1 / 50

Modelagem de Processos

Capítulo 5 – André Bezerra. Modelagem de Processos. IN1149 – Qualidade, Processos e Gestão de Software. Carlos Portela – csp3@cin.ufpe.br. Agenda. Definição Objetivos e Vantagens Linguagens de Modelagem BPMN SPEM Ferramentas Considerações Finais Referências. Definição.

berke
Download Presentation

Modelagem de Processos

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Capítulo 5 – André Bezerra Modelagem de Processos IN1149– Qualidade, Processos e Gestão de Software Carlos Portela – csp3@cin.ufpe.br

  2. Agenda • Definição • Objetivos e Vantagens • Linguagens de Modelagem • BPMN • SPEM • Ferramentas • Considerações Finais • Referências

  3. Definição • Desenvolver diagramas que mostram as atividades da empresa, ou de uma área de negócios, e a sequência na qual são executadas; • O alvo da modelagem é ilustrar um processo completo, permitindo aos gestores, consultores e colaboradores melhorarem o fluxo e aperfeiçoarem o processo.

  4. Definição • Tipos de Notação Formal Gráfica Ex.: Máquina de Estado Ex.: Organograma Ex.: Rede de Petri

  5. Definição • Modelagem de Processos “Como É” Desconexões + Sugestões “ Como Será” DESAPRENDER RECRIAR

  6. Objetivos • A modelagem tem sido utilizada na Engenharia de Software para melhor entender, gerenciar e controlar o processo de desenvolvimento; • O principal objetivo é representar os processos de uma maneira clara e formal em diferentes níveis de abstração.

  7. Vantagens • Bons modelos proporcionam uma boa comunicação; • Se a empresa for executar um novo processo, o modelo pode ajudar a assegurar sua eficiênciadesde o início; • Revela anomalias, inconsistências, ineficiências e oportunidades de melhoria, auxiliando na reengenharia desses processos; • Fornece uma visão clara e uniformizada das atividades, suas razões e formas de execução; • Serve como um meio para disseminar conhecimento dentro da organização e ajudar as pessoas a conhecerem melhor seus papéis e as tarefas que executam.

  8. Desvantagens • Maior ênfase à estrutura detalhada do processo e menor esforço na estrutura principal do Processo de Negócio; • Ocultam a complexidade do trabalho; • Dificuldade em expressar uma lógica complexa; • Dificuldade em identificar qual parte é o customer e qual parte é o performer, podendo ocorrer comportamentos diferentes para processos de negócio distintos; • Não fica claro se são dedicadas a criar novosprocessos ou analisar processos existentes.

  9. Linguagens de Modelagem • BPM • Notação BPMN • SPEM • YAWL • EPC • DYNAMITE • E3

  10. Business Process Management • BPM é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio.

  11. BPM – Conceito Utiliza métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

  12. Modelagem BPM • BPM, envolve modelagem, execução, monitoramento e análise de processos de negócios; • É o conjunto de conceitos e técnicas que visam a criação de um modelo com os processos de negócio existentes em uma organização.

  13. Modelagem BPM

  14. Business Process Management • BPM traz inúmeros ganhos a uma organização, porém envolve mudanças em estruturas, culturas, processos, para as quais nem todas as organizações estão preparadas; • A tecnologia contribui para o sucesso de um projeto de BPM, mas o foco é conhecer e identificar oportunidades nos processos.

  15. TI x Modelo de Negócio

  16. BPMN – Business ProcessManagement Notation • Desenvolvido pelo BPMI (Business Process Management Initiative); • Maio de 2004: BPMN versão 1.0 • BPMI se funde com o OMG; • 2005: versão 1.2 • Proposta da versão 2.0

  17. BPMN – Objetivo • Fornecer uma notação que é facilmente compreensível por todos usuários de negócios, desde os analistas de negócio (que criam os rascunhos iniciais dos processos), a desenvolvedores técnicos (responsáveis pela aplicação da tecnologia que irá desempenhar esses processos) e, finalmente, para as pessoas de negócios (que vão gerenciar e monitorar esses processos).

  18. BPMN – Sub-Modelos • Segundo definições do BPMN 1.2, a notação BPMN é dividida em três tipos básicos de sub-modelos: • Privado; • Abstrato; • Colaboração.

  19. BPMN – Privado • Ocorrem dentro da organização e possuem atividades realizadas internamente que interagem entre si; • É utilizado quando se quer visualizar uma parte de um processo sem se preocupar com o processo como um todo.

