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PROBLEMES D’IDENTITO VIGILANCE AU COURS DU PROCESSUS TRANSFUSIONNEL A PROPOS DE 5 CAS ------- CENTRE HOSPITALIER SUD FRANCILIEN. PROBLEMATIQUE GENERALE Un enjeu de sécurité sanitaire. Risque identitaire = risque fréquent et grave
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PROBLEMES D’IDENTITO VIGILANCE AU COURS DU PROCESSUS TRANSFUSIONNEL A PROPOS DE 5 CAS ------- CENTRE HOSPITALIER SUD FRANCILIEN J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
PROBLEMATIQUE GENERALE • Un enjeu de sécurité sanitaire • Risque identitaire= risque fréquent et grave • 13% des erreurs en chirurgie et 67% des erreurs de transfusion (statistiques « Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations » (JCAHO) - 2002,2003). • 1 décès / 600 000 à 800 000 transfusions (étude sur 10 ans dans l’état de New York - 2000). • 1 erreur d’attribution / 21250 produits sanguins labiles (PSL) distribués (Réseau d’hémovigilance de l’Ile de France entre novembre 2002 et juillet 2005) - 1 erreur d’attribution pour 30 000 PSL transfusés (Réseau national d’hémovigilance). J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
PROBLEMATIQUE GENERALE • Risque identitaire = risque connu, mesures existantes • Textes réglementaires - Loi n° 2004/810 du 13 août 2004 - Circulaire DGS/DHOS/AFSSAPS N°03-582 du 15 décembre 2003 relative à l’acte transfusionnel - Décret N°2002-780 du 3 mai 2002 • Recommandations • HAS - Manuel d’accréditation - septembre 2004 (référence 22)… • Groupement pour la Modernisation du Système d’Information Hospitalier (GMSIH)… • Mesures préventives : bracelet d’identification… • Malgré cela des défaillances persistent…. J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
LA PROBLEMATIQUE AU CHSF • Le Centre Hospitalier Sud Francilien (CHSF) • 27 sites dont 2 principaux : Louise Michel et Gilles de Corbeil • 883 lits et places installés dont 616 en MCO • 84 000 passages aux urgences • 121 000 consultations • 261 000 journées d’hospitalisation et 51 000 journées d’hébergement • (données 2005) J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
LA PROBLEMATIQUE AU CHSF • Défaillances du système d’identification patient • (3ème trimestre 2005) • 20 E.I. / 170 E.I. signalés • 6 E.I. concernant des examens immuno hématologiques (ex. I.H.) • Taux journalier de rectifications d’identité important • Exemple : 14/12/05 - 154 IPP créées / 82 modifications d’identité J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
L’ETUDE • But • Sécuriser le processus transfusionnel. • Objectif principal • Identifier les causes profondes d’erreur d’identité pour les examens I.H. • Objectif secondaire • Sensibiliser le personnel à l’utilité de l’analyse des E.I.G. J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
METHODE • Référence : « Root Cause Analysis » JCAHO • Analyse systémique, valide, participative, peu chronophage, permettant la comparaison des résultats. • Matériel : échantillon • 1 E.I. / 4 (4ème trimestre 2005) • 3 E.I. / 12 (janvier 06) • 1 E.I. de février ajouté en raison de sa gravité potentielle. Critère de choix : fréquence /service + type de défaillance J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
METHODE • Organisation • Construction de l’outil d’analyse - Test(janvier 06) • Organisation - Planning(janvier 06) • Analyse de chaque E.I. (février 06) • 1) Description • 2) Identification des causes immédiates • 3) Recherche des facteurs latents et des causes profondes • Traitement des données • 1) Synthèse et validation de l’analyse de chaque cas (mars 06) • 2) Synthèse globale de l’analyse des 5 E.I.- Identification des causes profondes • communes à l’origine des 5 E.I. (avril 06) J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
RESULTATS Analyse des 5 E.I causes profondes communes J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
DISCUSSION • Limites de l’étude : • La validité de l’outil utilisé, • Le type de méthode. • Facteurs de biais : • Le choix des E.I., • Les délais de l’analyse, • La représentativité des acteurs lors des analyses, • L’enquêteur. • Mais ….. • Causes profondes communesidentiques aux résultats d’études publiées (Root cause of tranfusions events - JCAHO -1995-2004). • Méthode bien acceptée par les équipes. J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006
CONCLUSION • Les causes profondes majeures des défaillances d’identité au cours du processus transfusionnel ont été identifiées. • Reste à : • Définir un plans d’actions, le mettre en œuvre et évaluer ses résultats, • Poursuivre les actions de sensibilisation et coordination, • Exploiter l’expérienceacquise dans le cadre global de la gestion des risques. J.FRANCOIS DU Risque Nosocomial - 2005-2006