Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agos

1. Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010 60  AÑOS 40  AÑOS 10  AÑOS XXII SEMINARIO INTERNACIONAL

2. Juan Carlos Aguilera García. Director Fundación Roberto Ruiz Obregón. Querétaro-MÉXICO Retos y tendencias de las instituciones, servicios y programas de crédito educativo VINCULADAS a la responsabilidad social y la procuración de fondos. 10  AÑOS

3. Objetivo de la conferencia • Contextualizar el tema de la responsabilidad social y la procuración de fondos, y mostrar la importancia que estos tienen para el sector de la financiación de la educación superior, enfatizando en sus retos y tendencias.  10  AÑOS

4. Estructura de la conferencia • Retos y tendencias de las IES y las ICE en Latinoamérica. • Qué es la Responsabilidad social empresarial y la importancia de la vinculación con las IES y las ICE. • El concepto de Procuración de Fondos como una alternativa de Financiamiento. • Conclusiones: construyendo alianzas estratégicas con el sector privado.

5. FAVOR DE PONERSE DE PIE SI SU RESPUESTA ES AFIRMATIVA • ¿Quiénes creen que EDUCACION es clave del desarrollo de una nación? • ¿Quiénes conocen el tema de Fundraising? • ¿Quiénes consideran que trabajar con servicios de CALIDAD en una institución es fundamental?

6. ¿Quiénes dan seguimiento (NO PARA CANCELAR créditos) a los beneficiarios de sus instituciones una vez que egresan de la universidad?...fuente de empleo, ingresos, etc.. • ¿Quiénes creen en la posibilidad de involucrar al sector empresarial como fuente de financiamiento?

7. 10  AÑOS Retos y tendencias de las IES en Latinoamérica.

8. La Declaración Mundial sobre Educación Superior en el Siglo XXI, establece: Reforzar la gestión y el financiamiento de la Educación Superior.

9. 10  AÑOS TENDENCIAS

10. Calidad de la Educación La obligación de la Universidad de brindar una Educación de calidad tiene como sustento fundamental su responsabilidad social. La Educación Universitaria será pertinente al formar profesionales capaces de enfrentarse a los problemas que vayan surgiendo a través del tiempo, con plena conciencia de los posibles escenarios futuros. La Educación Universitaria deberá orientarse por una visión prospectiva integral actualizada en forma permanente. En la América Latina, el incremento de la matrícula en educación superior (datos de la UNESCO) de 270.000 en 1950, sube a 8.000.000 en 1991…. Y no digamos 2010!!!!

11. Cuadro 2.Matricula bruta en educación superior (Porcentajes) 1985 2005 ARGENTINA 35.7 65.0 BARBADOS 27.6 38.2 BOLIVIA 19.2 40.5 BRASIL 11.3 23.8 CHILE 15.6 47.8 COLOMBIA 10.9 29.3 COSTA RICA 22.0 25.3 CUBA 20.1 61.5 EL SALVADOR 16.9 19.0 GUATEMALA 8.6 9.6 HONDURAS 8.8 16.4 JAMAICA 4.4 19.0 MEXICO 15.9 24.0 NICARAGUA 8.8 17.9 PANAMA 24.5 43.9 PARAGUAY 9.1 24.5 PERU 22.4 33.5 R. DOMINICANA 18.0 32.9 TRIN. Y TOBAGO 5.3 12.1 URUGUAY 30.7 40.5 VENEZUELA 25.3 41.2 Latinoamérica 17.2 31.7 Fuente: Unesco Institute of Statistics

12. Modalidades de financiamiento de la Educación Superior que prevalecen en América Latina • Financiamiento público directo. Aplica presupuesto regular del estado. • Financiamiento por alianzas con bancos, organismos nacionales e internacionales. • Donaciones privadas como mecanismo de financiación de la educación superior.

