1 / 16

Innowacje w sektorze usług

2011. Innowacje w sektorze usług. Willem Kruidhof. Pozwólcie Państwo, że się przedstawię. Partner w ECORYS Netherlands/ Innowacja i Przedsiębiorczość Sektor publiczny i prywatny Przedsiębiorca w sektorze skierowanym do odbiorców. Willem Kruidhof (1950).

aminia
Download Presentation

Innowacje w sektorze usług

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 2011 Innowacje w sektorze usług Willem Kruidhof

  2. Pozwólcie Państwo, że się przedstawię • Partnerw ECORYS Netherlands/ • Innowacja i Przedsiębiorczość • Sektor publiczny i prywatny • Przedsiębiorca w sektorze skierowanym • do odbiorców Willem Kruidhof (1950)

  3. Struktura mojej prezentacji • Czym jest innowacja? • Innowacja w sektorze usług • Złe i dobre praktyki • Studium Global Workforce

  4. Mój osobisty pogląd na innowacje • Innowacja to tworzenie wartości, a nie wynalazczość • Wliczają się w nią wszystkie kroki: od pomysłu po sukces rynkowy • Może jest tym, czego chcesz? • Może da się zastosować prostsze podejście? Źródło: http://www.novitech.sk/novitech/thepbusinessringdevelopmentproject.aspx

  5. Różne rodzaje innowacji • Produkt/usługa • Proces • Model biznesowy

  6. Innowacje w usługach/ produktach • Patrz na trendy: ruchy na rynku tworzą przestrzeń na nowy biznes • Patrz na technologię: rozwój sfery it oferuje możliwości wprowadzenia nowych usług • Patrz na ofertę konkurencji: kopiowanie + ulepszanie! • Najważniejszy wkład dostarcza twój klient!

  7. Innowacja procesowa • Rozwój technologii ICT, nowego oprogramowania i kanałów komunikacji to szansa na poprawienie przebiegu procesów i zmniejszenie kosztów dostawy usług • Internet jako źródło inspiracji, w jaki sposób uczynić procesy innowacyjnymi • Samozatrudnienie/ „wolni strzelcy”

  8. Innowacja modelu biznesowego Umożliwia: • Zmianę sposobu płatności za usługi (leasing, członkowstwo, umowy barterowe) • Outsourcing części usług • Franczyza jako źródło szybszego wzrostu

  9. Spróbuj utrzymać własność intelektualną za pomocą patentu, modelu lub marki swojej innowacji Dla sektora publicznego: Uważaj na przepisy i certyfikaty! Pułapki do uniknięcia

  10. Złe i dobre praktyki • Modele składowe (roll models)są podstawą uzyskania klarownego obrazu innowacji, ale z drugiej strony: • Statek na plaży jest latarnią dla morza

  11. Przykład 1. : Chcę się pozbyć mojego samochodu! • Problem: garaż wymaga większego nakładu pracy • Używanie Marktplaats.nl/E-bay w poszukiwaniu samochodów do naprawy i sprzedaży • Duże zainteresowanie! • Rynek jako pośrednik w sprzedaży samochodów używanych • 30,000 samochodów używanych sprzedanych do 1500 dilerów samochodowych • Start w innych krajach

  12. Przykład 2. NoSun • Student przewodnikiem dla przyjaciół po Szkocji • Marketing z „ust do ust” • Nieoczekiwany rozwój rynku podróży jednodniowych/krótkich (ponad 1 miliard euro/rok w Holandii) • Silna społeczność internetowa (dzienniki podróży wraz z zapisem video) • Sklep internetowy

  13. Przykład 3. :NetzoDruk(druk cyfrowy za pośrednictwem internetu) • Zorganizowany jako sklep internetowy • Szybki serwis, małe serie, niskie ceny, wysoka jakość • Rzetelność i jakość są istotne ze względu na konkurencję • Nowe innowacje jak “DirectSmile” są niezbędne do pokonania konkurencji

  14. Przypadek w którym ja sam wpadłem w pułapkę Global Workforce

  15. Branding innowacyjnej usługi Źródło: materiały Global Workforce

  16. Dziękuję za uwagę

More Related