Perspectivas de un gerente de recursos humanos en la actualidad

1. Maestría en Administración de Recursos Humanos Materia: Desarrollo Organizacional y Consultoría Perspectivas de un gerente de recursos humanos en la actualidad Presenta: Bladimir Henríquez

2. La competitividad actual nos llevará como ejecutivos de una empresa hacia variables que a lo mejor antes no eran criticas, pero hay claves a considerar para mantener una perspectiva gerencial en la actualidad Maestria en Administración de Recursos Humanos

3. 8 claves para generar competitividad mediante la gestión de Recursos Humanos Maestria en Administración de Recursos Humanos

4. Clave 1: Entender la Globalización y su impacto en los modelos de trabajo Maestria en Administración de Recursos Humanos

5. Globalización implica nuevos enfoques de mercados, nuevos gustos y preferencias, nuevos productos, nuevos conceptos, nuevas competencias y nuevas maneras de concebir los negocios Maestria en Administración de Recursos Humanos

6. Los ejecutivos de Recursos Humanos necesitarán desarrollar su operación e indicadores alrededor del negocio, es decir regido por la estrategia concebida al analizar la globalización y su influencia en la empresa Maestria en Administración de Recursos Humanos

7. La paradoja de la globalización economías de escala global y respuestas locales pensar globalmente pero actuar localmente….TLC, etc Maestria en Administración de Recursos Humanos

8. Gerente de Recursos Humanos alineando y comprendiendo el pensamiento entre occidentales, europeos y asiáticos capitalismo, religión, valores, etc. Maestria en Administración de Recursos Humanos

9. Clave 2: Recursos humanos enfocado a la estrategia del negocio Maestria en Administración de Recursos Humanos

10. Creación y operación de organizaciones que sean más sensibles a los clientes esto significa asumir la innovación, velocidad, el liderazgo en precio o en valor y la vinculación asociativa con proveedores y vendedores, con el fin de crear una valor agregado para los clientes Maestria en Administración de Recursos Humanos

11. La actitud de los empleados se correlaciona estrechamente con la actitud del cliente Maestria en Administración de Recursos Humanos

12. El Gerente de Recursos Humanos debe actuar más hacia afuera de la empresa, formando y preparando buenas relaciones con proveedores y a sus clientes, que forman parte de la operación Maestria en Administración de Recursos Humanos

13. No es suficiente actuar sobre la cadena de valor, es necesario ir hasta los stakeholders Maestria en Administración de Recursos Humanos

14. COMPETIDORES Stakeholders EMPRESA PROVEEDORES CLIENTES Maestria en Administración de Recursos Humanos COMPETIDORES

15. http://www.tricom.net/ Garantía de servicio de 24 hrs después de ofrecer a 10 días las instalaciones Tricom en Republica Dominicana Maestria en Administración de Recursos Humanos

16. Maestria en Administración de Recursos Humanos

17. Interrogantes para el nuevo Gerente RRHH • Cuáles son las implicaciones del área de recursos humanos • en estas complejas redes de organizaciones? • Qué asuntos requieren de colaboración y cuáles • competencia? • Qué tipo de información tiene sentido en la red? • Qué tipos de políticas y prácticas tienen sentido para la contratación, formación y desarrollo e incentivos del personal? • Que competencias necesita el personal son las requeridas • para que la empresa obtenga los resultados esperados? Maestria en Administración de Recursos Humanos

18. Los Gerentes de Recursos Humanos deben aprender a crear organizaciones que trabajen a través de las expectativas de los stakeholders y desarrollar cultura Maestria en Administración de Recursos Humanos

19. Clave 3 Rentabilidad por medio de los costos y el crecimiento Maestria en Administración de Recursos Humanos

20. REDUCCION DE COSTOS Rentabilidad = INCREMENTO DE INGRESOS Maestria en Administración de Recursos Humanos

21. Iniciativas para reducir costos • Reingeniería de procesos. • Reestructuraciones. • Mejora contínua. • Fusiones. • Análisis de costos. • Descentralización. • Downsizing. • Capacitación. • Rightsizing • Teoría Z. • Misión, visión y valores. • Calidad. • Premios e incentivos. • Pago variable. • Outsourcing. Maestria en Administración de Recursos Humanos

22. El incremento en las ventas de La empresa tiene tres caminos en los cuales está implicado el Gerente de Recursos Humanos Maestria en Administración de Recursos Humanos

23. Primer camino: Crecimiento mediante potenciación de clientes. Esfuerzos para inducir a los clientes actuales a comprar mayores volúmenes de productos. Maestria en Administración de Recursos Humanos

24. El Gerente de Recursos Humanos debe facilitar procesos y entrenar gente para conectarse rápida y fácilmente con las necesidades de los clientes Maestria en Administración de Recursos Humanos

25. Segundo camino: Potenciar las competencias, creando nuevos productos, partiendo del conocimiento de la inteligencia de mercado. Maestria en Administración de Recursos Humanos

26. La creación de nuevos productos es exitosa mediante la formación de equipos multidisciplinarios Maestria en Administración de Recursos Humanos

27. Tercer camino: Fusiones, adquisiciones o Jointventures. Maestria en Administración de Recursos Humanos

28. Es un gran desafío la fusión de organizaciones y culturas la compatibilidad financiera y estratégica es más fácil de evaluar y realizar que la compatibilidad cultural Maestria en Administración de Recursos Humanos

