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Gestão do Conhecimento O caso PROCERGS Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul

Gestão do Conhecimento O caso PROCERGS Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul. A PROCERGS. 36 anos de experiência Atende 100% dos órgãos do Estado Governo RS totalmente interligado: 2500 redes locais privativas na Rede RS Acima de 700 serviços de e-Gov

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Gestão do Conhecimento O caso PROCERGS Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul

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Presentation Transcript

  1. Gestão do Conhecimento O caso PROCERGS Cleon Espinoza - Dez/09 - KM Sul

  2. A PROCERGS • 36 anos de experiência • Atende 100% dos órgãos do Estado • Governo RS totalmente interligado: 2500 redes locais privativas na Rede RS • Acima de 700 serviços de e-Gov • Mais de 1 bilhão de acessos realizados por ano • Mais de 950 funcionários. Visão da Era Industrial 02.

  3. A PROCERGS Visão da Era do Conhecimento Escolaridade 50% superior completo 21% pós-graduação 1,5% mestrado Projeto Pescar Últimos 2 anos - índice de empregabilidade = 100%. 03.

  4. A PROCERGS Visão da Era do Conhecimento PEG – PROCERGS Educação Gerencial Programa permanente de formação das lideranças Normas e processos documentados 28 normas detalhando os principais processos da Empresa CTRE e Biblioteca especializada Acervo: 7500 exemplares, 120 assinaturas de periódicos. Exemplos de ativos do conhecimento. 04.

  5. Início da GC na PROCERGS Out/2000 – Início do estudo do tema GC Jan/2001 - Criação da equipe de GC Localização da equipe: Divisão de Tecnologia. • - Assédio aos recursos humanos da equipe • Perfil dos participantes da equipe • Diversas mudanças, mas uma pessoa foi mantida. 05.

  6. Comitê de GC Início: 2008 Representantes de todas diretorias. - O Comitê atuou até abril/09 - Proposta Central de Inovação e do Conhecimento. 06.

  7. Modelo de GC PROCERGS - É válido para a realidade PROCERGS 07.

  8. Ativos de GC PROCERGS Salas de Reunião 08.

  9. Ativos de GC PROCERGS Salas de Reunião - Necessidade de ter mouse e teclado sem fio - Melhorar o isolamento acústico 09.

  10. Ativos de GC PROCERGS Listas de Discussão 10.

  11. Listas de Discussão • Para quem prefere o contato virtual • Principais Listas Tecnologia Metodologia Gerência de Projetos Listas de projetos específicos. • - Dificuldade das pessoas se exporem • Necessidade de ter um animador da Lista. 11.

  12. Ativos de GC PROCERGS Boletim DTI 12.

  13. Ativos de GC PROCERGS Boletim DTI - Cuidado para não invadir espaço da ACOM 13.

  14. Ativos de GC PROCERGS Site do Desenvolvimento 14.

  15. Site do Desenvolvimento - Longo tempo para mostrar algum resultado efetivo - Muitos problemas de resistência para escrever - Utilização de uma tecnologia nova - Precisa ter um responsável - Experiência com a contratação de estagiário de jornalismo. 15.

  16. Ativos de GC PROCERGS Quarta do Conhecimento 16.

  17. Quarta do Conhecimento Evento para quem prefere o contato pessoal 17.

  18. Quarta do Conhecimento Realizado no auditório da Empresa Março–julho e agosto–dezembro • Um responsável pela captação de palestrantes • Tem lista de espera • Pedidos de liberação do auditório. 18.

  19. Ativos de GC PROCERGS Podcast DTI 19.

  20. Ativos de GC PROCERGS Podcast DTI 20.

  21. Ativos de GC PROCERGS Tech Drops 21.

  22. Ativos de GC PROCERGS Tech Drops • Precisa estrutura mais profissional 22.

  23. Ativos de GC PROCERGS Tech Drops 23.

  24. Ativos de GC PROCERGS Site do Desenvolvimento Quarta do Conhecimento Boletim DTI Comunidades PROCERGS Podcast DTI Salas de Reunião Tech Drops 24.

  25. Ativos de GC PROCERGS 25.

  26. Ativos de GC PROCERGS 26.

  27. Conclusão Fortuna em conhecimento • - GC, GP, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade disputam recursos • - GC só acontece se existir um ambiente adequado • Persistência, persistência, persistência .... 27.

  28. Muito Obrigado. Cleon Espinoza cleon-espinoza@procergs.rs.gov.br Pensando GC o tempo todo

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