LA MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD FORPO

1. LA MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD FORPO forpo 2007 mayo

2. A A A A A P P P P P V V V V V H H H H H EVIDENCIAS DE LA MEJORA CONTINUA DE NUESTRO SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD FORPO > Mejora Auditoria de renovación de certificado 2008 NCM NCm 0 1 NCM NCm 0 3 Segunda auditoria de seguimiento 14 y 15 de mayo 2007 NCM NCm 8 6 Primera auditoria de seguimiento 12 y 13 de junio de 2006 COMPETITIVIDAD NCM NCm 0 18 Auditoria de Otorgamiento Dic-2004 Pre-auditoria Dic-2003 Convenciones NCm: No conformidad menor NCM: No conformidad Mayor forpo 2007

3. Comportamiento No Conformidades Auditoria ICONTEC TOTAL NO CONFORMIDADES forpo 2007 Explicación PHVA – CICLO DE MEJORA CONTINUO

4. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA- Fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Por esta razón es frecuentemente conocido como el “Ciclo de Deming”. Adoptado en las normas de gestión de la calidad. El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las actividades de nuestra vida profesional y personal, se utiliza continuamenteen todo lo que hacemos, cada actividad no importa lo simple o compleja que esta sea. Dentro del contexto de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, el PHVA es un ciclo dinámico que se desarrolla dentro de cada proceso y procedimiento y en el sistema de procesos como un todo, Nuestra Entidad. Está íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora continua del SGC, tanto en la realización del producto (procesos misionales) como en otros procesos del SGC (de apoyo, verificación y estratégicos). Por lo anterior, todos podemos continuar mejorando la capacidad de los procesos aplicando el concepto de PHVA desde los puestos de trabajo. forpo 2007 mayo