29. Interrogantes para el Gerente RRHH: • Cómo pueden los ejecutivos comprometerse con el crecimiento • rápido y la cultura en la que éste se apoya controlando simul- • táneamente los costos? • Cómo pueden estar seguros los gerentes que contratan gente • que pueden hacer crecer el negocio, reduciendo al mismo tiempo los • costos laborales? • Cómo pueden crear los ejecutivos una estructura de organización que • conjugue la autonomía necesaria para el crecimiento • con la disciplina necesaria para controlar los costos? • Cuáles son las implicaciones de entrar en nuevos negocios, de • potenciar las tecnologías centrales que llevan a negocios des- • conocidos y de crear las relaciones íntimas con los clientes que • concentren una proporción siempre creciente de sus compras • hacia un mismo proveedor? Maestria en Administración de Recursos Humanos

30. Los Gerentes de Recursos Humanos que buscan un crecimiento rentable, deben encontrar nuevas maneras de diseñar y aportar sus prácticas a la organización Maestria en Administración de Recursos Humanos

31. Cuarto Desafío Focalizarse en las competencias organizacionales Maestria en Administración de Recursos Humanos

32. Las competencias organizacionales son los aspectos que la organización siempre resuelve mejor que sus competidores Maestria en Administración de Recursos Humanos

33. Competencias Duras (Hard) Tecnología, solvencia y flexibilidad financiera. (También son las que no se negocian) Competencias Suaves (Soft) Flexibilidad y cultura organizacional. Maestria en Administración de Recursos Humanos

34. Las competencias soft son difíciles de crear y de copiar Maestria en Administración de Recursos Humanos

35. Creación de confian- za, suponiendo que los gerentes harán lo que dicen Aprendizaje y logro de cambio sostenido Derribo de fronteras para que la informa- ción y las ideas cir- culen en la red de valor DESARROLLO DE COMPETENCIAS SOFT Maestria en Administración de Recursos Humanos Logro de cambio, flexibilidad y agilidad para la constante innovación

36. Ya no es suficiente contratar, entrenar o premiar a las personas Estos procesos ahora deben crear las competencias requeridas por la estrategia de la organización Maestria en Administración de Recursos Humanos

37. La competencia individual de un empleado es menos importante que la capacidad de trabajo en equipo compartido por todos los empleados. Las organizaciones exitosas están transformando las competencias individuales en capacidades de la organización Maestria en Administración de Recursos Humanos

38. Los ejecutivos de RRHH deben hacerse a sí mismos y • entre sí las siguientes preguntas: • Qué competencias existen actualmente en la firma? • Qué competencias se requerirán para el futuro éxito? • Cómo podemos alinear las competencias con la estrategia? • Cómo podemos diseñar las prácticas de recursos humanos • para crear las competencias requeridas? • Cómo podemos medir el logro de las competencias • requeridas? Maestria en Administración de Recursos Humanos

39. Quinto Desafío Gestión del cambio Maestria en Administración de Recursos Humanos

40. Los gerentes y empleados deben aprender a cambiar más rápidamente y a hacerlo con la mayor comodidad Los Gerentes RRHH deben definir un modelo de organización para el cambio, diseminarlo y favorecer su ininterrumpida aplicación Maestria en Administración de Recursos Humanos

41. El Gerente RRHH deberá dar respuesta • a preguntas interrelacionadas: • Cómo desaprenderemos lo que hemos aprendido? • Cómo honraremos el pasado y nos adaptaremos al futuro? • Cómo alentaremos se corran riesgos necesarios para el cambio? • Cómo determinaremos que prácticas de RRHH deberán cambiar- • se para lograr la transformación y cuáles no serán modificadas • para asegurar la continuidad? • Cómo ganaremos corazones y mentes para el cambio entre los • integrantes de toda la organización? • Cómo cambiaremos y aprenderemos más rápido? Maestria en Administración de Recursos Humanos

42. El gerente RRHH debe velar e insistir porque los altos ejecutivos actúen de acuerdo a sus palabras en relación a sus planteamientos sobre el cambio Maestria en Administración de Recursos Humanos

43. Sexto Desafío La tecnología Maestria en Administración de Recursos Humanos

44. La tecnología a través de internet, de las teleconferencias, de las conexiones telefónicas y bases de datos compartidas, afectará la manera y el lugar donde se trabaja Los empleados podrán trabajar en sus casas, en ciudades remotas, donde sus clientes, y aún así seguir conectados a la empresa Maestria en Administración de Recursos Humanos

45. Los Gerentes RRHH serán responsables de la redefinición del trabajo, de descubrir la forma de convertir la tecnología en una parte viable y productiva del ámbito laboral Maestria en Administración de Recursos Humanos

46. Séptimo Desafío Atraer, retener, medir y desarrollar el capital intelectual Maestria en Administración de Recursos Humanos

47. Encontrar, formar y retener talento se convierte en el reto de la competitividad Maestria en Administración de Recursos Humanos

48. Las personas más buscadas poseerán el capital intelectual necesario para crear y distribuir los productos y servicios a los mercados globales Maestria en Administración de Recursos Humanos

49. IBM adquirió Lotus en 1995 Valor contable de Lotus: $230 millones Valor real pagadopor IBM: $3,500 millones Maestria en Administración de Recursos Humanos • Excedente del valor contable: • Base de clientes. • Conocimientos del personal. • Innovación de software. • Administración fuerte y astuta.

50. Asegurarse capital intelectual también significa aprender a intercambiar con mayor velocidad ideas e información en toda la compañía Maestria en Administración de Recursos Humanos