L’ Innovazione nei processi di Internazionalizzazione

1. L’ Innovazione nei processi di Internazionalizzazione L’Asia come Opportunità per la PMI Focus sull’India Denis Luci Comitato Scientifico Osservatorio Asia “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

2. Le PMI e la globalizzazione: Il Paradosso Italiano • Siamo il paese del G7 che cresce di meno e uno dei paesi che soffre di più in termini di competitività internazionale • Abbiamo una economia che si regge sul sistema della piccola – media impresa, quella che oggi soffre di più nella competizione globale e che spessotende ancora a guidare le aziende in modo “tradizionale” in un mercato che di “tradizionale” ormai ha molto poco • Perdiamo quote di mercato a favore dei paesi che delocalizzano e sfruttano le opportunità internazionali in modo sistematico e strategico. • Proviamo allora ad apprendere da chi, da molto tempo, considera outsourcing e offshoring come un modo efficiente di gestire le attività meno strategiche per investire tempo e risorse sulle attività che hanno il maggiore impatto: Innovazione, Design, Creatività, Rete Commerciale e Distributiva, Clienti “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

3. La sfida organizzativa • Secondo la classica definizione di Strategia Aziendale, questa consiste nell’insieme di azioni che un’azienda intraprende per ottenere un Vantaggio Competitivo • Managers e imprenditori investono enormi energie in azioni ed interventi che la concorrenza, lo sviluppo delle tecnologie, la velocità delle comunicazioni rendono rapidamente obsoleti. • La sfida è quella di creare un Vantaggio competitivo DUREVOLE, qualunque siano le condizioni di mercato, agendo sui processi e su nuovi assetti organizzativi, sebbene questi interventi siano difficili e time-consuming. • In realtà, nell’era digitale, il miglior modo di impiegare il tempo e le energie di un CEO è quello di lavorare per rendere l’intera macchina aziendale più efficiente (fonte: McKinsey – CEO Survey Maggio 2007) “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

4. La sfida organizzativa • La maggior parte delle aziende sono tuttora disegnate sulla scia dell’era industriale del secolo scorso, quando la risorsa che scarseggiava era il CAPITALE, i costi di interazione erano elevati e le strutture verticalmente integrate erano le più efficienti. • Oggi le migliori performances derivano dal sapiente impiego delle risorse a disposizione, dalla creazione di valore, di conoscenza che le persone apportano quando sono correttamente utilizzate. • Oggi la risorsa che scarseggia è il TALENTO, e un adeguato investimento in questa direzione anche attraverso un ripensamento dei processi e del modello organizzativo apportano un vantaggio competitivo durevole che la concorrenza farà sempre più fatica a copiare. “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

5. La sfida organizzativa • La creazione di valore richiama quindi nuovi parametri ai quali ispirarsi, come ad esempio la massimizzazione del ritorno sulle persone e non sul capitale. • Massimizzare il profitto per persona implica allora l’impiego delle risorse in modo adeguato, focalizzando l’attenzione sui processi, eliminando le componenti improduttive di questi, e puntando sul massimo sfruttamento del capitale intellettuale a disposizione. • Ma questo non è possibile in strutture e organizzazioni che continuano ad essere pensate e lavorano in modo “tradizionale”. • Un esempio è proprio la ricerca di delocalizzazione, di outsourcing, di offshoring, pensati non come eventi per fronteggiare un emergenza o, peggio ancora, come una moda, ma come una componente essenziale di una strategia vincente per creare un Vantaggio Competitivo durevole difficilmente copiabile dalla concorrenza. “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

6. Ripensare l’Impresa per Cogliere le Opportunità Un Proverbio Cinese dice: “Dove c’è un cambiamento c’è un rischio, ma dietro ogni rischio ci sono grandi opportunità” • La PMI può (e forse deve) guardare all’Asia come: • Mercato di approvvigionamento di beni: Sourcing e Produzione • Mercato di approvvigionamento di servizi complessi: l’Engineering di prodotto • Mercato di destinazione dei beni e servizi: Vendita e Distribuzione “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

7. Lavorare Off-Shore: Perché India? • 5,000 annidistoria • 325 lingueparlate – 1,652 dialetti • 18 lingueufficiali • 29 stati, 5 territoridiunione • 3.28 milionidi Km quadrati - Superficie • 7,516 km - Coste • 1.3 Miliardidipopolazione • 5600 quotidiani, 15000 settimanali e 20000 periodici in 21 lingue. • GDP $576 Miliardi. (GDP tassodicrescita 8%) • Forma diGovernoParlamentare • Democraziapiùgrande al mondo • 4° Economiapiùgrande al mondo. • Riconoscimentimondialineisettori IT, bio-tecnologie e spazio. • La nazionedi lingua Inglesepiùgrande al mondo. • 2° maggior polo al mondo come numerodiscienziatiedingegneri “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