13. Referente a las Donaciones privadas En este contexto debemos considerar: • La estructura regulatoria para efectuarlas es aún extremadamente frágil en la mayoría de los países latinoamericanos. • Se carece de una cultura que impulse a los privados a entregar recursos a universidades públicas o privadas. • Prevalece la idea que el Estado tiene la “obligación” de proporcionar a las universidades todo lo que ellas necesitan para su desarrollo, persistiendo al interior de las propias instituciones universitarias y la propia empresa privada.

14. Prevalece una cultura de “desconfianza” hacia el sector público y la academia, afectando la posibilidad de establecer alianzas estratégicas empresas-universidades para el financiamiento y ejecución de proyectos con aplicaciones productivas. • Desde el punto de vista universitario, hay aún un sentimiento anticapitalista. • No hay una cultura en temas como Procuración de fondos para proyectos educativos institucionales.

15. Consecuencias para ofertar nuevos esquemas de financiamiento • Las necesidades en torno a satisfacer una demanda creciente por estudios universitariosy superiores, han llevado a la creación de un emergente sector privado oferente de alternativas universitarias y de otras formas de educación superior. • Estas presiones han también conllevado la necesidad de mayor eficiencia de las instituciones públicas, como asimismo a su mayor apertura para conseguir financiamiento por medio de una gestión privada de los recursos, incluyendo a su comunidad interna.

16. 10  AÑOS RETOS y oportunidades

17. Construyendo una VISIÓN • Y las Instituciones de Crédito Educativo: • ¿ Cuál es la razón de ser de las Instituciones de Crédito Educativo?. • Ser solamente un proveedor de recursos? • O ser un agente de cambio? • No olvidar que son impulsores y promotores del desarrollo de una nación? • LA PREGUNTA: ¿Cómo pueden influir con los procesos de gestión y financiamiento de las IES?

18. Retos La administración y el financiamiento de la enseñanza superior exige la elaboración de capacidades y estrategias apropiadas de planificación y análisis de políticas, basadas en la cooperación establecidas entre las instituciones de enseñanza superior y los organismos nacionales de planificación y coordinación, incluyendo las ICE con el fin de garantizar una administración debidamente racionalizada y una utilización sana de los recursos.

19. ESTRATEGIA: • Adoptar prácticas de administración (gestión) con una perspectiva de futuro que responda a las necesidades de sus entornos. • El cumplimiento óptimo de la misión institucional. • La gestión no debe limitarse a los aspectos de financiación y manejo de los dineros de manera exclusiva, sino que además, debe considerarse la gestión de las funciones universitarias como estratégica. • Introducir nuevas técnicas y sistemas de administración, que incrementen la racionalidad en la toma de decisiones. • Establecer una acción permanente de formación y capacitación intensiva de directivos y administradores para contribuir a la implantación de prácticas ágiles y transparentes.

20. "Las instituciones de educación superior deben mejorar su ADMINISTRACIÓN (GESTIÓN) y utilizar de manera eficaz los recursos humanos Y materiales de que disponen, lo que es una manera de rendir cuentas a la sociedad “. UNESCO

21. ¿Cómo dar cumplimiento?. • Contribuyendo a transformar y mejorar, en todas las funciones y áreas de actividad de la educación superior, las concepciones, metodología y prácticas referentes a: • La pertinencia social de la educación superior. • La calidad de evaluación y acreditación. • La administración y el financiamiento. • El conocimiento y uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación. • La cooperación internacional. Tomado de el Plan de Acción para la transformación de la Educación Superior en América Latina y el Caribe, CRESALC/PLAN 98.

22. ¿Cuál es el área de oportunidad en la gestión y financiamiento? A. INVOLUCRANDO AL SECTOR PRIVADO • Crear conciencia y despertar el interés entre las empresas. • Fomentar la conciencia dentro de las IES y las ICE, respecto a la participación del sector privado, disminuyendo las barreras entre las dos culturas: académica y empresarial. • Ayudar a las empresas-clientes a articular los problemas que las universidades debieran ayudar a resolver.

