Online Otel Yönetim Sistemi Çözümleri

1. Online Otel Yönetim Sistemi Çözümleri

2. Scrigno, PMS’den daha fazlası:Geliri artırmak için dizayn edilmiş bir CRM 2

3. Firma Hakkında Temeli Personel Sayısı Ofis Grup Cirosu Yüklü Uygulama Sayısı ISO:9001 Kalite Sertifikası 1981 (Pellegrini Grup: 1924) Yaklaşık 60 (Pellegrini Grup: 130) Venedik (Merkez), Roma, Palermo 20.000.000 Euro Yaklaşık 1.000 (İtalya, Hırvatistan, Malta,İsviçre, Çek Cumhuriyeti, Türkiye)

4. Zincir Otel Segmentinden Bazı Referanslar LOSINJ HOTELS - JADRANKA Group (www.losinj-hotels.com): 7 adet 3*-5* Resort hotels, toplam 1.600 oda. ATAHOTELS (www.atahotels.it), İtalya’nın en büyük otel zinciri: 24 Otel, residence ve resort 4*-5* (toplam 5.933 oda). ALPITOUR WORLD HOTELS & RESORTS (www.alpitourworldhotels.it), İtalya’nın en büyük tur operatörünün otelleri: 15 resortotel (toplam 4.000 oda). ORIENT EXPRESS ITALY (www.orient-express.com): 6 De-Lux 5*L Otel Toplam 538 oda. TIVIGEST Hotels & Resorts (www.tivigest.com): 15 adet 3*-4* resort otel toplam 2.155 oda. ITIHOTELS (www.itihotels.it): 12 adet resort 4*-5* otel, toplam 1.242 oda EUROPA TOURIST GROUP (www.etgroup.info): 7 adet 3*-5* otel Toplam 900 oda. PAPILLON HOTELSGroup (www.papillon.com.tr): 3adet 5* resort otel, toplam 1.245 oda. EMIRHAN HOTELSGroup (www.emirhanhotels.com): 3adet 5* resort otel, toplam 700 oda. 4

5. SCRIGNO Zincir ve tek oteller için web tabanlı yönetim sistemi Scrigno’nun odak noktası otel yönetimlerine ticari olarak stratejik alanlarda yüksek katma değerli çözümler sunmaktır: _Üretim: Hedef: Tüm işlemlerle ilgili tutarlı bir şekilde bilgi edinmek _Finans ve Kontrol Hedef: Yöneticinin denetimi ile performansı belirlemek _ Pazarlama: Hedef: Müşteriyi bilmek ve menmuniyetini ölçmek _ Satış: Hedef: Bütün satış kanallarını kullanarak geliri arttırmak. Sales Marketing Production Control

6. Neden Scrigno? Scrigno : Tamamen web tabanlı, PCI-DSS uyumlu data center içerisinde host edilebilir. “Software As A Service” modunda hosting olarak veya müşteri yerinde kurulu şekilde hizmet verebilir Offline çalışabilir:ana modüller, faturalama ve check-out işlemleri için Merkezileştirilebilir yapı: Tek yerden oda durumu kontrolü, merkezi faturalama, merkezi gelir yönetimi, komisyonlarve alacak hesapları yönetimi Çoklu kanal dağıtım yeteneği:Çift taraflı entegre B2C, B2B ve IDS kanal yönetimi Tek otellere yönelik özellikler: Zincir otel fonksiyonlu RFID ödeme sistemi Ipad ve Iphone desteği

7. Scrigno Bileşenleri Online satışkanal yönetimi Genel defter, Yönetici kontrolü, Finans Veri analizi, Fiyatlandırma ve envanter stratejileri Restoran, Bar & POS, Malzeme kontrol veDepo sistemi Artan satış kapasitesi ve müşteri bilgisi RFiD Teknolojisi: parasız ödemeler, tekrar programı Emlak Yönetim Sistemi,Toplantı & Kongre, Spa

8. Neden Gelir Yönetimi Odaklı PMS?

9. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi FİYAT • Operatör ‘Gelir Yönetimi’nin sunduğu önerileri dikkate alarak en iyi satışı yapmaya çalışabilir. • Örneğin: • Fiyat listesi önerisi • Belli bir periyottaki doluluk oranı • Fiyata göre tanımlanmış minimum konaklama süresi • > Geliri maksimum yapmak için fiyat yönetimi

10. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi YER Otelin durumunun yanı sıra dış kaynakları izle: IDS, GDS, websitesi, acenteler • > Bütün kanalları kullanarak satışı optimize et

11. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi YER Web Portalındaki uygunluğu kontrol etmek için çift yönlü kanal yönetimi kullanın • > Bütün kanalları kullanarak satışı optimize et

12. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi ÜRÜN Otellerin en büyük maliyeti olan satılmayan oda durumundan kaçınmak için oda envanteri yönetimi 3 yıl geriye dönük iptal oranlarına göre fazla rezervasyon yönetimi • > Otel odaları envanterini optimize etme

13. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi PROMOSYON Etkili araçlar ile hedefli pazarlama kampanyaları yapmak Tercihlerine ve gider analizine göre müşterileri gruplayın, E-mail kampanyaları yapın ve sonuçları ölçün. • > Doğru hedef kitleye ürün tanıtımı

14. Scrigno’nun Pazarlama Stratejisi PROMOSYON Etkili araçlar ile hedefli pazarlama kampanyaları yapmak Ekstra servis satışı ve müşteri menmuniyetini artırmak için yenilikçi misafir karşılama araçları kullanın • > Doğru hedef kitleye ürün tanıtımı

15. Scrigno’nun Bazı Temel Özellikleri

16. Merkezi Rezervasyon Sistemi: CRS Çoklu Otel Desteği • Çoklu Otel desteği aynı anda birden fazla otelin oda uygunluğunu kontrol edebilir.

