Standardizacija u oblasti SOFTVERSKOG IN ŽENJERSTVA

1. Fakultet organizacionih nauka Upravljanje razvojem IS Prof. dr Dragana Bečejski-Vujaklija Standardizacija u oblasti SOFTVERSKOG INŽENJERSTVA

2. Definicije standarda • Standard je potvrđen uzorak u odnosu na koji drugi predmeti mogu da budu mereni ili procenjeni • Standard je objavljen dokument koji sadrži tehničke specifikacije ili druge kriterijume neophodne da osiguraju da će materijal ili metoda dosledno da zadovolji potrebe za koje je predviđen • Danas, kada govorimo o standardima, razlikujemo standarde za: • proizvod (hardver, softver, procesne materijale i usluge) • procese • sisteme

3. Osnovni principi na kojima je izgrađena standardizacija • Dobrovoljnost u prihvatanju • Otvorenost • Participacija u donošenju standarda svih relevantnih strana (proizvođača, korisnika, države, naučno-istraživačkih institucija, ...) • Globalni pristup • Najbolja praksa

4. Šta treba raditi? Kako će se raditi? Kako raditi u pojedinoj oblasti? Pozicija standarda u organizaciji Kako raditi u konkretnoj organizaciji?

5. Ciljevi standardizacije u informacionim tehnologijama • definisanje zajedničkog okvira koji će omogućiti da svi koji su uključeni u proces razvoja, projektovanja i upravljanja softverom “govore istim jezikom“ • obezbeđivanje osnove za komunikaciju između IS • obezbeđivanje preduslova za zajedničko učešće na projektima različitih strana • obezbeđivanje potrebnog okvira za razvoj i implementaciju softvera definisanog kvaliteta

6. Principi standardizacijeu informacionim tehnologijama • Standard ne propisuje poseban model životnog ciklusa softvera ili metod za razvijanje softvera • Strane koje primenjuju standarde odgovorne su za izbor modela životnog ciklusa i za preslikavanje procesa, aktivnosti i zadataka iz standarda u izabrani model • Strane su takođe odgovorne za izbor i primenu metoda za razvoj softvera i za izvršavanje aktivnosti i zadataka koji odgovaraju softverskom projektu.

7. Kreatori IT standarda • ISO/IEC radne grupe i nacionalna tela; • IEEE Committee on Standards of software and system engineering – S2ESC; • Državne agencije; • Industrijski konzorcijumi.

8. ISO Međunarodna organizacija za standardizaciju • Osnovana je 23. februara 1947. • Preko 13.000 standarda • 140zemalja • 2830 tehničkih tela • 186 tehničkih komiteta • 576 tehničkih potkomiteta • 2057 radnih grupa • 30000stručnjaka • Zavod za standardizaciju (danas, Institut za standardizaciju Srbije) je član ISO-a od 01.01.1950.

9. Međunarodna organizacija za standardizaciju – ISO i Međunarodna elektrotenhička komisija - IEC konstituisale su združeni tehnički komitet JTC 1, sa zadatkom donošenje standarda iz oblasti informacionih tehnologija.

10. JTC1/SC7 Software engineering • Zadatak JTC1/SC 7 je standardizacija procesa, alata i tehnologija koje se primenjuju u inženjeringu softverskih proizvoda i sistema • Sistematizacija prakse softverskog inženjeringa u standarde • JTC1/SC 7 se fokusira na proces razvoja, a u interakciji je sa ostalim komitetima

11. U Srbiji: Komisija I1/07 ISS - Softverski i sistemski inženjering • Komisija prati rad tehničkog komiteta ISO JTC1/SC 07 • Aktuelne aktivnosti Komisije za standarde: • Na preporuku Evropske komisije za standarde, umesto procesa nostifikacije (prevod, usaglašavanje, proglašavanje), sada Komisija preuzima standarde na engleskom jeziku (uz odabir standarda i prevod njihovih apstrakta) iproglašava ih. Standardi koje donosi Institut za standardizaciju Srbije nose prefiks SRPS http://www.iss.rs/

12. Ključni standardi za oblast SE • ISO/IEC TR 19759:2005 – Vodič kroz osnove znanja softverskog inženjeringa (SWEBOK) • ISO/IEC 12207 - faze životnog ciklusa softvera i standardi koji ga dopunjavaju • ISO/IEC TR 15504 – SPICE - vrednovanje sposobnosti softverskih organizacija • ISO 9001:2000/TickIT - praćenje upotrebljivosti softvera u procesu isporuke, nabavke, održavanja i razvoja • ISO 9126: Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda • ISO/IEC 14598 - Vrednovanje softverskog proizvoda • ISO/IEC 27000 – Upravljanje sigurnošću IS • ISO/IEC 20000 – Upravljanje IT uslugom • ................

