1 / 41

TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) TAHUN 2012

TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) TAHUN 2012. SMK KULAI BESAR, KULAIJAYA SABTU, 24 MAC 2012 Disampaikan oleh; AZMAN BIN SAFII, Penolong Kanan (Pentadbiran). ISO DI MALAYSIA.

bill
Download Presentation

TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) TAHUN 2012

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) TAHUN 2012 SMK KULAI BESAR, KULAIJAYA SABTU, 24 MAC 2012 Disampaikan oleh; AZMAN BIN SAFII, Penolong Kanan (Pentadbiran)

  2. ISO DI MALAYSIA • Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil.2/1996 – makluman • Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil.2/2002 – mewajibkan agensi kerajaan melaksanakan MS ISO pada 2003 • Tahun 2008 – Fungsi Sektor Jaminan Kualiti ( Unit Piawaian dan Dokumentasi ) - Melaksanakan sistem pengurusan kualiti berdasarkan PKPA

  3. Pendekatan ISO • BerdokumendanBerprosedur • DO WHAT YOU SAY ( Buat apa yang dikata) 3. SAY WHAT YOU DO ( Cakap apa yang dibuat ) 4. RECORD WHAT IS DONE ( Rekod apa yang telah dibuat) 5. Bukti( selenggararekod ) 6. Improve base on results ( Penambahbaikan berdasarkan keputusan )

  4. APA ITU SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) ? • SPSK : -> SatuSistemPengurusanKualiti yang mengikuttatacarasistempengurusankualiti MS ISO 9001:2008 yang komiteduntukmeningkatdanmemantapkan PEMBELAJARAN dan PENGAJARAN ( P dan P ) yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan.

  5. KEBAIKAN SPSK 1.Memudahkan urusan pentadbiran sekolah ( Mudah yang terbaik; bukan mudah yang kurang baik ) 2.Memberikan kepuasan kepada pelanggan ( murid, ibu bapa dan masyarakat ) 3.Tatacara pengurusan lebih kemas ( dokumen ) 4 Tahap Pengurusan lebih cekap 5. Telus - kewangan

  6. KEBAIKAN SPSK 6. Penambahbaikan - aduan /program 7. Teambuilding – kerja berpasukan 8. Ikut peraturan - selaras/seragam 9.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin ) -> Menarik Pelanggan -> Persaingan Yang Sihat -> Imej Meningkat & Kualiti Meningkat -> Risiko/ kesalahan dikurangkan 10. Visi dan Misi JPN & Hasrat Pengarah -> Johor Top Five / Selangkah Di Hadapan / kurikulum meningkat

  7. SKOP PELAKSANAAN SPSK Skop Pelaksanaan SPSK meliputi semua program dan aktiviti yang berkaitan dengan PEMBELAJARAN & PENGAJARAN ( P & P )

  8. PELANGGAN SPSK

  9. DASAR KUALITI SMK KULAI BESAR komited untuk menyediakan dan melaksanakan pembelajaran dan pengajaran yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan. Adalah menjadi komitmen pihak pengurusan dan semua anggota untuk mematuhi keperluan-keperluan SPSK dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan.

  10. OBJEKTIF KUALITI SPSK (1) Melaksanakan 100% pembelajaran dan pengajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan kecuali berlaku perkara-parkara yang di luar kawalan SMK KULAI BESAR

  11. OBJEKTIF KUALITI SPSK (2) Memastikan pencapaian murid setiap sekolah menengah Negeri Johor mencapai 65% lulus keseluruhan atau peningkatan 3 % dari tahun sebelumnya dalam setiap mata pelajaran bagi peperiksaan Pertengahan Tahun, Akhir Tahun/ PMR/SPM.

  12. OBJEKTIF KUALITI SPSK (3) Memastikan 100 % murid sekolah menengah negeri Johor mendapat Perkhidmatan Bimbingan dalam Kemahiran Belajar, Pembangunan Diri Murid, Motivasi dan Kerjaya, melainkan berlaku perkara-perkara yang di luar kawalan sekolah.

  13. OBJEKTIF KUALITI SPSK (4) 100 % aduan dan maklum balas pelanggan akan dilayan sebagaimana yang dinyatakan dalam Prosedur Kualiti Aduan dan Maklum Balas Pelanggan.

