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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Nilson R. de Faria

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Nilson R. de Faria. CONCEITOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Representação gráfica ou descritiva das áreas que compõem a organização, distribuídas em níveis hierárquicos.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Nilson R. de Faria

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  1. ESTRUTURAORGANIZACIONALNilson R. de Faria

  2. CONCEITOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Representação gráfica ou descritiva das áreas que compõem a organização, distribuídas em níveis hierárquicos. • A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos entre os níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais para uma organização.

  3. CONCEITOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos (DJALMA, 2002, p. 84). • Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (STONER, 1992, p.230).

  4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Melhorar a comunicação da organização; • Propiciar maior comunicação entre os setores e processos; • Propiciar a consolidação das redes formais da organização; • Propiciar maior equilíbrio aos níveis de decisão; • Racionalizar os fluxos de informação; • Otimizar as atividades e tarefas; • Melhorar a relação custo x benefício;

  5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Níveis • ESTRATÉGICO: elabora estratégias de ação para a decisão • TÁTICO: elabora estratégias de ação para o planejamento e articulação interna • OPERACIONAL: elabora estratégias de ação para a execução das atividades tarefas

  6. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Analisar os documentos legais de criação da organização; • Compreender a evolução histórica da organização; • Analisar o desenho da atual estrutura da organização; • Elaborar estratégias de implementação da nova estrutura.

  7. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Quais são as áreas de trabalho necessárias para a organização; • Descrição de cada área de forma realista e razoável (objetivos, diretrizes, planos, metas e resultados esperados); • Quais as atividades e tarefas desenvolvidas nas áreas; • Quais os fluxos de informação entre as áreas; • Qual o quadro de funcionários necessários para executar as atividades da área (estratégico, tático e operacional e os níveis de competência).

  8. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Estrutura Formal Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma • Ênfase quanto as posições em termos de autoridades e responsabilidades • Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma vertical • Estável • Foco no controle • Liderança é formalizada • É alicerçada por fluxos e canais formais

  9. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Estrutura Informal: • Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma • Vinculada as pessoas • Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal • Dinâmica • Não tem foco no controle • Trabalha com a inteligência emocional • Liderança informal • É alicerçada por fluxos e canais informais

  10. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades de trabalho de uma organização • COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Responsabilidade: • - Departamentalização • - Linha e assessoria • - Especialização do trabalho • Autoridade: • - Amplitude administrativa ou de controle • - Níveis hierárquicos • - Delegação • - Centralização/descentralização • Níveis • Estratégico • Tático • Operacional

  11. ESTRUTURA ORGANIZACIONALAutoridade Alto Amplitude de Autoridade Limites de Autoridade Nível Hierárquico Baixo

  12. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL “Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: aqueles que são mais adequados para descrever pequenas atividades, compostas de poucos passos e que requerem uma simbologia restrita, pois apresentam poucos eventos ocorrendo e que, na maioria dos casos, podem ser tratados como seqüências, e, por outro lado, aqueles mais complexos, envolvendo o início até o fim uma grande quantidade de ações, decisões, funções, áreas” (BALLESTERO-ALVAREZ, 2000, p.235).

  13. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Símbolo Significado Verbos Mais Usuais Executar, criar, produzir, copiar, publicar, inse-rir, incluir, datilografar/digitar, emitir, pôr/colo- car, calcular, providenciar, elaborar, remover, apanhar, processar, coletar, perfurar, preen- cher, classificar, redigir, retirar, eliminar, preparar etc. Operação Remeter, transportar, conduzir, enviar, deslocar, encaminhar, trocar, destinar, movimentar etc. Transporte Arquivar, guardar, armazenar, encerrar, ordenar, estocar, terminar, desarquivar etc. Arquivo D Esperar, aguardar, demorar, receber etc. Espera Aprovar, inspecionar, controlar, assinar, verifi- car, examinar, analisar etc. Controle Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.235

  14. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Horizontal Fluxograma horizontal refere-se à seqüência das seções envolvidas no processo que seguem esse sentido. São reservados espaços retangulares verticais para as atividades realizadas dentro de cada seção. Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.243

  15. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Horizontal Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.248

