Analiza Kluczowych Czynników Sukcesu (KCS) – ĆW 3

1. Analiza Kluczowych Czynników Sukcesu (KCS) – ĆW 3

2. Analiza KCS – to analiza zasobów i umiejętności przedsiębiorstwa, analiza mocnych i słabych stron za pomocą listy KCS. • Analiza KCS – ograniczenie badań do grupy kryteriów najważniejszych (kluczowych) dla pozycji konkurencyjnej i rozwoju przedsiębiorstwa.

3. Analiza KCS -leży u podstaw reguły „80-20”

4. Jakość analizy KCS zależy od odpowiedniego opracowania listy zasobów i umiejętności o strategicznym znaczeniu dla danego sektora – Od jakich czynników zależy sukces przedsiębiorstwa w sektorze (ew. segmencie rynku)? • Lider w sektorze w największym stopniu spełnia kryteria zawarte na liście KCS.

5. Złożoność analizy KCS: • Ustalenie KCS jest względnie proste w sektorach o małym zróżnicowaniu produktów i jednorodnych grupach klientów. • Konieczność opracowania rożnych list KCS w przypadku sektora o wymiarze międzynarodowym, gdzie istnieje wiele grup produktów kierowanych do różnych klientów.

6. Przykładowe czynniki • POZYCJA NA RYNKU, np.: • udział w rynku • dynamika wzrostu udziału w rynku • względny udział w rynku

7. 2. POZYCJA KOSZTOWA, np.: • struktura kosztów • koszt jednostkowy • relacja kosztów zmiennych i stałych • dynamika wybranych grup kosztów – na przykład B+R

8. 3. IMAGE FIRMY i jej obecno na rynku, np.: • rozpoznawalność marki/marek produktów • reputacja, opinia klientów • zaufanie, lojalność klientów

9. 4. POZIOM TECHNIKI I TECHNOLOGII, np.: • stan techniczny przedsiębiorstwa • umiejętności techniczne zatrudnionych • jakość produktów • konkurencyjność stosowanych technologii • wydatki na rozwój/zakup nowych technologii

10. 5. RENTOWNOŚĆ I MOŻLIWOŚCI INWESTOWANIA, np.: • rentowność • produktywność • standing finansowy • możliwości kredytowania działalności

11. 6. ORGANIZACJA I ZARZDZANIE, np.: • struktura organizacyjna • organizacja procesów • umiejętności kadry kierowniczej • kultura organizacyjna • jakość i realizacja strategii

12. Przykładowe KCS dla przemysłu: 1. Odzieżowego: • Wzornictwo • Sieć sprzedaży • Niskie koszty wytwarzania 2. Browarniczego: • Marketing • Sieć dystrybucji • Technologia warzenia • Moce przerobowe

13. Stworzenie listy KCS nie wystarcza do zdobycia przewagi konkurencyjnej – wskazuje jedynie na jakich obszarach i problemach skoncentrować uwagę, doskonalić je i osiągać przewagę nad konkurentami!!!

14. Faza życia sektora a KCS

15. Metody postępowania przy tworzeniu listy KCS: • dwuetapowa: • pierwszy etap to analiza przedsiębiorstwa według pełnej listy kryteriów (we wszystkich obszarach), następnie sporządzenie listy słabych i mocnych stron firmy; • drugi etap to skoncentrowanie uwagi na kluczowych czynnikach sukcesu i poddaniu ich wnikliwej analizie; • jednoetapowa - określenie tylko listy KCS (lista musi być w miarę kompletna – uwzględnia najważniejsze czynniki z głównych obszarów działania firmy).

16. Określenie punkt odniesienia i perspektywy czasowej - odpowiedzi na następujące pytania: • Kto i w jakim celu będzie dokonywał oceny firmy? - ocena powinna być dokonywana wspólnie przez konsultantów oraz kadrę kierowniczą i specjalistów z ocenianego przedsię­biorstwa • Z kim chcemy porównywać firmę? Punktem odniesienia mogą być: • konkurenci z sektora lub grupy strategicznej, • idealne profile KCS (bardziej obiektywna ocena) • Jaką przyjmuje się perspektywę czasową oceny? - perspektywa czasowa prognoz zależy od przewidywanej przyszłości, dla której projektujemy strategię przedsiębiorstwa

17. Procedura analizy KCS: • ułożenie listy kluczowych czynników sukcesu dla badanego sektora; • określenie wag poszczególnych rozpatrywanych czynników sukcesu; • zbadanie, czy w analizowanym przedsiębiorstwie każdy z kluczowych czynników sukcesu jest słabą, czy mocną stroną, i wyrażenia tej oceny w sposób liczbowy; • porównanie sumy ważonych ocen dla badanej firmy z oceną maksymalną i (lub) z ocenami innych przedsiębiorstw z grupy strategicznej lub sektora.

19. Profile strategiczne (KCS) • KCS Ocena punktowa KCS (1 min - 5 max) • 1 2 3 4 5 • Koszty działalności • Udział w rynku • Jakość pracy • Produktywność • Poziom technologiczny • Wykonanie plan. zysku • Kreatywność • Wydajność pracy • Stosunki międzyludzkie • Nowoczesność • Jakość wyrobów • Poziom organizacyjny profil lidera w sektorze profil naszej firmy

20. Pozycja konkurencyjna firmy (KCS) • Sumaryczna ocenaLata • KCS 2005 2006 2007 2008 2009 • 60 – 49 • 48 – 37 • 36 – 25 • 24 – 13 • 12 – 1 • (12 czynników x 5 pkt = 60 pkt max) pozycja lidera w sektorze pozycja naszej firmy

21. Zadanie Na podstawie posiadanej wiedzy, spróbuj przeprowadzić analizę KCS dla jednego z poniżej podanych sektorów/rynków. Jeśli to możliwe analizę przeprowadź dla potencjalnych segmentów danego rynku. Propozycje sektorów: • Sektor motoryzacyjny (producent samochodów), • Sieć hotelarska, • Produkcja płytek ceramicznych, • Produkcja odzieży sportowej, • Własna propozycja - … ???