8. Approvvigionamento di beni Sourcing e Produzione “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

9. Fonte: Osservatorio Asia L’Asia è un potenziale mercato di approvvigionamento? “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

10. L’Asia è un potenziale mercato di approvvigionamento? “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

11. Cosa, come e quando fare qualcosa? Quale strategia per affrontare un sistema così complesso? Quali settori sono più favoriti? E qual è il momento più opportuno? Qual è il mio target? Compro in Asia per il mio fabbisogno attuale e i miei mercati di riferimento Compro in Asia per servire il mio fabbisogno locale (seconda opportunità) L’Asia come mercato di approvvigionamento: la riduzione dei costi come prima opportunità • Compro/realizzo prodotti finiti o componenti? • A catalogo o a disegno? “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

12. India Pro • Disponibilità know-how (tecnico) • Nuove politiche di attrazione investimenti • Lingua Contro • Carenza di infrastrutture • Disponibilità macchinari • Barriere culturali e legali Cina Pro • Disponibilità macchinari • Buone infrastrutture • Facilità di investimento • Costi più bassi Contro • Difficoltà culturali • Nuove politiche di attrazione degli investimenti “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

13. Imprese italiane in India: alcuni dati • Presenze in India: 313 di cui il 42% sono per la produzione. • Presenze produttive settoriali: “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

14. Approvvigionamento di servizi complessi L’Engineering di prodotto come esempio di opportunità “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

15. Offshoring in India • Servizi offerti: • IT SERVICE • BPO: call center, back office operations, processing, accounting, engineering, research and development, underwriting, intellectualproperty, market research, equityresearch • Perché: • Elevata disponibilità di laureati che parlano inglese • Forti skills nel settore high-tech • Risparmio di costi del lavoro e del capitale • 2005-06: entrate per più di 17 mld € -occupazione di più di 695.000 persone. Fonte: 2005 McKinsey “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

16. L’Asia come mercato di delocalizzazione di servizi complessi: l’outsourcing dell’Engineering prodotto come esempio significativo Semplice Complesso • Off-Shore Design Center • Transitionfrom the customer’s design deptto the ODC • Projects • Turn-Key Projects • Design Changes • ValidationProjects • Packages • Legacy Data • Reverse Engineering • NumericalSimulation “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

17. Risparmio costi = Investimento - 40% - 60% Risparmio costi Produzione OFFSHORE Costo Progetto Tradizionale IPOTESI DI SAVING NETTO Costo Progetto OFFSHORE Investimento Documentazione Investimento Metodologia Costo produzione OFFSHORE “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Gian Gherardo Aprile Varese, 17 maggio 2007

18. L’outsourcing di servizi complessi: efficienza e flessibilità in un click • Riduzione strutturale dei costi di engineering (- 30/40%) • Disponibilità costante di risorse con profili di assoluto rilievo • Diminuisce il “Total Cost of Ownership” dell’area Tecnica aumentando la flessibilità complessiva • Semplificare complessità gestionale di Hw e Sw dedicati • Avere una porta aperta sui mercati, cultura e ambienti internazionali “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

19. Destinazione dei beni e servizi Vendita e Distribuzione “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

20. Situazione attuale del RetailIndustry • Oggi vale 330 miliardi $, di cui solo il 4% è coperto dall’ organised retail, il restante è formato small stores, roadside vendor, open-air markets. • Entro il 2010: _ il settore raggiungerà i 427 miliardi $; _ si prevede che la quota dell’ organised retail sarà del 22% • Fino al 2006 gli FDI nel retail erano vietati. • Dal 2006: _ sono consentiti gli FDI nel single brand retailing nei seguenti settori: beni sportivi, cancelleria, materiali da costruzione e elettronica; _ gli investitori stranieri possono avere una quota azionaria maggiore del 51% nelle retail. “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

21. L’Asia è un potenziale mercato di distribuzione per un impresa italiana? • Si sicuramente: marchi forti, beni di lusso, tecnologie non replicabili • Si se...: Brand medi, know how importanti, localizzazione prodotti, assemblo/ produco in loco, design forte • No: bassa tecnologia, alta sensibilità al prezzo, bassa manodopera, design stabile nel tempo “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007

22. Alcuni consigli per avere successo in Asia: le Golden Rules “L’innovazione nei processi di internazionalizzazione” Denis Luci Como, 5 Giugno 2007