  20. BPMN – Privado

  21. BPMN – Abstrato • São processos públicos que retratam as interações das atividades pertencentes a um processo privado com outra entidade de negócio externa ao processo privado; • Utiliza-se um modelo abstrato para representar uma “entidade” independente, com processos próprios, mas que não será modelado.

  22. BPMN – Abstrato

  23. BPMN – Colaborativo • Modela as interações entre dois ou mais processos de negócio; • As interações são descritas como as sequências de atividades e as trocas de mensagens entre os participantes.

  24. BPMN – Colaborativo

  25. BPMN – Elementos • Nos sub-modelos são criados BPD (Business ProcessDiagram), onde estes elementos estão divididos em 4 categorias: • Objetos de fluxo; • Objetos de conexão; • Artefatos; e • Swimlanes.

  26. BPMN – Objetos de Fluxos • Definem um comportamento

  27. BPMN – Objetos de Conexão • Conectores de Objetos de Fluxo

  28. BPMN – Artefatos • Informações adicionais sobre os Fluxos

  29. BPMN – Swimlanes • Dividem um diagrama BPMN de acordo com os responsáveis pela execução das atividades; • Delimita onde o fluxo de processo atravessa uma linha funcional ou departamental

  30. BPMN - Representações

  31. BPMN – Exemplo

  32. SPEM – Software ProcessEngineeringMetamodel • Desenvolvido e mantido pelo OMG (Object Management Group); • Desde 2002 • Abril de 2008 – versão 2.0

  33. SPEM – Objetivo • É um metamodelo que pode ser usado para descrever um processo concreto ou uma família de processos de desenvolvimento de software relacionados; • Conjunto de construtores e regras para a criação de modelos

  34. SPEM – Objetivo • Utiliza uma abordagem orientada a objetos e a UML (UnifiedModelingLanguage) como notação; • A execução do processo não está no escopo deste modelo.

  35. Arquitetura do SPEM

  36. Notação SPEM • O SPEM utiliza mecanismos de extensão da semântica padrão da UML, para adaptá-la ao propósito da modelagem de processos, que são: • Estereótipos; • Valores Atribuídos e; • Restrições. • Ícones especiais foram criados para os estereótipos mais freqüentemente utilizados, como atividades, produtos de trabalho, papéis, etc.

  37. Notação SPEM

  38. Estrutura do SPEM • Estende um subconjunto do meta-modelo da UML 1.4 • Adiciona as construções e semânticas requeridas para a engenharia de processos de software

  39. Estrutura do SPEM

  40. Exemplo de SPEM

  41. Ferramentas

  42. Iris ProcessAutomationSuite

  43. Iris ProcessAutomationSuite • 100% compatível com SPEM • Utiliza Web 2.0 • Comunidades online visando a melhoria de processos.  •  Suporte embutido para frameworks de governança • Possui tecnologias wiki objetivando manter e aperfeiçoar os ativos antes de implantá-los no IRIS

  44. ArisPlatform

  45. ArisPlatform • Possui recursos de simulação, permitindo comparação de diferentes cenários; • Permite análises de impactos a partir de um Repositório integrado de informação; • Ex: pessoas que precisam ser treinadas • Componentes adicionais para BSC, Sarbanes-Oxley, Arquitetura Empresarial e Implantação SAP; • Sugere melhorias nos processos; • Suporte incompleto a BPMN.

  46. JbossjBPM

  47. JbossjBPM • Possui uma versão gratuita; • Está inserido em uma plataforma completa de middleware (jBoss Enterprise SOA Platform); • É uma ferramenta voltada para desenvolvedores Java; • É baseada em notação proprietária; • Não possui recursos de monitoramento da execução do processo.

  48. Considerações Finais • Modelar processos ajuda a entender como funciona uma organização; • Permite alinhamento entre a TI e os Negócios; • BPMN e SPEM possuem bastante aceitação no mercado; • É difícil mensurar o ROI desse tipo de investimento (retorno não imediato).

  49. Dúvidas ?

  50. Referências • Barros, R. (2010). “Spider-PM: Uma Ferramenta de Apoio à Modelagem de Processos de Software”; • Bezerra, A. (2009). “Modelagem de Processos”. Capítulo 5; • Genvigir, E. (2003). “Modelagem de Processos de Software Através do SPEM - Conceitos e Aplicação”. Disponível em http://mtc-m18.sid.inpe.br/col/lac.inpe.br/worcap/2003/10.31.14.46/doc/artigo_worcap_elias_2003.PDF; • Rabelo, R. (2010). “BPM e BPMN”. Disponível em http://www.das.ufsc.br/~rabelo/Ensino/DAS5316/MaterialDAS5316/PARTE2/BPM/BPM%E2%80%93BPMN.pdf

More Related