23. B. Gestores de nuevos paradigmas. • La educación superior, debe estar vinculada a las necesidades de nuestras sociedades y al apoyo de las economías nacionales. • Es urgente, establecer nuevas formas de financiamiento, siendo incluyente con su universo interno y externo. • Es de vital importancia para el desarrollo y para el financiamiento de la producción de conocimientos que generan las IES, el establecer vínculos estrechos con el mundo empresarial.

24. 10  AÑOS Qué es responsabilidad social

25. Responsabilidad Social Responsabilidad Social • La Responsabilidad Social se equilibra en 3 sectores Principales RESPONSABILIDAD DEL GOBIERNO RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA Cambio RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD

26. Qué es la Responsabilidad social empresarial y la importancia de la vinculación con las IES.

27. Responsabilidad Social Empresarial … Cambios competitivos de las organizaciones Sistemas de Calidad Sistemas de Tecnología Sistemas de RSC Globalización Responsabilidad Social Corporativa Fuente: Cluster de RSC

28. …Responsabilidad Social Empresarial … Encuesta de competitividad OCDE 2006/2007 Encuesta de confianza en las instituciones en México consulta MITOFSKY 2007 • LAS UNIVERSIDADES 8.2 • LA IGLESIA 8.2 • EL EJÉRCITO 8.0 • LAS ESTACIONES DE RADIO 7.8 • LA COMISIÓN DE DERECHOS HUMANOS 7.4 • LAS CADENAS DE TELEVISIÓN 7.4 • LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 7.3 • LOS PERIODISTAS 7.2 • EL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL 7.1 • LOS PERIÓDICOS 7.0 • LOS BANCOS 6.9 • EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA 6.8 • LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA 6.7 • LA POLICÍA 6.3 • LOS EMPRESARIOS 6.0 • LOS SINDICATOS 5.8 • LOS PARTIDOS POLÍTICOS 5.6 • LOS SENADORES 5.6 • LOS DIPUTADOS 5.4 (1) USA 1 (3) SINGAPORE 2 (2) HONG KONG 3 (9) LUXEMBOURG 4 (5) DENMARK 5 (8) SWITZERLAND 6 (4) ICELAND 7 (15) NETHERLANDS 8 (14) SWEDEN 9 (7) CANADA 10 (45) MÉXICO 47 (43) TURKEY 48 (44) BRAZIL 49 (38) SOUTH AFRICA 50 (47) ARGENTINA 51 (50) POLAND 52 (51) CROATIA 53 (52) INDONESIA 54 (53) VENEZUELA 55

29. …Responsabilidad Social Empresarial … Definición: El compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa Tanto en lo interno, como en lo externo, Considerando las expectativas de todos sus grupos de interés (stakeholder) en lo económico, social humano y ambiental, Demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente. Para la construcción del bien común.

30. Compromisos: Esto representa para las organizaciones tres compromisos fundamentales con la sociedad: Entregar bienes y servicios lícitos. Proporcionar el valor agregado que espera cada parte involucrada. Desarrollar personas a través de la relación entre la inversión y el trabajo

31. Cuál es la visión global que debe asumir una empresa socialmente responsable

32. Que mueve a las empresas a Adoptar una cultura de responsabilidad social Crear y preservar valor Admón. Valores Cumplimiento Reputación Social • Integrar la RSC a la actividad cotidiana • Reforzar la autenticidad • Formación de Cultura. • La estrategia es la RSC • Identificar nuevos mercados • Generar estrategias y alianzas • Generar valor agregado • Fortalecimiento de imagen • Administrar riegos • Valor de marca • Civismo Corporativo • Voluntariado • Filantropía • Leyes • Regulaciones • Normativas Fuente: Cluster de RSC

33. 10  AÑOS ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON EL SECTOR PRIVADO

