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Gestion du conflit et management interculturel dans le canal de distribution:

Gestion du conflit et management interculturel dans le canal de distribution: Une analyse de la nature, des déterminants et des effets du conflit sur la satisfaction des acteurs Application au cas de la grande distribution au Vietnam

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Gestion du conflit et management interculturel dans le canal de distribution:

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Presentation Transcript

  1. Gestion du conflit et management interculturel dans le canal de distribution: Une analyse de la nature, des déterminants et des effets du conflit sur la satisfaction des acteurs Application au cas de la grande distribution au Vietnam VU Hoang LinhSous la direction du Professeur Gilles PACHE et de Dominique BONET Université de la MéditerranéeCentre de REcherche sur le Transport et la LOGistique 2006-2007*************************

  2. Plan de présentation • Contexte de recherche • Domaine et objectif de recherche • Question de recherche • Cadre théorique • Méthodologie prospective • Design de recherche • Apports attendus

  3. Contexte de recherche • Croissance démographique et économique • Forte internationalisation des groupes de distribution • Intensification de la concurrence entre les distributeurs sur le marché international • Croissance du besoin de mise en relation avec les acteurs locaux • Question de la compatibilité entre les acteurs du canal de distribution

  4. Domaine et objectif de recherche • Domaine de recherche • Les relations et plus particulièrement des difficultés relationnelles et le processus de résolution entre les partenaires commerciaux du pays d’accueil et les distributeurs étrangers • Le facteur culturel comme une source de difficulté • Objectif de recherche • Contribution à la compréhension des différences et ensuite des mécanismes d’ajustement entre la grande distribution étrangère et ses fournisseurs du pays d’accueil

  5. Question de recherche • Problématique • Les différences entre les fournisseurs locaux et les distributeurs étrangers aux plans économiques, comportementaux et culturels, qui peuvent aboutir au conflit • Question de recherche • « Quels sont la nature des conflits, leurs causes, leurs modes de résolution et leurs conséquences entre la grande distribution étrangère et les fournisseurs du pays d’accueil ?»

  6. Cadre théorique (1)

  7. Cadre théorique (2)

  8. Méthodologie prospective • Terrain de recherche:la grande distribution étrangère et ses fournisseurs au Vietnam • Démarche hypothético-déductive • Analyse quantitative • Recueil des données:analyse documentaire, entretien exploratoire, questionnaire après une première phase exploratoire

  9. Design de recherche • Revue de littérature • Conflit et théories comportementales • Théories économiques • Management interculturel • Terrain de recherche • Entretien exploratoire • Publications, documents 1ème année Question de recherche Hypothèses de recherche 2ème année Etude quantitative 3ème et 4ème année Résultats et apports

  10. Apports attendus • Plan théorique:Mise en relation entre les modèles sur le conflit dans le canal de distribution et les modèles dans le management interculturel • Plan managérial:Contribution à la compréhension des mécanismes d’ajustement entre la grande distribution et ses partenaires commerciaux du pays d’accueil

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