  16. ESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro Fluxograma Detalha cada setor e propicia uma visão geral dos processos, permitindo uma avaliação mais precisa do que merece ou não maior detalhamento. Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247

  17. ESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro Fluxograma Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247

  18. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de Blocos O fluxograma de blocos oferece a possibilidade de fluxos alternativos. A descrição das tarefas/atividades devem ser descritas em cada símbolo que compõe o fluxograma. Não é mais usudo em fluxogramas, mas facilita o entendimento. É utilizado como meio de detalhar os processos. Fonte: Araújo – 2000 – p.70

  19. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de Blocos Fonte: Araújo – 2000 – p.70

  20. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Esqueleto O fluxograma do tipo esqueleto é recomendado quando há consultas às informações indiretamente relacionadas aos processos. Ele permite visualizar de forma detalhada qual tipo de documento deve ser consultado, e o que será obtido na consulta. Exemplo: fichário de assinaturas, livro de registros, fichário de material, ficha de prateleira. Fonte: Araújo – 2000 – p.72

  21. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Esqueleto Fonte: Araújo – 2000 – p.72

  22. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de Procedimentos O fluxograma de procedimentos é o que apresenta maior detalhamento das ações. Vale-se da simbologia da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos (ASME), que é mundialmente conhecida e compreendida. Exige boa capacitação para sua elaboração, além de exigir o mesmo grau de entendimento por parte de quem interpreta o fluxograma. Fonte: Araújo – 2000 – p.73

  23. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de Procedimentos Fonte: Araújo – 2000 – p.73

  24. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/Horizontal O fluxograma vertical/horizontal conta com uma tabela de símbolos a serem preenchidos, que indicam as ações/fluxos, bem como conta com uma tabela a ser preenchida que indica o caminho percorrido para a realização das ações/fluxos. Fonte: Araújo – 2000 – p.74

  25. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/Horizontal Fonte: Araújo – 2000 – p.74

  26. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical O fluxograma vertical de Araújo é uma variação do modelo de Ballestero-Alvarez, visto que inclui uma coluna central com os cargos que executam as tarefas. Fonte: Araújo – 2000 – p.76

  27. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical Fonte: Araújo – 2000 – p.76

  28. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Integrado O fluxograma integrado traz uma série de complementos ao fluxograma vertical. Integra as informações sobre a descrição das fases, o nome do funcionário que executa a tarefa, a seção que executa a ação, o tempo gasto em cada passo e a distância entre cada pessoa. Fonte: Araújo – 2000 – p.79

  29. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Integrado Fonte: Araújo – 2000 – p.79

  30. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Hierárquico Segue as linhas de comando estabelecidas pela própria estrutura hierárquica da organização

  31. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Funcional Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades de trabalho

  32. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/Radial O organograma circular/radial propicia boa visualização e representa a hierarquia organizacional, apresentando-a na ordem central para a periferia. Fonte: Araújo – 2000 – p.136

  33. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/Radial Fonte: Araújo – 2000 – p.136

  34. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Matricial Quanto ao organograma matricial, resulta de um complemento à estrutura tradicional, incorporando forma de representação para estrutura voltada para projetos. Este modelo representa uma estrutura em que o presidente é quem tem a última palavra nas decisões políticas da organização, contudo, a atuação do diretor de projetos tem forte relevância, pois este é o foco da organização. Fonte: Araújo – 2000 – p.140

  35. ESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Matricial Fonte: Araújo – 2000 – p.140

  36. ESTRUTURA ORGANIZACIONALFunciograma

  37. ESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de Trabalho • Identificar as atividades executadas pelos funcionários. • Quantificar as atividades executadas pelos funcionários. • Definir quem faz o quê. • Identificar a tarefa desenvolvida mais importante. • Estabelecer o fluxo da atividade principal. • Verificar a fluência do processo produtivo. • Detectar sobrecarga ou ociosidade de trabalho. • Analisar o fracionamento do trabalho. • Analisar a compatibilização dos cargos e funções. • Analisar a formação do pessoal com a tarefa efetuada. Fonte: Araújo – 2000 – p.86

