130 likes | 315 Views
Odnosi s medijima u vrijeme krize. Dr.sc. Igor Kanižaj Fakultet političkih znanosti Studij novinarstva. 70% kriza u svijetu izazvale su ljudske pogreške ili organizacijski faktori. Vrijednosti vijesti – McQuail, 2005. Događaji velikih razmjera Blizina Kratke kronologije Jasnoća događaja
E N D
Odnosi s medijima u vrijeme krize Dr.sc. Igor Kanižaj Fakultet političkih znanosti Studij novinarstva Igor Kanižaj, 2010.
70% kriza u svijetu izazvale su ljudske pogreške ili organizacijski faktori. Igor Kanižaj, 2010.
Vrijednosti vijesti – McQuail, 2005. • Događaji velikih razmjera • Blizina • Kratke kronologije • Jasnoća događaja • Skladnost • Relevantnost • Personifikacija • Negativnost • Značajnost • Drama i akcija Igor Kanižaj, 2010.
Posebna uloga informativnih medija • Drama • Negativnost • Događaji umjesto problema • Osobe umjesto politika • Fragmentiranost i površnost • Nedostatak relevantnosti • Strategija umjesto suštine Croteau & Hoynes, 2006 Igor Kanižaj, 2010.
Hrvatski mediji • 4 nacionalna TV kanala • 20 lokalnih i kabelskih programa • 162 radijska programa • 22 dnevne novine • 84 tjednika • 38 dvotjednika • 294 mjesečnika • 865 tiskanih izdanja Igor Kanižaj, 2010.
Povjerenje u medije MEDIA METAR & FPZ, 2009. Igor Kanižaj, 2010.
Konzumacija medija Igor Kanižaj, 2010.
Medijski trendovi .... Igor Kanižaj, 2010.
Planirajte komuniciranje • Krizni komunikacijski plan • Definirane zadaće i odgovornosti top menadžmenta, • Popis svih javnosti kojima se obraćamo, • Komuniciranje sa zaposlenicima /njihove obitelji/ • Mediji • Zadaće glasnogovornika • Osnivanje kriznog tima • Striktno definirane obveze svih službenika, pogotovo onih na terenu, • Nepoštivanje obveza i pravila iz plana mora biti sankcionirano! • Plan nema vrijednost ako nije testiran! Igor Kanižaj, 2010.
Krizni tim • Najmanji mogući broj ljudi + zamjenici,odvjetnik i PR. • Neograničeno povjerenje predsjednika uprave, • Dostupnost 24 sata /mobiteli, kompjuteri/ • Definirane dužnosti po područjima, • Svi odjeli tvrtke moraju biti na raspolaganju, • jedini smije komunicirati s medijima i drugim javnostima • Komunicira s policijom, istražiteljima i lokalnom zajednicom! Igor Kanižaj, 2010.