  14. OBJEKTIF KUALITI SPSK(5) Melaksanakan Pengurusan Kewangan Tanpa Teguran Audit.

  15. KEPERLUAN DOKUMENTASI SPSK Pelaksanaan SPSK memerlukan 3 peringkat dokumen : • Manual Kualiti ( MK ) 2. Prosedur Kualiti ( PK ) 3. Dokumen Sokongan & Rekod Kualiti / Borang ( kesemuanya bila dirangkum menjadi DOKUMEN KUALITI )

  16. MANUAL KUALITI PROSEDUR KUALITI DOKUMEN SOKONGAN DAN REKOD KUALITI HIRARKI DOKUMEN KUALITI(Mengikut Sistem MS ISO )

  17. HIERARKI DOKUMEN KUALITI 1. MANUAL KUALITI: Menerangkan : • Dasar dan Objektif P & P • Sistem Pengurusan Kualiti mengikut Standard yang perlu dipatuhi ( TERMASUK SEKSYEN )

  18. HIERARKI DOKUMEN KUALITI 2. PROSEDUR KUALITI Menerangkan: i. Proses kerja bagi melaksanakan segala aktiviti pengurusan & operasi SPSK dalam Pembelajaran dan Pengajaran di Sekolah

  19. HIERARKI DOKUMEN KUALITI 3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI: i. Dokumen Sokongan – Dokumen yang menjadi rujukan dan panduan serta perlu dipatuhi spt pekeliling, surat siaran , garis panduan dsb ii. Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan kepada sistem yang digunakan spt borang-borang, rekod , fail dsb.

  20. KAWALAN DOKUMEN KUALITI DOKUMEN KUALITI ( MK + PK + DS/RK ): i. Perlu diluluskan oleh Pengarah Pelajaran Johor ii. Dokumen Kualiti yang ingin di perbanyakkan perlu di cap/cetak “ SALINAN TERKAWAL” di muka depan sahaja. SM KUL 011 : PENGETUA SK KUL 011/1 : PENOLONG KANAN iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja memadai cap/cetak “ SALINAN” : di muka depan sahaja. Cth : PK01 : Ketua Panitia

  21. PROSEDUR KUALITI ( PK )

  22. PROSEDUR KUALITI ( PK ) 22

  23. PK 01 : PENGURUSAN PANITIA PENYELARAS PK01 – PN. NORHAZLINAH BINTI MD BASRI • Kandungan Fail Panitia • Status Pelaksanaan Program Panitia • Format Laporan Program Panitia • Rekod Pengesanan 100% Sukatan Pelajaran Diajar

  24. FORMAT LAPORAN PROGRAM(PK 01/3) 1. Nama Program : 2. Tarikh : 3. Hari / Masa : 4. Tempat : 5. Objektif : 6. Sasaran : 7. Butiran aktiviti : 8. Penilaian Program : 8.1 Kekuatan Program : 8.2 Kelemahan Program : 8.3 Cadangan Penambahbaikan : 9. Dokumentasi Bergambar :

  25. PK 02 : PENGURUSAN JADUAL WAKTU PENYELARAS PK02 – PN. NOR AZNAIN BINTI MAHYUDIN • Jadual Guru Ganti • Slip Guru Ganti

  26. PK 03 : PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN • Carta alir proses kerja • Rekod Penghantaran Rekod Persediaan Mengajar • Rekod Pengambilan dan Pemulangan Alatan • Rekod Penggunaan Bilik Khas • Borang Kawalan Bilik Darjah PENYELARAS PK03 – PN. NORINTAN BINTI MUHAMAD

  27. PK 4 : PENGURUSAN PENCERAPAN PENYELARAS PK04 – PN. CHUA CHAI LIAN • Carta Aliran Pencerapan • Instrumen Pencerapan ( SKPM 2010 ) • Analisis Instrumen Pencerapan Guru • Borang Maklum Balas Pencerapan

  28. PK 05 : PENGURUSAN PEPERIKSAAN PENYELARAS PK05 – PN. RUZAINI BINTI PARIMIN • Carta Alir Proses Kerja • Senarai Semak Kertas Soalan • Rekod Pengambilan Kertas Soalan • Rekod penyerahan Skrip / Kertas Jawapan Murid

