Változóadat-nyomtatás a gyakorlatban!

1. Változóadat-nyomtatás a gyakorlatban! Ortutay György Prime Rate Kft. 2005. február 5.

2. Miről lesz szó? • Változóadat-nyomtatás területei • 1:1 marketing gazdasági előnyei • A megvalósítás buktatói • Alkalmazási példák

3. Változóadat-nyomtatás = merőben más kommunikáció (kapcsolat) az ügyféllel. • Monológ: Egyirányú kapcsolat, egyszerű információközlés • Tömegmarketing • Statikus (szabvány) kommunikáció • Dialóg: Kétirányú kapcsolat, válaszadásra késztetés • Perszonalizálás • Individualizálás (egyediesítés)

4. Dialógusból származó előnyök: • A válaszadás arányának jelentős növekedése • Reklámköltségek csökkenése • Forgalom növekedése • Nyereség növekedése • Ügyfélelégedettség növekedése • Ügyfélkapcsolat elmélyülése

5. Változóadat-nyomtatás területei: „Alapfok” • Csak címzést, megszólítást tartalmazó kiadványok • Klasszikus DM levelek(a „Tisztelt Hölgyem/Uram” helyett) • Kiértesítő levelek • Meghívók • Rendezvényanyagok • Konferencia- és oktatási anyagok • Egyszerű adatbázis (többnyire van) • Egyszerű szerkesztés • Relatív alacsony hatékonyság

6. Változóadat-nyomtatás területei: „Középfok” • Sorszámozott, azonosított nyomtatás • Sorszámozás, sorozatszámozás • Sorsjegy, belépőjegy, tagsági kártyák • Bar code azonosítás • Azonosító kártyák • Számlanyomtatás • Egyszerű adatbázis (sokszor generált) • Egyszerű szerkesztés • Biztonság!

7. Változóadat-nyomtatás területei: „Felsőfok” (valódi 1:1 marketing) • Tartalmi perszonalizálás (egyediesítés) • Utazási irodák • Autókereskedések • Hipermarketek • Bankok, biztosítók • Telefon- és internetszolgáltatók • Mindenki, de leginkább azok, akiknek sok terméke és sok ügyfele van, valamint informatikai rendszerükből könnyű adatokhoz jutni. • Összetett adatbázis • Bonyolultabb szerkesztés (változó tartalom) • Igen magas hatékonyság

8. Változóadat-nyomtatás területei: „Felsőfok” (valódi 1:1 marketing) • Vállalati adatbázis (tudásbázis), szektor specifikus ismeretek segítségével. • Megfelelő vizuális megjelenítés • A Címzett érdeklődését szem előtt tartva releváns információ közlése. 1. Értékesítés előmozdítása:Ismerjük meg a vevőt és azt kínáljuk, amire szüksége van, vagy lehet! (ismerve adatait, vásárlási szokásait …, „egyedi ajánlatok tömeggyártása”) 2. Lojalitásprogram:Odafigyeléssel, élményszerzéssel az arcra mosolyt csaló apró figyelmességekkel erősíthetjük az ügyféltudatot a törzsügyféllé válást (törzsügyfél ↔ új ügyfél)

9. 1:1 marketing Gazdasági előnyök: • Azonos számú elküldött példány • Azonos haszon • Azonos költségek

10. Gazdasági előnyök:

11. Az egyediesítés hatékonyságának és az ajánlat jellegének összefüggése.

12. A megvalósítás buktatói:Biztonság! • Gyártási (technológiai): • Kihagyás és ismétlés nélküli gyártás • Megszemélyesített elemek összerendezése • Adatbázis: • Tökéletes biztonság nincs, de minden ügyféllel az Ő igényének megfelelő biztonsági szintet kell/lehet kialakítani.

13. A megvalósítás buktatói:Technikai feltételek! • Beléptető rendszer • Naplózás • 24 órás biztonsági szolgálat • Kamerás megfigyelés a teljes termelési folyamat alatt. • Európai környezet • Világszínvonalú technológia (iGen3) • Közép-Európa legnagyobb digitális kapacitása • XEROX Premier Partner • Vonalkódos termelés • 8 év szakmai tapasztalat

14. A megvalósítás buktatói:Megrendelői felelősség! • Szemléletváltás • Az ügyfél aktív szerepvállalása nélkül nem lehet sikeres • Bonyolult informatikai rendszerek • Folyamatosan tökéletes adatbázis A változóadat-nyomtatás nem öncélú tevékenység. Csak ott és olyan mértékben van létjogosultsága, amíg az ügyfélnek többlet értéket hoz létre más megoldásokhoz képest.

15. Az emberek figyelmét csak a SZÁMUKRAérdekes dolgokkal lehet megnyerni, de cselekvésre csak a vágy készteti Őket. Önök értéket teremtenek, és ha LEHETNE mindenkinek külön elmesélnék. … LEHET, ez a személyre szabott kommunikáció világa!

16. Köszönöm a figyelmet!