240 likes | 595 Views
ASAS PSIKOLOGI & KAUNSELING. MINGGU KETIGA – 17 JULAI 2011 Ustaz Mohd Yusri Yubhi Md Yusoff. Ingat Lagi Pelajaran yang Lalu?. 3 BAHAGIAN KEMAHIRAN MEMERHATI. KEMAHIRAN MENYOAL. PROSES KAUNSELING. PERINGKAT PRA SESI DAN MEMBINA HUBUNGAN. Keadaan Tempat Pertemuan. Selesa
E N D
ASAS PSIKOLOGI & KAUNSELING MINGGU KETIGA – 17 JULAI 2011 Ustaz Mohd Yusri Yubhi Md Yusoff
Keadaan Tempat Pertemuan • Selesa • Suasana bilik yang teratur • Suhu bilik yang sesuai • Jauh dari kebisingan • Mempunyai tisu
Menyambut Klien • Senyum • Bersedia menerima klien • Bersalaman • Mengucap selamat
Temu Bual Ringan • Bual ringan atau ‘small talk’ • Bertanya khabar • Keadaan hidup klien, Ok atau tidak • Klien dari mana? • Biasanya dengan menggunakan ‘Soalan tertutup’
Temu Bual Awal • Orientasi maklumat • Tujuan datang berjumpa • Isu secara ringkas • Menetapkan matlamat sesi • Membina hubungan mendalam • Mewujudkan perhubungan mesra • Tingkatkan kepercayaan klien
Penstrukturan • Pembimbingdanklienmembincangkanberkaitan proses kaunseling: • T/jawabpembimbing • T/jawabklien • Etikakerahsiaan • Jangkamasasesi • Kaedahmenstruktur (Silalihat m/s 91)
Kemahiran Mendengar • Kemahiran memerhati dan menyoal, • membolehkan klien lebih selesa untuk meluahkan perasaan dan fikiran. • Kemahiran mendengar, • untuk kaunselor berkomunikasi dengan klien • petanda bahawa kaunselor mendengar keseluruhan luahan klien.
1. Pendorong • Pelbagai cara lisan dan bukan lisan (verbal & non verbal) • Mendorong klien agar dapat terus meluahkan perasaan • Contoh pendorong: • Angguk kepala • Kekata ‘uh-huh’ • Mengulangi perkataan atau ayat klien
2. Parafrasa • Maklum balas kaunselor tentang apa yang dikatakan klien. • Mengandungi isi dan komen klien yang telah dipendekkan/diperjelaskan. • Parafrasa mengulangi perkataan/ayat klien. • Menggunakan perkataan/ayat kaunselor sendiri, bagi mengulas luahan klien.
Tangkai Ayat • Menggunakan cara penerimaan informasi yang paling sesuai bagi klien • Contoh, “Anda mengatakan yang…”
Konsep • Gambaran klien berkenaan seseorang atau situasi. • Kaunselor memberi kenyataan atau respon bagi menjelaskan gambaran tersebut. • Contoh, “Maknanya orang itu sekian dan sekian…” atau • “Jadi ketika itu sedang dalam keadaan yang kelam kabut…?”
Inti • Kaunselor merubah penyataan yang panjang dan mengelirukan oleh klien menjadi pendek dan jelas. • Contoh, berkata klien “saya dari tahun 10 lepas…” • Respon kaunselor “maknanya anda sekarang dalam proses untuk berpisah dengan isteri, • dan sedang menunggu perbicaraan di mahkamah, begitu?
Memastikan Ketepatan Informasi • Kaunselor memastikan informasi dari klien adalah tepat dan jelas. • Contoh, “Adakah saya mendengar dengan tepat bahawa…”
3. Rumusan • Samasepertiparafrasa • Kecualimeliputijangkamasa yang lebihpanjang. • Digunakanuntuk: • memulakanataumengakhirisesi. • Menukartopikperbincangan • Menjelaskanpenyataanisu yang mengelirukan.