34. Alianzas Estratégicas …las empresas consideran cada vez más las alianzas con las organizaciones de la sociedad como “una buena manera de hacer negocios”, no simplemente como “una buena acción”. Ros Tennyson

35. Procuración de Fondos. “Fundraising”

36. Fuentes de Recursos Alternos de Financiamiento en IES • El Gobierno • Las cuotas (aranceles) de los beneficiarios de nuestros servicios • La buena administración de la Institución • La ayuda de la Comunidad (Colectas anuales, Campañas patrimoniales, Grandes donantes, Donativos diferidos, Legados y Herencias, Fundaciones, Empresas) • Otros ingresos alternos (Concesiones, Extensión, Investigación, Empresas auxiliares, Sorteos)

37. Donante Tripié de Desarrollo Origen de los recursos DONANTE Ingreso Corriente Activos Patrimonio Subsidio a La operación Equipamiento y Construcciones Fondo Patrimonial Destino de los recursos INSTITUCIÓN Campaña Anual Campaña Capital Campaña de Donativos Planeados Tipos de campaña

38. El éxito en la Procuración de Fondosconsiste en pedir… • … para la causa adecuada • … en el momento adecuado • … al prospecto adecuado • … la cantidad adecuada • … en la forma adecuada • … con el solicitante adecuado

39. La Causa • ¿Atiende nuestra institución una necesidad pertinente, relevante y alcanzable para la comunidad en la que está insertada?

40. La Causa “¿Quéotroregalomásgrande y mejor se le puedeofrecer a la República que la educación de nuestrosjóvenes?”

41. El Estudio de Factibilidad • Proceso sistemático para compartir nuestras ideas, sensibilizar, y obtener retroalimentación • A través de • Entrevistas con voluntarios y donadores potenciales clave • Eventos de sondeo • Estudios de mercados

42. El Estudio de Factibilidad • Responder a las preguntas: • ¿Qué piensan de nosotros y nuestras necesidades? • ¿Qué nivel de donación considerarían factible para ellos? • ¿Qué tan bien comunicamos nuestra visión? • ¿Cómo involucrar a los principales donantes y voluntarios? • ¿Estamos listos para iniciar?

43. Prospectos Prospecto es cualquier individuo o institución a quien consideramos potencialmente capaz de ayudar a nuestra institución. • Individuos • Donantes anteriores y actuales • Empleados • Consejeros y exconsejeros • Familias prominentes de la localidad • Alumnos • Exalumnos • Padres de Familia • Descendientes de los fundadores

44. Prospectos • Corporaciones • Empresas locales y nacionales • Corporaciones relacionadas con tus consejeros • Proveedores • Compañías grandes con subsidiarias en la región • Fundaciones • Instituciones gubernamentales • Investigación básica • Biográficos

45. Investigación del Prospecto ¿Qué sabemos de este hombre?

46. CASO.UNIVERSIDAD DE MONTERREY- MÉXICO.UDEM Fuente: Isabella Navarro Grueter Directora de Desarrollo Universidad de Monterrey inavarro@udem.edu.mx

47. CampañaInterna • Se invita a los empleados a participar • Se establece meta • Es un esfuerzo de Comunicación (sentimiento de orgullo y pertenencia)

48. Campaña con Alumnos y Exalumnos“Hagamos Camino”campaña de la UDEM • Invitación a dar una aportación de $50 dls. y, a cambio, dejar un mensaje grabado en un ladrillo • 1,454 ladrillos

49. Campaña con Exalumnosy Padres de Familia • Para becas o proyectos generales de la campaña • En las becas, por cada dólar recaudado, la UDEM aportaba otro • Primera ocasión en que se les pedía • Correo directo seguido de llamadas telefónicas • 8% de los exalumnos • 13% de los padres

50. 5.3% 6.7% 11.5% Individuos $199.07 76.5% Fundaciones $30 Legados $17.44 Corporaciones $13.77 Año 2005: $260.63 billones de dólares Fuentes de Donativos