13. ISO/IEC TR 19759:2005 – SWEBOK Vodič kroz osnove znanja softverskog inženjerstva

14. ISO/IEC TR 19759:2005 – SWEBOK Vodič kroz osnove znanja softverskog inženjeringa • Svrha vodiča je da obezbedi konsenzusom potvrđenu karakterizaciju granica discipline softverskog inženjeringa. • Osnove znanja su podeljena na 10 oblasti: • Zahtevi softvera  • Dizajn softvera  • Konstrukcija softvera  • Testiranje softvera  • Održavanje softvera  • Menadžmentkonfiguracijomsoftvera • Menadžment inženjeringomsoftvera • Softver inženjering proces  • Alati i metode softver inženjeringa  • Kvalitet softvera

15. ISO/IEC 12207 standard - životni ciklus sistema

16. ISO 12207Procesi životnog ciklusa softvera • Predstavlja jedan od fundametalnih standarda softverskog inženjerstva. • Оpisuje arhitekturu životnog ciklusa softvera od koncepta do povlačenja • Primenjuje se za softverske proizvode i usluge prilikom nabavke, isporuke, razvoja, korišćenja i održavanja • Predstavlja prvi međunarodno prihvaćeni okvir za realizaciju softverskih projekata

17. Prikaz standarda 12207 – Procesi životnog ciklusa softvera • Ideja za donošenjem ovog standarda nastala je 1988. • Tokom 6 godina i preko 17.000 utrošenih radnih sati, objavljen je avgusta 1995. Učestovali su predstavnici: Australije, Kanade, Danske, Finske, Francuske, Nemačke, Irske, Italije, Japana, Koreje, Holandije, Španije, Švedske, Velike Britanije i SAD-a. • Standard je 2008. god. doživeo veliku reviziju: sada se odnosi na sve procese životnog ciklusa informacionog SISTEMA, a ne samo softvera.

18. ORGANIZACIONI PROCESI Upravljanje Infrastruktura Poboljšanje Ljudski resursi Aktivni menadžment Ponovno korišćenje Područje inženjeringa PROCESI PODRŠKE Validacija Upravljanje konfiguracijom Ocena proizvoda Zajednički pregledi Verifikacija Upotrebljivost Obezbeđenje kvaliteta Rešavanje problema Provera Dokumentovanje Procesi životnog ciklusa softvera- standard 12207/1995 12207 DOKUMENT PRIMARNI PROCESI Nabavka Isporuka Razvoj Održavanje Rukovanje

19. Procesi životnog ciklusa sistema- standard 12207/2008

20. Rizik ukoliko ne primenjujemo ISO 12207 • Organizacija će verovatno imati haotičan način proizvodnje softvera i nezadovoljne klijente.

21. ISO 12207 i prateći standardi

22. Serija standardaISO/IEC 9000 Sistem menadžmenta kvalitetom

23. Serija standardaISO/IEC 9000 • ISO 9000 je familja standardaza sistem menadžmenta kvalitetom. • Neki od zahteva u ISO 9001:2008 (koji je osnovni standard u ISO 9000) obuhvataju • skup postupaka koji pokrivaju sve ključne poslovne procese; • praćenje procesa kako bi se osigurala njihova efikasnost; • vođenje adekvatne evidencije; • provera nedostataka, uz odgovarajuće korektivne mere; • redovno preispitivanje pojedinih procesa i kvaliteta efikasnosti samog sistema • olakšano kontinuirano poboljšanje • Firma ili organizacija koja je sertifikovana za ISO 9001 može da objavi na svojim proizvodima "ISO 9001 sertifikovan" ili "ISO 9001 registovan". • Sertifikacija za ISO 9001 standard ne garantuje kvalitet krajnjih proizvoda ili usluge; tačnije, u njoj su primenjeni poslovni procesi koji su sertifikovani.

24. ISO/IEC FCD9000-3Smernice za primenu ISO 9001 u isporuci i održavanju softvera • Priroda razvoja softvera je takva da se neke aktivnosti sistema kvaliteta moraju specifično realizovati. • Definiše se delokrug sistema kvaliteta, odgovornosti rukovodstava (kako isporučioca tako i kupca), daju se • opšte smernice za obezbeđivanje sistema kvaliteta, • smernice za obezbeđenja kvaliteta za pojedine aktivnosti u životnom ciklusu softvera • smernice koje se primenjuju u čitavom procesu.

