Viktige hendelser i 4. kvartal

1. Hands ASADelårsrapport - 4. kvartal 200310.februar, 2004Erik SandersenKonstituert Konsernsjef

2. Viktige hendelser i 4. kvartal • Solgt Hands virksomhet i Danmark med effekt fra 1/10-03 • Kjøper var Columbus IT Partner, oppgjør i 2,1 mill CITP aksjer samt 5 MDKK i selgerkreditt • Frigjorde store økonomiske forpliktelser, og fjernet et historisk tapssluk • Sluttført tiltaksplan for kostnadsreduksjoner • Løpende driftskostnader betydelig redusert fra 1. halvår • Flyttet hovedkontor innen Oslo • Nedbygget konsernfunksjoner med full effekt i løpet av 1Q2004 • Vunnet enkelte, men for få, nye prosjekter, kombinert med svak konsulentomsetning resulterte dette i negativt driftsresultat for kvartalet • Gjennomført en fullstendig refinansiering av selskapet for oppnåelse av tilfredsstillende soliditet og likviditet • Oppnådd 35 MNOK i samlet gjeldsettergivelse og gjeldsutsettelser • Innhentet 35 MNOK i ny emisjon samt sikret ytterligere 10 MNOK i en oppfølgingsemisjon i januar 2004 Selskapet har en tilfredsstillende finansiell kapasitet og handlefrihet fremover

3. Utvikling i enkelte balanseposter MNOK Goodwill Netto rente- bærende gjeld Egenkapital Betydelig reduksjon i netto rentebærende gjeld og økning i egenkapitalen Note: Som cash-elementer i netto rentebærende gjeld inkluderes de deler av 35 MNOK emisjonsproveny og CITP-aksjeproveny som er tilgjengelig utover nedbetaling av ikke-rentebærende gjeld.

4. Selskapet har en tilfredsstillende balanse etter refinansieringen etter oppf.emisjon etter oppf.emisjon Eiendeler (MNOK) 31/12 Gjeld og Egenkapital 31/12 Goodwill 15 15 Andre anleggsmidler 38 38 Kontanter 4 16 Kundefordringer 20 20 Andre omløpsmidler 59 24 Sum 136 113 Egenkapital 14 21 Langsiktig gjeld 31 31 Kassakreditt 8 8 Leverandørgjeld 15 7 Annen kortsiktig gjeld 68 46 Sum 136 113 *) I tillegg delvis urealisert kursgevinst på Columbus-aksjene som vil øke egenkapitalen med rundt 2-4 MNOK samt redusere totalkapitalen med 15 MNOK, gjennom oppgjør av kortsiktig gjeld *) Ca 13 MNOK er kortsiktige lån, resten utgjøres av feriepenger, offentlige avgifter, avsetninger og periodiseringer.

5. Resultatet i 4. kvartal og året 2003 preget av Hands finansielle situasjon 4Q 2003 4Q 2002 2003 2002 Omsetning Dekningsbidrag EBITA Resultat f/skatt Resultat e/skatt • 34,0 • 27,2 • 4,2 • 8,3 • 11,0 • 42,6 • 34,5 • 9,2 • 125,0 • - 117,6 • 143,2 • 118,7 • 8,9 • 116,7 • - 97,3 • 171,3 • 138,0 • 3,1 • 132,2 • - 122,7 Note: Omsetning, dekningsbidrag og EBITA refererer seg kun til videreført virksomhet i Norge utenom konsernoverbygning.

6. Negativt resultat for driften i Hands Norge Omsetning MNOK EBITA MNOK • Svak drift i perioden som følge av selskapets negative finansielle situasjon • Negativt driftsresultat (EBITA) på 4,2 MNOK • Ca 20% omsetningsreduksjon fra 4Q2002 • Bedret resultatgrad • Tok ikke del i rapportert positiv markedsutvikling i desember • 7 nye kunder vunnet i løpet av 4. kvartal med samlet lisensverdi på kun 3,5 MNOK på software alene • Medfører noe lavere aktivitet enn ønsket ved inngangen til 2004 • Betydelig reduserte operative kostnader med full virkning fra 1Q2004 42,6 34,0 Omsetning EBITA

