Aspectos Tecnológicos Plataforma e- Muni

1. Aspectos Tecnológicos Plataforma e-Muni Luis M. Guzmán S. Jefe de Tecnología MuNet e-Gobierno

2. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Definición • La Plataforma e-Muni es el paquete tecnológico creado por el programa MuNet e-Gobierno el cual ha sido concebido con el principal propósito de acelerar los avances del gobierno electrónico en los municipios de América Latina y el Caribe.

3. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Objetivos • Crear un célula tecnológica dentro de la estructura de los gobiernos. • Modernización de los servicios municipales. • Crear municipios más eficientes y transparentes. • Eliminar las barreras entre el ciudadano y sus autoridades.

4. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Ventajas y Beneficios • ¡listo para utilizar! • ¡fácil de instalar y manejar! • ¡espersonalizable! • ¡fácil de integrar con sistemas existentes! • ¡es una alternativa de bajo costo! • ¡es escalable, flexible y modular!

5. Descripción General de la Plataforma e-Muni Aplicaciones de la Plataforma

6. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Aplicaciones • MuniPortal: es una aplicación que permite organizar y publicar toda la información con la cual los usuarios van a interactuar, así como gestionar algunas funcionalidades básicas relacionadas con la interacción municipio-ciudadanía. • MuniCompra: es una herramienta de gestión que facilita el manejo en línea de las compras de gobierno a nivel municipal así como consigue eliminar muchos de los problemas y dificultades que se presentan al hacer compras gubernamentales.

7. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Aplicaciones • MuniServi: es una herramienta tecnológica que permite la puesta en línea de servicios municipales, permitiendo al ciudadano la realización de transacciones completas en línea. Adicionalmente posee la faculta de adicionar métodos de pago en línea. • MuniParticipa: es un conjunto de dos aplicaciones que tienen como finalidad implementar la participación ciudadana de forma activa y transparente. Las aplicaciones que la conforman son las siguientes:

8. Descripción General de la Plataforma e-Muni • Aplicaciones • OIRS (Oficina de Información, Reclamos y Solicitudes ): es un mecanismo tecnológico multicanal (presencial, telefónico, vía postal e Internet) que provee a los ciudadanos una forma expedita de contactarse con la Municipalidad, además de poder realizar el seguimiento y evaluación de los servicios provistos por ésta. • Concejo en Línea: es una aplicación que crea un espacio de transparencia y control ciudadano del quehacer del Concejo Municipal, a través de la promoción de las agendas de las sesiones, su transmisión en vivo y provisión de las actas de cada una de las sesiones y videos asociados.

9. Descripción General de la Plataforma e-Muni Detalle de Funcionalidades

10. Descripción General de la Plataforma e-Muni • MuniPortal • Organización del sitio web • Publicación de Contenidos • Escalabilidad e implementación de nuevas funcionalidades • Administración de usuarios • Diseño y aspecto estético del sitio • Navegación y menú • Administrador de Imágenes • Disposición de módulos modificable • Encuestas • Feed de Noticias • Estadísticas de visitas

11. Descripción General de la Plataforma e-Muni • MuniPortal • Automatización en la publicación • Archivo e historial • Formatos de lectura • Envío por E-mail • Valoración de contenidos • Comentarios

12. Descripción General de la Plataforma e-Muni • MuniCompra • Catálogo de productos • Registro de proveedores • Administración de proveedores • Solicitud de productos de forma interna • Generación de pedidos • Flujo de trabajo de aprobaciones • Creación de licitaciones • Publicación • Adjudicación de la licitación

13. Descripción General de la Plataforma e-Muni • MuniServi • Obtener la información necesaria para realizar un trámite • Lleva de la mano al ciudadano a cumplir todos los requisitos para el trámite • Almacena los documentos relacionados con cada tramite de ser necesarios • Visualización del estatus del trámite • Flujo de trabajo de aprobaciones interna • Respuesta al ciudadano en línea • Publicación • Adjudicación de la licitación

14. Descripción General de la Plataforma e-Muni • OIRS Digital (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias ): • Registro de usuario • Ingreso de caso (reclamo o sugerencia) en línea • Generación de número de seguimiento de caso • Visualización en línea del estatus del caso • Flujo de trabajo sencillo de aprobaciones internas • Asignación de responsable • Envío de respuesta electrónica al ciudadano

15. Descripción General de la Plataforma e-Muni • OIRS Digital (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias ): • Registro de usuario • Ingreso de caso (reclamo o sugerencia) en línea • Generación de número de seguimiento de caso • Visualización en línea del estatus del caso • Flujo de trabajo sencillo de aprobaciones internas • Asignación de responsable • Envío de respuesta electrónica al ciudadano

16. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni Tecnologías

17. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni • MuniPortal: • Manejador de Contenido: Joomla! • Tecnología Web: PHP 5 • Base de datos: MySQL 5+ • Servidor Web: IIS 7+

18. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni • MuniCompra, MuniServi y MuniParticipa: • Framework: Microsoft .NET Framework 4.0 • Tecnología Web: ASP.NET 4.0 y WCF RIA Services 4.0 • Base de datos: MySQL 5+ • Servidor Web: IIS 7+

19. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni

20. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni

21. Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni Arquitectura

26. Tecnología de desarrollo Software Libre VS Propietario

27. Ventajas del Software Libre • Económico • Libertad de uso y redistribución • Independencia Tecnológica • Fomento de la libre competencia al basarse en servicios y no licencias • Corrección mas rápida y eficiente de fallos • Métodos simples y unificados de gestión de software

28. Ventajas del Software Propietario • Propiedad y decisión de uso del software por parte de la empresa • Soporte para todo tipo de hardware • Mejor acabado de la mayoría de aplicaciones • Continuas campañas de motivación para la comunidad de desarrolladores • Las aplicaciones número uno son propietarias • Menor necesidad de técnicos especializados • Unificación y foco central de la solución de software • La seguridad en muy superior