17. Merkezi Rezervasyon Sistemi: CRS Çoklu Otel Desteği • Belirli bölgelere göre birden fazla otelin oda uygunluğunu kontrol edebilir.

18. Merkezi Rezervasyon Sistemi: CRS

19. Gelişmiş Grup Rezervasyon Fonksiyonları Excell dosyasından oda konaklama listesi aktarımı • Acenta/Grup sorumlusu tarafından verilen oda konaklama listesini PMS içerisine direk aktararak zaman kazanın

20. CRM ve Pazarlama Misafir Bilgisi • Rezervasyonu alırken şunları görebilirsiniz: • Misafirin geçmişte kullandığı ürünler (grup içindeki tüm otellerde), • Misafir tipleri • Fiyatlar • Misafirin tercihleri • Misafir yazışmaları • Misafirle ilgili notlar ve dokümanlar

21. CRM ve Pazarlama • Grup olan firmalar için alt gruplar tanımlanabilir

22. CRM ve Pazarlama • Profil içerisine istenilen dokümanlar kaydedilebilir.

23. CRM ve Pazarlama • CRM içerisinde yapılan her tür değişiklik kaydedilir.

24. CRM ve Pazarlama

25. CRM ve Pazarlama Entegre E-mail Sistemi • Otomatik rezervasyon onayı • Üçüncü kişilere otomatik onay (transferler, masöz vs.) • Çoklu mail hesabı yönetimi • Scrigno doküman deposuna otomatik dosyalama

26. SFA (Sales Force Automation) • PMS ve CRM ile entegre Sales Force Automation (SFA) modülü. • Satış ekibinin aktivitelerinin takibi • İlgili kişileri aktivitelerle ilgili bilgilendirme (e-mail) • Doküman deposu oluşturma (toplantı tutanağı vs.)

27. SFA (Sales Force Automation)

28. SFA (Sales Force Automation)

29. Easy Meal (F&B) • PMS ile entegre çalışan Yiyecek & İçecek modülü • POS cihazı donanımından bağımsız

30. Rate Manager (Channel Manager) • IDS, GDS ve otel Web sitesi ile çift yönlü entegre RM • Aynı anda tüm kanallara fiyat gönderilebilir. • Otel web sitesi ile entegre • Çift yönlü çalışabilir. • Rakip otellerin fiyatları takip edilebilir. • Formül girilerek satış geliri artırılabilir. • Rezervasyon başına komisyon yok.

31. Rate Manager (Channel Manager)

32. Rate Manager (Channel Manager) IDS’den rezervasyon indirme • > IDS ve GDS’in rezervasyon motorundan gelen tüm rezervasyonlar otomatik olarak PMS sistemine aktarılır

33. Rate Manager (Channel Manager)

34. Rate Manager (Channel Manager)

35. Veritabanı Raporları • Çok Katmanlı İş Zekası Raporları • Scrigno Oracle veri tabanı ile birçok değişkene göre çok yönlü iş zekası raporları üretebilmektedir. • Veri tabanında 3 yönlü arama yapılabilir: • Mevcut • Forecast-Rezervasyon Hızı (gelecek dönem için satış artışı baz alınarak talep eğrisi analizi) • Ay ortası tahmin raporları tüm ayın tahmin raporunu çıkarmak için mevcut ve gelecek olan rezervasyonları birleştirebilir.

36. Veri Ambarı Raporlaması • Ay ortası tahmin (forecast) raporları: Örnek

37. Veri Ambarı Raporlaması Otellere Göre Gelir Dağılımı

38. Veri Ambarı Raporlaması Bütçe, forecast ve yapılan satış verileri ve geçmiş yılla karşılaştırması

39. Veri Ambarı Raporlaması Tüm oteller için pazara göre gelir dağılımı

40. Veri Ambarı Raporlaması Otel forecast kıyaslaması

41. Scrigno “Software as a Service” özelliği! Bir yatırımı bir hizmet haline dönüştüren son derece yenilikçi ticari bir formül  Donanım yatırım maliyeti YOK Yazılım lisansı yatırım maliyeti YOK Yıllık destek maliyeti YOK Yıllık hosting maliyeti YOK Tüm teknoloji sadece satılan oda başına ödeme ile kullanılabilir. $ 44

42. Tel: 0242 3242114 Faks:0242 3246460 www.n-d.com.tr info@n-d.com.tr TEŞEKKÜRLER! deniz.karakus@n-d.com.tr hisham.razaq@gpdati.com GP Dati Hotel Service Spa Via Paganello, 22/a 30172 Mestre (VE) Tel. +39 041 5330260 Fax +39 041 5330150 www.gpdati.com sales-marketing@gpdati.com