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CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE. Arema Kraunik Campos Paulina Toro Rebolledo Unidad de calidad y Seguridad del Paciente. Dirección Servicio de Salud Coquimbo. Unidad de calidad y seguridad del paciente. SITUACIÓN ACTUAL. FUTURO.
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CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE Arema Kraunik Campos Paulina Toro Rebolledo Unidad de calidad y Seguridad del Paciente. Dirección Servicio de Salud Coquimbo
Unidad de calidad y seguridad del paciente SITUACIÓN ACTUAL FUTURO Complejización de la atención médica y de los procesos vinculados. Riesgos en la atención de los usuarios y prestadores Desarrollar estrategias efectivas para la disminución de riesgos
Unidad de calidad y seguridad del paciente Propósito: Instalar un modelo de gestión de la calidad en los establecimientos que lleve progresivamente al cumplimiento de las exigencias que impone la reforma de salud. Objetivo: Garantizar prestaciones enfocadas a la calidad y seguridad de los usuarios.
Año 2008 Unidades conformadas formalmente, en la Dirección de Servicio y Hospitales de mayor complejidad de la red. Año 2009 Equipos conformados en todos los hospitales de la región. Unidad de calidad y seguridad del paciente
Unidad de calidad y seguridad del paciente • Áreas de Intervención • Autorización Sanitaria. • Acreditación. • Procesos Críticos: • - Infecciones Intrahospitalarias • - Esterilización. • - Dispensación de medicamentos. • - Cirugía segura.
Unidad de calidad y seguridad del paciente Autorización Sanitaria Permiso que la Autoridad Sanitaria Regional otorga para la instalación y funcionamiento de los establecimientos públicos y privados de salud. Constituye el conjunto mínimo de requisitos de estructura (organización, procedimientos e infraestructura), basados en leyes y reglamentos vigentes, que se deben cumplir para garantizar que las prestaciones se puedan efectuar en condiciones de seguridad para los usuarios y prestadores (Normas básicas de atención cerrada y abierta). ¿Por qué se requiere la autorización sanitaria? - Para poder funcionar. - Para poder postular al proceso de acreditación. Año 2008 se evaluaron todos los hospitales de la región y en el 2009 se esta trabajando con las brechas encontradas para cumplir con los estándares mínimos.
Unidad de calidad y seguridad del paciente Acreditación Proceso voluntario y periódico de evaluación (3 años) respecto del cumplimiento de los estándares mínimos de acuerdo al tipo de establecimiento y a la complejidad de las prestaciones. La acreditación mide que las instituciones hayan definido y apliquen procesos de mejoría continua de la calidad en los aspectos que son críticos para la seguridad de los pacientes (manual de acreditación) La acreditación la otorga la superintendencia de salud.
Unidad de calidad y seguridad del paciente Cirugía Segura: Implementación de listas de chequeo en las diferentes etapas de los procesos ya sea al ingreso, preoperatorio, al alta u otras.
Unidad de calidad y seguridad del paciente Infecciones Intrahospitalarias (IIH) Realizar la vigilancia local de las infecciones intrahospitalarias, de acuerdo a las normas y estándares nacionales, de tal forma de diagnosticar y focalizar estrategias en áreas más riesgosas.
Unidad de calidad y seguridad del paciente Dispensación de medicamentos Prevenir eventos adversos en medicamentos, generando programas de notificación y monitoreo de las distintas etapas de la administración de medicamentos (preparación, dispensación, indicaciones de al alta, etc).
Unidad de calidad y seguridad del paciente Esterilización Asegurar que el material que se utiliza en la atención directa no representa un riesgo para los pacientes y que su procesamiento es costo/beneficio favorable.
