150 likes | 347 Views
Tillidsbaseret ledelse: Faldgruber og forudsætninger. Københavns Kommune SOF 30.oktober 2012. Indhold. Tillidsbaseret ledelse i en kompleks organisation? Hvordan håndterer vi kompleksiteten ? Scenarie 1: Tillidsbaseret ledelse som dilemmaspil
E N D
Tillidsbaseret ledelse:Faldgruber og forudsætninger KøbenhavnsKommune SOF 30.oktober 2012
Indhold • Tillidsbaseretledelsei en kompleks organisation? • Hvordanhåndterer vi kompleksiteten? • Scenarie 1: Tillidsbaseretledelsesomdilemmaspil • Scenarie 2: Tillidsbaseretledelsesom invitation tilåbenhed • Bryde op istyringskommunikationensfastlåstheder • Tegnpåtillid • Tillidensstrukturelleskelet – Direktionens fem spor • Tillidenskulturellepraksis
Tilllidsfuld kommunikation i en kompleks organisation Medarbejder Borger Institution Organisationen som en kæde af lærings-rum Område Forvaltning Udvalg
Tillidsfuldkommunikationi en kompleks organisation Grundpræmisser: Kompleksitetogkommunikation • Meningenafdet, vi sigeroggør, bestemmesafandresrespons • Når vi leder over store afstandedannesmeningenafvoresudsagnoghandlingergennemmyriaderafsamtalerogfortolkningeriforskelligelokalekontekster • Ingenharhelt “styrpådet” – mening, sammenhængogtillidopstårsom et mønsteri de mange samtaler Eksempel: Nårledelsensiger “tillidsbaseretledelse”, hvordanhøresdetså?
Hvordanmøder vi kompleksiteten?Dilemmaerpåspil Spare Dokumentationskrav Standardisering Stordrift Styringskæde Handle-kraftikriser Udviklekvalitet Afviklebureaukrati Borgerinddragelse/empowerment Mangfoldighed/fleksibilitet Autonomi Handle klogtoglangsigtet Dobbeltbudskabernesretorik
Hvordanmøder vi kompleksitetenStrategier Oprigtighed/ åbenhed Refleksion Dekobling - hykleri Dilemma-spil Double Bind Desperate Governance Fundamentalisme
Scenarie 1: Nytdilemmaspil Kan “tillidsbaseretledelse” væreinvitationentil et nyt dilemma-spil: • Appellerertiltillid • Kræve, at den andengør sig “værdigtiltillid” ved at bevise, at der ikkeergrundtilandet
Scenarie 2Hive sig op vedhåret Kantillidsbaseretledelsevære en invitation til en oprigtigogåbensamtaleomudviklingeni SOF?
Bryde op istyringskommunikationensfastlåstheder De stærkedikotomier Detautonomesubjekt Abstrakteidealer Med Detselvregulerende system Virkelighed Mod Lever ifortællingerogerorganiserende for borgerrelationer, samarbejdeogstyringsteknologier
Bryde op istyringskommunikationensfastlåstheder Bryde op idikotomierogfastlåstheder Subjekt/ObjektDeltagelse/interaktion Ideal/VirkelighedKompleksitet/åbninger Med/Mod Gensidigafhængighed/anerkendelse Lær at lytteefterdisse figurer JoesephCambpell
Tegnpåtillid • Dele kompleksitetogdilemmaer • Anerkendehinandensomrationelleaktører • Ledeudfraerkendelsenaf, at vi erafhængigeafhinanden • …ogingenbestemmeogbeherskemeningsdannelseniorganisationen • Højkvalitetafnærværog dialog
Tillidensstrukturellskelet • Færreog mere langsigtedemål – kontinuitet I læreprocesser • Fair proces • Tydeligogikke-ydmygende feedback • Fjernedistraherendefaktorer • Stabile koalitioner (medarbejdere, ledere,politikere, brugereoginteressenter)
Tillidensstrukturellskelet Direktionens fem spor • Kontrologdokumentation – forklarellerfjern • Rum tilfaglighed – resultat- ogevidensbaseredemetoder • Inddragelse, der gør en forskel • Læreafvoresfejlogafhinanden • Balanceretledelse
Tillidenskulturellepraksis • Væreundersøgendei et dilemma • Sprogligdiversitetogdynamik • Kravtil argumentation ogbegrundelser • Disciplineringgennemtillid • Kultiveringafnærvær
Rammesætning Dialog Tillidsbaseretledelse: Enkelstyring – rig dialog