1 / 13

Brugerundersøgelse Åbne biblioteker Randers Bibliotek 2012 BCF - 11.06.12 Middelfart

Brugerundersøgelse Åbne biblioteker Randers Bibliotek 2012 BCF - 11.06.12 Middelfart. Struktur. Hovedbibliotek + bus Tre åbne biblioteker Langå. Februar 2010- Randers Bibliotek Syd. Oktober 2011- Randers Bibliotek Øst. Oktober 2011- Teknik: Codura. Besøg i ubetjent tid. Langå 69%

brigid
Download Presentation

Brugerundersøgelse Åbne biblioteker Randers Bibliotek 2012 BCF - 11.06.12 Middelfart

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BrugerundersøgelseÅbne bibliotekerRanders Bibliotek 2012BCF - 11.06.12Middelfart

  2. Struktur • Hovedbibliotek + bus • Tre åbne biblioteker • Langå. Februar 2010- • Randers Bibliotek Syd. Oktober 2011- • Randers Bibliotek Øst. Oktober 2011- • Teknik: Codura

  3. Besøg i ubetjent tid • Langå 69% • Randers Syd 39% • Randers Øst 47% Total: 51% kommer i den ubetjente åbningstid

  4. Udlån Udlånsstigning i perioden 2011uge 41 – 2012 uge 4 sammenlignet med samme periode et år før: • Langå 12 % • Randers Syd 46 % • Randers Øst 22 %

  5. Undersøgelsen • 374 respondenter • Gennemført i marts 2012 • Spørgeskemaer i de åbne biblioteker • Et led i en samlet evaluering af vores åbne biblioteker • Næste undersøgelse drejer sig om, hvor brugerne kommer fra. • Har åbne bibliotekers større tiltrækningskraft? • ”Uvidenskablig”

  6. ”Jeg er meget tilfreds med muligheden for at gå på biblioteket, når det passer bedst mig. Hvis jeg har brug for hjælp, får jeg mit besøg til at passe med, at der er personale, men ellers låser jeg mig bare ind, når det passer bedst for mig. Før brugte jeg biblioteket fire gange i løbet af et år, men nu kommer jeg et par gange om ugen. Tak!”

  7. Undersøgelsen viste at … • De fleste kommer både i den betjente og i den ubetjente åbningstid. • Nærmest alle finder det de kommer efter. • Nærmest alle er tilfredse med åbningstiderne. • Nærmest alle finder indretningen overskuelig. • Nærmest alle finder det let at låne og aflevere selv.

  8. Undersøgelsen viste at … • 2/3 bruger bibliotekerne oftere efter biblioteket blev ”åbent”. • 1/3 er blevet brugere efter etablering af åbne biblioteker. • 2/3 bruger det åbne bibliotek i weekenden • Meget store variationer fra bibliotek til bibliotek

  9. På en skala fra 1 til 10 hvor tilfreds er du med de åbne biblioteker? Gennemsnittet af 374 besvarelser 9,4

  10. Brugerpanel svar • 40 % kender ikke til åbne biblioteker • Af de 40 % vil 1/5 sandsynligvis benytte et åbent bibliotek i fremtiden Kilde: Webbaseret brugerpanel-undersøgelse, 274 respondenter, marts 2012. Randers Bibliotek

  11. ! ? Hvordan ændrer det formidlingsopgaven? Hvilke nye krav stiller det til bibliotekarisk faglighed? Hvilke overvejelser giver det anledning til mht. ressourceforbrug? • Brugerne kan i vid udstrækning betjene sig selv og er meget tilfredse med det!

  12. Mere viden, tak • Viden om • brugeradfærd, • brugerholdninger • effekt • Rambøll-undersøgelsen, 2013 • Tænketanken

  13. Link og kontakt • Hele undersøgelsen: www.randersbib.dk/brugerundersoegelse-2012 • Undersøgelsen udarbejdet af Pia Larsen, Randers Bibliotek • Kontakt vedr. undersøgelsen: Hans Nielsen, hn@randersbib.dk 87106811

More Related