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RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ®

RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ®. Um Currículo Padrão do Legacy Business Cultures. Facilitadores : Nome, Sobrenome Data: Local:. Porquê Por qu ê o foco em respeito?. Porque os seres humanos são sistemas abertos [“ open loop ”] . PG: iv. O Caminho para o Respeito. PG: v.

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RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ®

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Presentation Transcript

  1. RESPEITO: A FONTEDE NOSSA FORÇA® Um Currículo Padrão do Legacy Business Cultures Facilitadores: Nome, Sobrenome Data: Local:

  2. Porquê Por quê o foco em respeito? Porque os seres humanos são sistemas abertos [“open loop”]

  3. PG: iv O Caminho para o Respeito

  4. PG: v • Respeito: A Fonte de Nossa Força® • Preparando o Cenário para o Respeito • Nossa Mente: Onde Tudo Começa • Atitude: Uma Competência Essencial • Respeito: Autoestima • Implementação: O Caminho a Seguir

  5. Vamoscomeçar!

  6. Unidade IEstabelecendo o Cenáriopara o Respeito

  7. Página 1-1 Atividade Quebra-Gelo • Levante-se e procure uma pessoa que você não conhece bem • Diga seu nome, de onde você é e o que você faz na DuPont • Cite uma pessoa que influenciou suas crenças sobre como você trata (ou deve tratar) os outros

  8. Página: 1-2 “Respeito” é…

  9. Página: 1-3 Respeito:≠Tolerância

  10. Respeito: Engajamento Tolerância Fuga Hostilidade Página: 1-3 Ativo+++++ Passivo Ativo----- O Caminho para o respeito

  11. Página: 1-3 “Respeito” é… • um processo ativo • de mobilizar pessoas de todas as origens sem julgamentos • para aumentar minha conscientização e eficiência • de uma forma que valorize tanto a mim mesmo como aqueles com os quais eu venha a interagir.

  12. Página: 1-4 10 Regras de Compromisso • Manter um tom respeitoso e volume de voz adequado ao dar minha opinião. • Considerar o ponto de vista dos outros. • Valorizar as muitas e variadas fontes de conhecimento que existem. • Ouvir a mensagem completa, sem interrupções e sem. refrazear • Buscar maneiras de concordar, conectar e apoiar.

  13. Página: 1-4 10 Regras de Compromisso(cont.) • Explicar porque eu não concordo, quando for o caso. • Admitir para mim mesmo onde preciso me desenvolver ou mudar. • Evitar ter que estar “certo”. • Agir de maneira a elevar a autoestima dos membros do meu grupo. • Respeitar o tempo ao compatilhar meus pensamentos e opiniões.

  14. Página: LJ1 Diário do Aprendizado

  15. Unidade IIA Mente: Onde tudo começa

  16. Página: 2-1 Como se apresenta o RESPEITO e como ele é sentido?

  17. Respeito e o Cérebro “A justiça social e o respeito ajudam os empregados a aprender. Quando demonstramos interesse pelos outros, quando os apoiamos e os elogiamos genuinamente, ‘injetamos’ uma mistura química de serotonina e oxitocina nos seus cérebros. Estes neurotransmissores incentivam a confiança, abrem a mente das pessoas para nossas idéias ideias, e criam o desejo de nos conhecer melhor e nos ajudar com o que precisamos fazer.” Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

  18. Página: 2-1 Benefícios do Respeito • Maior satisfação no trabalho • Melhoria na saúde física e emocional dos colaboradores • Maior capacidade para atrair, desenvolver e reter colaboradores talentosos • Melhoria no fluxo de informações e no aprendizado organizacional • Melhoria na satisfação do cliente • Maior produtividade organizacional, lucratividade e resiliência

  19. Página: 2-1 Como se apresenta o DESRESPEITO e como ele é sentido? 1

  20. Desrespeito e o Cérebro “Se humilhamos alguém, ‘injetamos’ cortisol em seu cérebro que fecha o córtex pre-frontal deixando-o fechado para novas ideias e para a disposição de nos aj.” Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

  21. Consequências do Desrespeito • Baixo ou nenhum envolvimento emocional dos empregados • Aumento de doenças relacionadas a estresse • Aumento no absentismo e acidentes • Rotatividade de empregados acima da média • Sonegação de informações • Menor satisfação de clientes e maior perda de clientes • Produtividade organizacional, lucratividade e resiliência abaixo da média

  22. A Anatomia do Respeito

  23. Eficácia Página: 2-2 Recebimento Consciente (Ferramenta de busca) Perceber Ações e Decisões Associar Subconsciente Criativo (Anti-virus SW) Avaliar Subconsciente (Disco rígido) • Resolve conflitos • Assegura que você “Aja como você mesmo" • Mantém sua Realidade Atual • Apresenta “Verdade e Realidade” • Sem preconceito, Sem julgamento • Armazena suas Atitudes, Hábitos, Conhecimento e Crenças

  24. Página: 2-2 Como funciona– Um olhar sobreAssociação e Avaliação • Os dados sãopercebidos. • “Isto é um _______” • Os dados sãoassociados e avaliados. • “A últimavezqueeucomi um _________, eufiqueirealmentedoente!” • Uma decisão é tomada com base naminhaavaliação. • “Eunãovou comer este__________.”