25. ISO 9001:2000/TickIT • TickIT šema je dodatak standarda ISO 9001:2000 koji sadrži uputstvo za implementaciju i proveru standarda u softverskoj industriji. • TickIT uvodi Planove kvaliteta kao centralno sredstvo komunikacije između dobavljača i kupca. • TickIT šema daje vezu sa zahtevima ISO9001:2000 standarda kroz opis procesadefinisanih u standardu ISO/IEC 12207 • Uvođenje nove šeme je planirano za januar 2011. www.tickit.org

26. ISO 9001:2000/TickIT • TickIT daje uputstva i primere dobre prakse za • Dobavljače – kako u softverskoj industriji (koja je pretežno orijentisana istraživanje i razvoj), implementirati ISO 9001:2000 • Kupce – u kojim fazama i kako kupac mora da učestvuje da bi dobavljač što bolje ispunio njegove zahteve • Oditore – kako proveravati da li je organizacija u softveskoj industriji ispunila zahteve ISO 9001:2000.

27. ISO/IEC 9126 Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda

28. ISO/IEC 9126:Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda

29. CMMICapability Maturity Model Integration • CMMI je model namenjen vrednovanju sposobnosti softverskih organizacija. • Sadrži spisak procesa koji moraju biti uspostavljeni i održavani da bi organizacija dostigla određeni nivo • Pet nivoa zrelosti: • Početni (Initial) • Organizovani (Managed) • Definisani (Defined) • Kvantitativno organizovan (Quantitatively managed) • Optimizovan (Optimizing) US Department of Defense je inicirao izradu ovog modela zbog problema u prepoznavanju sposobnosti softverskih organizacija pri konkurisanju za realizaciju velikih softverskih projekata.

30. ISO/IEC 15504 – SPICE(Software Process Improvement and Capability Determination) • Standard namenjen organizaciji da kroz samoocenjivanje sposobnosti svakog od procesa životnog ciklusa softvera utvrdi svoju sposobnost realizacije softverskih projekata • Kroz analizu poslovnih potreba i namera mogu se utvrditi prioritetni procesi, čijim poboljšanjem će se efikasnije zadovoljiti zahtevi kupaca i postići efektivnost zahtevana od drugih interesnih strana.

31. SPICE – nivoi sposobnosti procesa Stalna poboljšanja - Postizanje strategijskih ciljeva - Poboljšani procesi - Poboljšanja zasnovana na podacima V Predvidiv - kvantitativno upravljiv - Postizanje kvantitativnih ciljeva - Merenje karakteristika procesa - Upravlj. procesom pomoću podataka IV 12-18 meseci Uspostavljen - dobro definisan - Razvoj organizacijskih std procesa - Projekti koriste std. i verif. procese - Deljenje organizacionih iskustava III Upravljiv - planski i nadziran - Rad je planiran i upravljan - Projekti koriste definisane procese - Rezultati rada zadovoljavaju zahteve II Neformalno izvršiv - Individualni heroizam - bez plana - Esencijalni elementi se izvršavaju - Identifikovani rezultati rada I Nekompletan - nije izvršiv - SW procesi se ne izvršavaju - N/A - Polazna tačka organizovanja 0 http://www.spiceusergroup.org

32. ISO/IEC 27000 serija Sigurnost informacionoh sistema

33. Published standardsISO/IEC 27000 family • ISO/IEC 27000 — Information security management systems — Overview and vocabulary • ISO/IEC 27001 — Information security management systems — Requirements • ISO/IEC 27002 — Code of practice for information security management • ISO/IEC 27003 — Information security management system implementation guidance • ISO/IEC 27004 — Information security management — Measurement • ISO/IEC 27005 — Information security risk management • ISO/IEC 27006 — Requirements for bodies providing audit and certification of information security management systems • ISO/IEC 27007 - Guidelines for information security management systems auditing • ISO/IEC 27011 — Information security management guidelines for telecommunications organizations • ISO/IEC 27033-1 - Network security overview and concepts • ISO 27799 - Information security management in health

34. Korišćenje standarda - poslovni dobici • Za proizvođače • Manje utrošenog vremena na izmene i otklanjanje defekata • Pristup tržištu koje ima visoke standarde za dobavljače • Za klijente • Dugoročna stabilnost saradnje: osiguran isti kvalitet razvoja softvera u više projekata, bez obzira na promene tima ili vrstu projekata

35. Korisni linkovi:Institut za standardizaciju Srbijehttp://www.iss.rs/Komisija I1/07 (softversko inženjerstvo) http://standardi.yubc.net/