SCOPI STATUTARI E ATTIVITA’ FRUIZIONE, VALORIZZAZIONE, PROMOZIONE del patrimonio culturale

2. SCOPI STATUTARI E ATTIVITA’ FRUIZIONE, VALORIZZAZIONE, PROMOZIONE del patrimonio culturale ATTIVAZIONE di processi formativi e di aggiornamento REALIZZAZIONE di servizi di accoglienza verso il turista EFFETTUAZIONE ricerche e studi CONVENZIONE CON UNIVERSITA’

3. I NOSTRI VOLONTARI FORNISCONO sevizi aggiuntivi a quelli istituzionali ADOTTANO un modello di comportamento attento alla qualità dell’ospitalità ADOTTANO strumenti di comunicazione appropriati SUPPORTANO la pianificazione del viaggio

4. PROFILO DEI VOLONTARI DELL’ACCOGLIENZA SAPER ASCOLTARE per rispondere ad esigenze pratiche dei Turisti CONOSCERE gli strumenti informatici CONOSCERE la città, la storia e gli eventi TRASMETTERE l’esperienza acquisita COMPONENTI: sorriso, disponibilità TURISTA: centrale ed unico – a casa sua

5. SERVIZI OFFERTI AL TURISTA ASSISTENZA on-line: www.accoglienzaturistica.ra.it, PROPOSTE per soggiorni tematici PROIEZIONE del video presso lo IAT

6. I NOSTRI SITI ISTITUZIONALE:www.volontariaclisti.org INFORMATIVO:www.accoglienzaturistica.ra.it COMUNICANO la vita dell’Associazione e la cultura del Territorio

8. ACCOGLIENZA SCOLARESCHE LINK nel sito della Pubblica Istruzione INOLTRO documentazione SITO Itinerari tematici PROIEZIONE del video presso lo IAT

9. ACCOGLIENZA SCOLARESCHE IMPORTANZA del filmato in rapporto al tempo disponibile RISPOSTE adeguate ai budget previsti PROPOSTE di itinerari a richiesta (Dante, Mosaico…)

10. ACCOGLIENZA SCOLARESCHE PROPOSTE MIGLIORATIVE FILMATO con livello di linguaggio adeguato al livello di studi DISPONIBILITA’ di attrezzature di proiezione e di locali adeguati SENSIBILIZZAZINE delle guide turistiche DISPONIBILITA’ di Volontari FIGURA dell’Accompagnatore turistico (Stewart)

11. VENTI ANNI DEDICATI AL TURISMO COSTITUITA a Ravenna nel marzo 1993 ISCRITTA nel registro del Volontariato Emilia Romagna SOCI circa 50 di diversa età ed estrazione sociale FORMAZIONE dei Volontari

12. 1992 - 1993 EREDITA esperienza maturata all’interno delle ACLI UTILIZZA risultati consolidati in altre realtà AVVIA il servizio di accoglienza e sorveglianza presso i Beni ecclesiastici COLLABORA con i Parroci ANNOVERA tra i primi formatori Mons. Carlo Mazza

13. 1994 - 1996 ALLARGA la conoscenza ai beni culturali della Provincia APRE una propria sede operativa AMPLIA il campo di attenzione verso i beni ambientali AVVIA forme di collaborazione anche con il Comune

14. 1997 - 1999 AVVIA un programma di preparazione al Giubileo RAVENNA transito di Pellegrini verso Roma CORSI SPECIFICI per individuare strumenti di accoglienza dei Pellegrini Il volontariato attraverso i luoghi della fede … Il volontariato e la preparazione culturale …

15. 2000: IL GIUBILEO GESTISCE i servizi di accoglienza in S. Apollinare Nuovo e S. Vitale ATTIVA i servizi di informazione e sorveglianza in Duomo, S. Giovanni Evangelista, S. Maria Maggiore

16. FINO AL 2005 ADOTTA ed applica i principi della “Carta dell’Ospitalità COLLABORA all’organizzazione dello IAT di Teodorico AVVIA il servizio di proiezione del video NASCE il sito www.accoglienzaturistica.ra.it

17. OGGI ASSUME i principi della “Carta dei Valori del Volontariato” VALORIZZA la cultura dell’accoglienza STIPULA una convenzione con l’Università PARTECIPA a progetti di rete VALORIZZA la comunicazione attraverso i propri siti ARRICCHISCE qualitativamente i corsi di formazione annuali