1 / 18

Managen van de instroom

paragraaf 6.1. personeels. plan. Managen van de instroom. personeel gewenst. basis personeelsplan. kwantitatief kwalitatief. voorkeursbezetting. gecontracteerde uren. personeelsbehoefte. doel personeelsplanning. voldoende personeel om werkaanbod te verwerken

annot
Download Presentation

Managen van de instroom

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. paragraaf 6.1 personeels plan Managen van de instroom personeel gewenst Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  2. basis personeelsplan • kwantitatief • kwalitatief voorkeursbezetting gecontracteerde uren personeelsbehoefte Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  3. doel personeelsplanning • voldoende personeel om werkaanbod te verwerken • voorbereidende maatregelen treffen omdit te bereiken • werken aan verbetering van kwaliteit van personeel Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  4. kwalitatieve personeelsbehoefte • de aard van het assortiment • eisen ten aanzien van het gewenste imago • het gekozen verkoopsysteem • eisen ten aanzien van de service • de mate van arbeidsverdeling Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  5. te beantwoorden vragen • Welk (opleidings)niveau dient het aan te nemen personeel te hebben? • Van welke leeftijd dient het aan te nemen personeel te zijn? • Moet het personeel aangenomen worden voor bepaalde of voor onbepaalde tijd? • Welke houding en welk gedrag worden van het aan te nemen personeel verwacht? Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  6. kwantitatieve personeelsbehoefte • Hoe lang is de winkel geopend? • Hoeveel personeel is er nodig om de werkzaamheden uitgevoerd te krijgen? • Voor welk dienstverband moet er gekozen worden? Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  7. dienstverband • volledig • voltijdwerker • onvolledig • deeltijdwerker • hulpkracht • oproepkracht Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  8. kanttekeningen • teveel voltijdwerkers leidt tot leegloop • teveel voltijdwerkers kan betekenen dat ze te veel eenvoudige werkzaamheden moeten verrichten • inzet van deeltijdwerkers mag niet ten koste gaan van de kwaliteit van de gewenste serviceverlening Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  9. kanttekeningen • bij complex assortiment voorkeur voor voltijdwerkers • veel deeltijdwerkers vereist meer coördinatie • hulp- en oproepkrachten inzetten op piekmomenten en bij voorziene en onvoorziene omstandigheden • onderzoek wijst uit dat bij deeltijdwerkers de gemiddelde effectieve werktijd groter is dan bij voltijdwerkers Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  10. knelpunten • praktische, organisatorische knelpunten • kwalitatieve bezetting van de openingstijd • knelpunten op gebied van arbeidsvoorwaardentoeslagen: • 331/3% voor het werken tussen 20.00 uur en 21.00 uur, • 50% voor het werken na 21.00 uur en op zaterdag na 18.00 uur • 100% voor het werken op zondag. Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  11. personeelskosten • omzet van de afgelopen periode • gemiddeld aantal klanten per dag/per week/per maand • gemiddelde omzet per klant (de gemiddelde kassa-aanslag) Historische gegevens leiden tot kengetallen die dienen als norm Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  12. normen • het gemiddelde aantal kassatransacties per uur • het aantal te verwerken colli per uur • het gemiddelde aantal klanten (verkoopgesprekken) per uur • de omzet per fte • de omzet per gewerkt uur: OPWU Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  13. salarisbudget • loonkosten vanuit brutoloon • loonkosten vanuit nettoloon 16 x B 12 x 2 x N Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  14. bruteren Van nettoloon terugrekenen naar brutoloon • brutoloon • nettoloon 16 x B = 12 x 2 x N 1,5 x N 2/3 x B Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  15. personeelsbezettingplan • het maximale aantal uren dat het personeel mag werken • het aantal te verwachten klanten • de hoeveelheid te verwerken goederen • de aard van de te verrichten werkzaamheden Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  16. personeelsbezettingplan • de vakanties • de roostervrije dagen • het arbeidstijdenbesluit • het buitengewoon verlof • het compensatieverlof • de opleidingsdagen Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  17. Personele bezetting • op de korte termijn • op de lange termijn Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

  18. aanwezigheidsregistratie Waarom? • bepaling van de hoogte van de personele beloning • nacalculatie van de gewerkte uren • berekening van de diverse kengetallen: • opbrengst per gewerkt uur • ziekteverzuimpercentage • omzet per fte • loonkosten per euro omzet Retailmanagement hoofdstuk 6, paragraaf 6.1

More Related