7. Faste vedlikeholdsinntekter utgjorde i overkant av 20% av omsetningen i Q4 Vedlikehold Lisenssalg 21% 16% Annet 4% 59% Konsulent 3Q03 2Q03 1Q03 Konsulent 62% 63% 69% Lisenssalg 12% 16% 13% Vedlikehold 24% 18% 18% Annet 2% 2% 0%

8. Kostnadsreduksjonsprogrammet fra mai 2003 er fullført iht plan Driftskostnader per måned (Norge og Konsern) MNOK • Månedlige driftskostnader (uten varekost) i Hands Norge og konsernoverbygning er redusert med 1/3 tilsvarende 4,5 MNOK siden 1. halvår 2003 • Frasolgte enheter holdt utenfor • Kostnadsreduksjonen består av: • Bemanningsreduksjoner • Nye kontorlokaler • Nedbygging av konsernoverbygning • Nedleggelse av internasjonal satsning • Reduksjon andre driftskostnader • Noe overkapasitet i dagens kostnadsbase gir rom for vekst • Ingen ytterligere kostnadsreduksjoner planlagt utover normal drift 14,9 10,4 Antall ansatte: 205 167

9. Høye konsernkostnader i 4. kvartal med stor andel av engangskarakter MNOK Løpende fremtidige konsernkostnader: 5,7 MNOK • Rundt en fjerdedel er avskrivninger • Kostnader for børsnotering, styrehonorar, revisor, rapportering, etc Engangskostnader: • Lønn konsernoverbygning • Rådgivere • Avsetninger • Andre engangskostnader (børsbot, flytting, etc) Kostnadene delvis motvirket med 4,4 MNOK i kursøkning på Columbus aksjer I tillegg netto finanskostnader på 2,6 MNOK (rentenetto, morarenter og disagio)

10. Hands har en spennende strategisk posisjon ERP-markedet over tid et stabilt og varig marked, forventet vekst etter lave investeringer siste 3 år Microsoft Business Solutions (MBS) en ledende global spiller innen ERP, økt markedsandel forventet Hands er MBS klart ledende partner i Norge (står for rundt 1/3 av inntektene) Sterk bransjefokusering gjør Hands konkurransedyktig ift konkurrenter Selskapets finansielle situasjon er løst, grunnlaget for kunders tvil om Hands overlevelse er fjernet Historisk god lønnsomhet i den norske virksomheten Bra giv i organisasjonen etter redningsaksjonen i 2003 Nå skal vi levere !

11. Selskapet har betydelig potensiale Høy operasjonell gearing Følge MBS mot økt markedsandel Bredere dekning innen Microsoft Rom for økt faktureringsgrad innenfor dagens bemanning Kan ta rundt 10% vekst i omsetning uten økning i kostnads-basen (utenom varekostnader) Dra nytte av dagens posisjon mot MBS til å følge MBS forventede vekst Ytterligere styrke Hands innen utvalgte bransjer og løsningsområder • Utvide tjeneste-spekteret utover ren ERP til et bredere Microsoft fokus • CRM • Databaser • BI • Portaler • Infrastruktur Gode muligheter for topp- og bunnlinjevekst i et bedret marked

12. Utsikter fremover • Forventet positivt driftsresultat for den norske virksomheten i 2004 • Basert på omsetningsnivå på linje med omsetningen i 2003 • Konstant kostnadsnivå som ved utgangen av 2003 • Resulterer i positiv EBITA etter konsernkostnader • Betydelig løpende prosjektaktivitet mot eksisterende kundebase reduserer risikoen for et markant omsetningsfall • Rom for ytterligere bedret resultat ved markedsvekst, økte markedsandeler og bedret faktureringsgrad • Markant reduksjon av netto finanskostnader og konsernkostnader vil gi bedret resultat før skatt • Stort fremførbart underskudd gir ingen betalbar skatt fremover • Positiv utvikling på salg av nye lisenser i januar, noe svak konsulentomsetning • Ny ledelse fra 1. mars 2004, Arild Lund overtar som administrerende direktør for det børsnoterte selskapet • Konstituert konsernsjef Erik Sandersen og finansdirektør Øyvind Mølmann fratrer • Ketil Johansen overtar som finans- og økonomidirektør

13. Hands ASA