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Evaluer la fonction de support du domaine IT pour la réalisation des missions de l’EPFL Evaluer l’organisation et les structures de décision dans le domaine IT à l’EPFL Evaluer infrastructure IT Identifier forces et faiblesses du domaine IT Proposer des possibilités d’améliorations Adéquation offre - demande - coûts Proposer des priorités et postériorités Comparaison avec autres institutions Objectifs