La Tarjeta Comercio de Alava como herramienta de fidelización • Campañas promocionales específicas de zona o sector: • Apill – Apymca: • Regalos directos de entradas de cine, teatro, vales de compra…. • Campañas de dto ligadas a la Semana de comercio o a la campaña Navideña • Aselcar: • Sorteo de estancias en balnearios. • Unimoda: • Campañas de 10% de descuento ligadas a la Semana de la Moda (Otoño-Invierno; Primavera- Vernano)

8. LOS OBJETIVOS EN DATOS • La Tarjeta como herramienta de reducción de costes: La puesta en marcha del proyecto en Mayo de 2005 consiguió un efecto de caída muy importante de las comisiones por datáfono para el 97% de las empresas participantes, no sólo en los datáfonos de la Caja Rural sino también, en las de otras entidades ya que La Tarjeta Comercio de Alava, incrementó la capacidad negociadora de las empresas. A día de hoy este ha dejado de ser uno de los elementos diferenciadores ya que la aplicación de la normativa europera ha hecho que las entidades financieras ajusten las comisiones por cobro por datáfono con lo que el margen de negociación se ha reducido ostensiblemente.

9. LOS OBJETIVOS EN DATOS • La Tarjeta fomenta un comercio moderno y cercano al ciudadano: CARACTERÍSTICAS: • Es una VISA gratuita de por vida • Se les ofrece más servicio al facilitarles el pago mediante tarjeta • Se les ofrece pago aplazado a tres meses totalmente gratuito tanto para el consumidor como para el establecimiento. • Se les ofrece posibilidad de financiar sus compras • Con todos los seguros de una VISA incorporados • Descuento del 3% en carburantes. • Puede ser una buena herramienta para la gestión de Parking, Ota y otro tipo de servicios que puedan conveniarse.

10. LOS OBJETIVOS EN DATOS • La Tarjeta fomenta la imagen de unión frente al consumidor: La Tarjeta permite: • Dar una imagen de modernidad al evitar la entrega de boletos, vales a rellenar con múltiples datos… • La coordinación de campañas promocionales con lo que se logra EFICIENCIA EN EL USO DE LOS RECURSOS DETINADOS A PROMOCIÓN. • LA UNIÓN NOS PERMITE POSCIONARNOS COMO SECTOR ANTE LA COMPETENCIA (¿por qué aquí no tengo puntos?)

11. ¿Cómo SE FINANCIA? • Las campañas promocionales nunca han contado con respaldo institucional. Se han financiado por lo tanto a través de: • La Caja Rural de Navarra: 80% • La Federación: 15% • Las empresas participantes: 5%

12. Contigo, gestionando la competitividad de tu empresa Financiado por: