ĽUDIA VO VAŠOM O KOLÍ

1. ĽUDIA VO VAŠOM OKOLÍ SKUTOČNÝ PRÍBEH .

2. Nasledujúca príhoda sa stala 14. októbra 1998 počas transatlantického letu. Jedna dáma mala miestenku vedľa čierneho pána.

3. Žena bola očividne namrzená a keďže nechcela sedieť vedľa niekoho »tak nepríjemného«, požiadala personál, aby jej našli iné miesto. Letuška jej povedala, že lietadlo je dosť plné, ale pozrie sa, či nie je voľné nejaké miesto v prvej triede.

4. Ostatní cestujúci sledovali scénu s pohoršením a znechutením, pretože tá dáma bola protivná, drzá a mala skutočne dostať miesto v prvej triede. Úbohý muž sa v tej situácii cítil veľmi trápne, ale bol natoľko vľúdny, že nereagoval.

5. Ovzdušie v kabíne bolo do krajnosti napäté, ale dáma vyzerala spokojná a šťastná, lebo mala odísť do prvej triedy.

6. O pár minút sa letuška vrátila a informovala dámu: „Prepáčte, madam, lietadlo je naozaj celkom plné… …ale našťastie som našla vhodné miesto v prvej triede.”

7. „Chvíľu mi to trvalo, lebo na takú zmenu som potrebovala dovolenie kapitána. Povedal mi, že by sme nemali nikoho nútiť, aby sedel vedľa tak nepríjemnej osoby a poveril ma, aby som okamžite uskutočnila nápravu.” Spolucestujúci neverili vlastným ušiam… ale žena už vstávala zo sedadla s triumfálnym výrazom na tvári.

8. Potom sa letuška obrátila k čiernemu pánovi a povedala: -„Pane… buďte taký láskavý a nasledujte ma na vaše nové miesto v prvej triede. Kapitán sa vám v mene našej leteckej spoločnostiospravedlňuje za to, že ste museli vedľa seba zniesť niekoho tak nepríjemného.”

9. Všetci cestujúci búrlivo tlieskali posádke za také úžasné vyriešenie situácie. Kapitán a letuška dostali v tom roku vyznamenanieza ich konanie počas toho letu. Spoločnosť si vďaka tomu uvedomila, že nepripisovala dostačujúcu dôležitosťďalšiemu vzdelávaniu svojich zamestnancov pracujúcich v obsluhe.

10. Aerolínie urobili okamžité zmeny! Od tej udalosti vo všetkých ich kanceláriách a personálnych priestoroch umiestnili nasledujúceposolstvo:

11. „Ľudia možno zabudnú na to, čo ste im povedali. Možno zabudnú na to, čo ste im urobili. Ale nikdy nezabudnú na to, ako sa pri vás cítili.”

12. „Všetko, čo chcete, aby ľudia robili vám, robte aj vy im. Lebo to je Zákon i Proroci.”Matúš 7:12

13. Aby sme mali lásku, ktorá nás robí ohľaduplnými a láskavými, pozvime Ježiša do svojho srdca touto modlitbou: „Drahý Ježišu, prosím ťa, príď do môjho srdca. Odpusť mi moje hriechy a daj mi večný život. Naplň ma svojou láskou a pomôž mi myslieť vždy viac na tých druhých - tak ako to robíš ty. Amen.” POŠLI, PROSÍM, TÚTO PREZENTÁCIU ĎALEJ. Viac tém v PowerPointe nájdete na: www.tommyswindow.com