  29. PK 06 : PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID • Carta Alir Proses Kerja • Laporan Semakan Buku Latihan Murid • Analisis Semakan Hasil Kerja Murid PENYELARAS PK06 – PN. JAEMAH BINTI ALI

  30. PK 07 : PENGURUSAN MESYUARAT PENYELARAS PK07 – PN. NOR AZAH BINTI ABDUL HAMID • Carta Alir Proses Kerja • Surat / Notis Mesyuarat • Senarai Kehadiran Mesyuarat • Format Minit Mesyuarat • Rekod Edaran • Borang Maklum Balas Mesyuarat

  31. PK 08 : PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN • Carta Alir Proses Kerja • Borang Aduan Pelanggan • Daftar Aduan Pelanggan / Laporan Pembetulan • Surat Maklum Balas Aduan pelanggan • Laporan Penyiasatan Aduan Pelanggan • Maklum Balas Tindakan Aduan Pelanggan • Instrumen Penilaian P&P Guru • Analisis Penilaian P&P Guru Oleh Murid PENYELARAS PK08 – EN. MOHD FADZELI BIN TUMIRAN

  32. PK 09 : PENGURUSAN PUSAT SUMBER SEKOLAH • Carta Alir Proses Kerja • Rekod Pinjaman Buku • Surat Peringatan Pemulangan Buku • Analisis Pinjaman Buku PENYELARAS PK09 – PN. KOMALAH A/P NADARAJAN

  33. PK 10 : PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF PENYELARAS PK10 – PN. NORHANIZA BINTI SAAD • Carta Alir proses Kerja • Insturmen Penilaian Kendiri / Matriks Kompetensi Guru • Analisis Keperluan Latihan • Cadangan Latihan Perkembangan Staf • Instrumen Penilaian Kursus / Latihan • Pelaporan Kursus Dalam Perkhidmatan • Instrumen Keberkesanan Program Yang Diikuti Oleh Guru • Rekod Pengesanan Dan Pembacaan Buku • Borang Sinopsis Buku

  34. PK 11 : PENGURUSAN PEROLEHAN / PEMBELIAN • Carta Alir Proses Kerja • Anggaran Belanja Mengurus (ABM) • Nota Minta • Borang Pendaftaran Pembekal / Syarikat • Penilaian Prestasi Pembekal • Analisis Penilaian Prestasi Pembekal PENYELARAS PK11 – EN. SUBUH BIN HASSAN

  35. PK 12 : PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI • Akuan Penerimaan Dokumen Kualiti • Borang Cadangan Pindaan • Borang Rekod Pindaan • Senarai Induk Dokumen kualiti • Akuan Penerimaan Dokumen Kualiti Individu • Senarai Induk Dokumen Kualiti • Senarai Pelupusan Rekod PENYELARAS PK12 – PN. WAN NORLELA BINTI W. A. RAHMAN

  36. PK 13 : PENGURUSAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING PENYELARAS PK13 – TN. HJ. MISRAN BIN ALI • Biodata Guru Bimbingan • Rekod Aktiviti Bimbingan • Instrumen Penilaian Perkhidmatan Guru Bimbangan • Borang Rujukan Khidmat Kaunseling • Mohon Kebenaran Berjumpa Murid • Pengesahan Sesi Kaunseling • Borang Rekod Kaunseling Individu • Borang Rekod Kaunseling Kelompok • Buku Daftar Perkhidmatan Kaunseling • Laporan Aktiviti / Program • Laporan Perkhidmatan Bimbingan & Kaunseling

  37. PK 14 : PENGURUSAN AUDIT DALAM Jadual Pelaksanaan Audit Dalam Catatan Audit Laporan Kitidakakuran Laporan Peluang Penambahbaikan Laporan Keseluruhan Senarai Semak Proses Audit Dalam PENYELARAS PK14 – PN. CHEAH GAIK CHOO

  38. JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH 39 PK15, PK16 & PK17 : DIBAWAH JAGAAN SJQ, JPN JOHOR

  39. JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH PK15, PK16 & PK17 : DIBAWAH JAGAAN SJQ, JPN JOHOR

More Related