  38. ESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de Trabalho Fonte: Araújo – 2000 – p.86

  39. MODELOS DE ORGANOGRAMASIBI/USP Fonte: http://www.usp.br/sibi/sobre/organograma.htm

  40. MODELOS DE ORGANOGRAMASistemas de Bibliotecas da UEL Fonte: http://www.uel.br/bc/index.php?content=inf_gerais_estrutura.html

  41. MODELOS DE ORGANOGRAMASecretaria de Estado da Cultura - SL/MABiblioteca Pública Benedito Leite Fonte: http://www.cultura.ma.gov.br/site_biblioteca/organograma.jsp

  42. MODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Central da UFRRJ - RJ Fonte: http://www.biblioteca.ufrrj.br/03-estrutura.htm

  43. MODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca do Centro Universitário Franciscano – UNIFRA – Santa Maria/RS Fonte: http://www.unifra.br/biblioteca/organograma.asp

  44. MODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública Municipal e Escolar“Norberto Cândido Silveira Júnior”Itajaí/SC Fonte: http://biblioteca.itajai.sc.gov.br/organograma.php

  45. MODELOS DE ORGANOGRAMASIB/UFES – Vitória/ES Fonte: http://www.bc.ufes.br/sibufes/sibufes.htm

  46. MODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública do Paraná Fonte: http://www.pr.gov.br/bpp/servicos.shtml

  47. MODELOS DE ORGANOGRAMABritish Library Board Fonte: http://www.bl.uk/about/governance/corporate.html

  48. MODELOS DE ESTRUTURABIREME - BVS • Diretoria • Assistência à Direção • Gerências de Apoio Institucional • GA - Gestão Administrativa • Administração • Comunicação, Divulgação e Marketing • Desenho Gráfico e Interfaces • Eventos e Viagens • Gestão de Ambientes Aprendizes e Informados • Gestão de Projetos em Rede • GAP - Avaliação e Pesquisa • Comunicação Científica em Saúde • Gerências de Cooperação Técnica • MTI - Metodologias e Tecnologias de Informação • Infra-estrutura de Tecnologias de Informação • SCI - Serviços Cooperativos de Informação • Desenvolvimento e Acesso a Coleções • Promoção e Acesso à Informação • Serviço de Atendimento ao Usuário • SCAD - Serviço Cooperativo de Acesso a Documentos • AFI - Administração de Fontes de Informação • Fontes de Informação Referenciais • Produção de Publicações Eletrônicas • Terminologia em Ciências da Saúde • LILACS - Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde • LIS - Localizador de Informação em Saúde • SciELO - Scientific Electronic Library Online • Textos Completos • Operação de Fontes de Informação Fonte: http://www.bireme.br/local/Site/bireme/P/estructura.htm

  49. MODELOS DE ESTRUTURABiblioteca FFC/UNESP-Marília Diretoria de Serviço de Biblioteca e Documentação:bibl-diretoria@unesp.marilia.br Vania Maria Silveira Reis Fantin - Diretora Tecnica de Serviço STATI: Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação:bibl-aquisicao@unesp.marilia.brMaria Célia Pereira - Supervisora Técnica de Seção Sylvia Nathaly Yassuda Técnicos em Biblioteconomia:Francisco Luiz Motta Nogueira da SilvaTelma Jaqueline Dias Silveira STRAUD: Seção Técnica de Referência e Atendimento ao Usuário e Documentação:bibl-refere@unesp.marilia.brMaria Luzinete Euclides - Supervisora Técnica de Seção Bibliotecários:Aracy Cristina R. Teruel Silva Técnicos em Biblioteconomia:Alessandra Regina BorgoIlma Marques Burle BinattoLair dos Santos SoaresMaria Cássia Marroni de SousaSonia Faustino do Nascimento da Silva Fonte: http://www.marilia.unesp.br/biblioteca/index.php?Meio=sobre/estrutura_adm.php&menu_esq1=1

  50. MODELOS DE ESTRUTURALinks • Library of Congress - http://www.loc.gov/about/generalinfo.html • CGB/UNESP - http://www.biblioteca.unesp.br/ • Sistema Municipal de Bibliotecas SP - http://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/bibliotecas/quem_e_quem/0001

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