  25. Conhecimentovs.Crenças

  26. Página: 2-3 Estereótipos • Imagens mentais mantidas em comum por membros de determinado grupo. • Representam opiniões simplificadas demais. • Residem em nosso subconsciente e funcionam como “verdade” e “realidade”.

  27. Página: 2-3 Prejulgamentos(Preconceito) Página: 2-3 • Decisões tomadas ou ações realizadas antes de (ou sem) um exame completo e suficiente. • Negativo ou positivo • Pode se tornar habitual

  28. Ineficiente Consciente Recebe(Ferramenta de busca) Percebem valor Ações e Decisões prejudicadas Associações Deficientes Subconsciente Criativo (Anti-virus SW) Avaliações Preconceituosas • Resolve conflitos • Racionaliza nossos preconceitos e estereótipos • Justifica nossos preconceitos e comportamentos desrespeitosos Subconsciente (Disco rígido) • Estereótipos e Prejulgamentos • Experiências anteriores e expectativas • Atitudes, Hábitos e Crenças não fundamentadas

  29. Página: 2-3 Como funciona– Um olharsobreEstereótipos e Prejulgamentos • Os dados são percebidos. • “Aquela pessoa foi simplesmente grosseira comigo!” • Os dados são associados e avaliados. • “Todas as vezes que eu vejo aquela pessoa ela é grosseira.” • “A última vez que eu vi alguém igual, a pessoa foi grosseira.” • “Pensando nisso me lembrei que_______ me falou sobre ‘estaspessoas’. Todas elas devem ser grosseiras!" • Uma decisão é tomada com base na minha avaliação. • “Ela foi grosseira comigo porque ela é _______!”

  30. Página: 2-3 O “Desafio dos Dados” •  Imagine que seu conflito seja uma oportunidade de aprendizado disfarçada •  Procure e considere outros pontos de vista • Dê às pessoas o benefício da dúvida. • Analise a fonte de suas informações. •  Questione suas suposições • Procure pontos de conexão.

  31. Página: LJ1 Diário do Aprendizado

  32. UnidadeIIIAtitude: A Chave para Locais de Trabalho Onde Existe Respeito

  33. Página: 3-1 Atividade de Aquecimento Qualidades das PessoasquevocêRespeita

  34. Página: 3-1 Habilidades Conhecimento Hábitos Atitudes Demonstrando Respeito Exige as Atitudes Corretas para ApoiarNossas Habilidades e Base de Conhecimento

  35. Página: 3-2 O que é atitude? • Um “hábito” de pensamento que controla suas reações • Sua reação ou decisão “padrão” • Existe uma “ATITUDE” certa? • Minhas atitudes podem ser mudadas?

  36. Página: 3-3 O Poder das PALAVRAS!

  37. Página: 3-3 As atitudes são formadas tridimensionalmente. PALAVRAS (Evocam) IMAGENS (Que trazem) EMOÇÕES (Sentimentos)

  38. Neuroplasticidade Auto-direcionada “O cérebro muda em função de onde um indivíduo foca sua atenção. Cada vez que eu desabafo, eu crio e conecto novas células cerebrais para este fim, e com o tempo eu vou ficando bom nisso. Mas você pode focar sua atenção em comportamentos positivos e fazer crescer estas conexões também. Os gânglios basais podem estar conectados para ter um comportamento positivo ou tóxico. Cabe a cada indivíduo decidir qual vai prevalecer.” Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

  39. PALAVRAS Página: 3-3 Formação e manutenção de atitude “Normalmente eu sou um excelente ouvinte!” • Orgulhoso • Conectado • Respeitoso IMAGENS EMOÇÕES

  40. Página: 3-3 Palavrasemação Página: 3-4 • Cite exemplos de como você pode usar palavras para promover respeito. • Cite exemplos de como as palavras podem diminuir o respeito.

  41. Página: LJ1 Diário do Aprendizado

  42. Unidade IVRespeito: Autoestima

  43. Página: 4-1 A autoestima é… • O grau de quanto você se gosta e se respeita e se sente confiante para lidar consigo mesmo, com os outros e com os desafios da vida • É quão entusiasta, amável e apreciativo você se sente em relação a si mesmo.

  44. Eficácia Recebimento Consciente (Juiz) Perceber Ações e Decisões Associar Subconsciente Criativo (Controlador) Avaliar Subconsciente (Robot) • Resolve conflitos • Assegura que você • " Aja como você mesmo" • Mantém sua Realidade Atual • Apresenta “Verdade e Realidade” • Sem preconceito, Sem julgamento • Armazena suas Atitudes, Habilidades, Conhecimento e Crenças

  45. Página: 4-2 Autoestima em ação • Como uma autoestima saudável nos ajuda no trabalho? • Como a baixa autoestima pejudica nossos esforços no trabalho?

  46. Página: 4-2 Suportes saudáveisde auto-estima autoestima … • Maior responsabilidade pessoal pelos resultados • Relacionamentos mais saudáveis • Maior receptividade a novas idéias ideias e abordagens • Maior empatia com os outros • Nível mais elevado de conforto com pessoas de origens diferentes

  47. Página: 4-2 A baixa autoestima prejudica relacionamentos e a produtividade

  48. Página: 4-2 A baixa autoestima muitas vezes conduz a: • Mente fechada • Retenção de • Atenção • Elogio • Informações • Entrada em limites territoriais • Ataques a outros em nível inconsciente • Maior tendência a racionalizar

  49. Página: 4-3 Avaliação da Autoestima

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