Ökad tillgänglighet – vad och för vem?

1. Ökad tillgänglighet – vad och för vem? • Hur kan man föra en kritisk diskussion om tillgänglighet? • Presentation Workshop: Tillgänglighet i behovsdrivna utvecklingsprocesser av offentliga e-tjänster, Stockholm 20130130 • Katarina Giritli Nygren, Docent i Sociologi, Mittuniversitetet

2. innehåll • Tillgänglighet i teori, politik och praktik – en tillbakablick • Diskussion – Vad innebär tillgänglighet för er? • Exempel från egen forskning • Avslutning

3. Tillgänglighet i Teori, politik och praktik • Närhet mellan hem, arbete och vardagsservice • Individers livsmöjligheter • Att människor har möjlighet att förflytta sig • Kulturell tillgänglighet • Människors möjlighet att ta del av ett samhälles utbud och service

4. Tillgänglighet som relativt eller universellt begrepp • Tillgänglighet som Universellt begrepp: • Fokus på hur tillgänglighet ska mätas – när är en tjänst tillgänglig? • Mer fokus på utbud än bruk • Tar liten eller ingen hänsyn till att samhällets invånare inte är en enhetlig grupp • Tillgänglighet som Relativt begrepp: • Fokus på olika individers möjligheter och begränsningar – när upplever vem vilken tjänst tillgänglig? • Mer fokus på bruk än utbud • Tar liten eller ingen hänsyn till tillgänglighetens generella nivå

5. Tillgänglighet = IT? • - Tillgänglighet som regionalpolitiskt område • - Nationell strategi för regional konkurrenskraft, entreprenörskap och sysselsättning 2007-2013 • Översatta/operationaliserade till två insatsområden: Väg & Järnvägsnät samt IT

6. DISKUSSION: Tillgänglighet somutmaningförbehovsdrivenutvecklingavoffentligae-tjänster? • Vadinnebärtillgänglighetförer? • Hurarbetarni med tillgänglighet? • Är IT ochinfrastrukturlämpligaavgränsningarellerbordetillgänglighetinriktas mot andraområden? • Begränsningar/Möjligeter?

7. Egen forskning Inom relaterat område”svenska E-tjänster i Offentligt Bruk” • Källa: LindbladGidlund, K. GiritliNygren, K. & Lidén, G. (2011) • (i) Attexkluderaanvändningurdeifinitionenavtillgänglighetkanresulteraiattutvecklingav e-tjänsterblirettmåli sig vilketi sin turkanleda till ettstortglappmellan de tjänstersomerbjudsoch de somanvänds. • (ii) Materiellamöjligheter (dator, internet, utbud) kanutifrån en mer • relativutgångspunktintedirektöversättas till “uppnådd” tillgänglighet. • Ålder och utbildningsnivå visade sig vara betydelsebärande för • hur och i vilken utsträckning man använder offentliga e-tjänster. • (iii) Inteförutsättaattanvändningföljersammastegvisa • Utvecklingsom grad avtekniskkomplexitet.

8. Egen forskning Inom relaterat område”Teknik, Performativitet och politik” ( • Källa: Lidén & Giritli Nygren 2012 • Medborgardialog – En möjlighet att utöva sitt medborgarskap • Omfördelning av utbildningsplatser • 22 inlägg, 14 personer • Bara av personer med personligt intresse i sakfrågan • Fysisk närhet – fortfarande stark diskurs i relation till tillgänglighet

9. Summering • Tillgänglighet – närhet - infrastruktur – IT • Med ett relativt tillgänglighetsbegrepp inrymmer definitionen också begrepp som social inklusion och social rättvisa • Analysera exkluderingsmekanismer