Kontrolli ja vabaduse tasakaal töötajate motiveerimisel. Heily Aavik Reklaamiagentuur Ecwador

1. Kontrolli ja vabaduse tasakaal töötajate motiveerimisel. • Heily Aavik • Reklaamiagentuur Ecwador

2. Miks on reklaamiagentuuri meeskond eriline? • Ühemehefirmas juhib tegija ennast ise • Agentuur koosneb mitmetest tegijatest: • Loovjuht ehk CD • Kunstiline juht ehk AD • Disainer • Copywriter • Projektijuht • Projektijuhi assistent • Kõiki neid inimesi on vaja suunata ja motiveerida 2

3. Reklaamiagentuuri ülesehitus • Kesksel kohal on omanikud. • Partner on omanik ja samas aktiivselt tegev • Üldjuhul kasvab juht organisatsiooni seest • Parim strateegia - meeskonnatöö 3

4. Rollide mitmesus • Firma suurusest olenemata tuleb ette tööülesannete segunemist • Ei ole võimalust ajada ainult oma asja • Projektijuht aitab kujundada • Loovjuht juhib vajadusel projekte • AD mõtleb tekste 4

5. Ideaalprofiil • Hea füüsiline ja vaimne vorm • IQ ja EQ üle keskmise • Enesekindlus • Ausus • Tugevad analüütilised võimed • Loomingulisus • Juhtimisvõime • Suhtlemisoskus 5

6. Üldjuhtimine • Tuleb määratleda, mis tüüpi klientidele milliseid teenuseid pakkuda • Erilist tähelepanu määrata ressurssidele - peamine ressurss liigub vabalt ringi 6

7. Pidev võistlus • Reklaamiagentuuril tuleb edukas olla kahel rindel, mis omavahel tihedalt läbipõimunud • Üht võitlust peetakse klientide ja projektide pärast • Teine võitlus - parimate tegijate pärast 7

8. Lihtne seaduspärasus • Mida paremad professionaalid firmas töötavad, seda paremaid kliente ja projekte õnnestub saada. • Mida parem on kliendiportfell, seda suurema tõenäosusega õnnestub oma ridadesse meelitada parimaid tegijaid. 8

9. Tähtis • On omada vajalikke ressursse klientide vajaduste rahuldamiseks • Omada selgust, millised on firma teenistuses olevate professionaalide tegelikud teadmised, oskused ja võimed 9

10. Milline tegevusstrateegia? • Kus peamiseks on professionaalide pädevus ehk otsitakse neid kliente kelle vajaduste rahuldamiseks on ressursid olemas. • Kus lähtutakse klientide vajadustest • Võimalik ka segavariant 10

11. Retsept • Palgata sobivaid professionaale • Arendada vajalikke oskusi, soodustada vajalike teadmiste ja kogemuste omandamist • Siirata oskused ja teadmised vanematelt kolleegidelt noorematele 11

12. Paindlikkuse strateegia • Peamiseks väärtuseks firmas on hea taseme, kõrge reputatsioonigaprofessionaalid, kellel on head pikaajalised suhted klientidega • Edukuse võti - klientide rahulolu ja jätkuprojektide arv 12

13. Efektiivsusstrateegia • Kasv saavutatakse uute klientide arvel, kellele pakutakse läbiproovitud ja küllaltki standardseid teenuseid. • Edu võti - sarnase toote kiire levitamine võimalikult paljudele klientidele konkurentsivõimelise hinnaga. 13

14. Edu võti • Oma valitud strateegiad tuleb ellu viia • Üles ehitada vastav mõõdu - ja motivatsioonisüsteem • Hoolikalt jälgida nende omavahelisi seoseid • Nt. Iga hinna eest kasumi taotlemine - • vähemotiveeritud töötajad või rahulaolematud kliendid 14

15. Juhtimine • Teatud käsuliinid on olemas, aga pigem siiski abistamine, toetamine • Võimalikult palju juhtimist delegeerida proffidele enestele ja jätta neile võimalikult palju tegevusvabadust 15

16. Mis teeb juhtimise raskeks? • Suurema osa ajast võtab olemasolevate projektide teostamine, taustauuringud, koosolekud, kliendikülastused, • lühikesed tööde tähtajad, klientide ebaprofessionaalsus 16

17. Mis teeb juhtimise raskeks? • Tihti leiab loovinimene alles järgmise tööpäeva hommikul hetke kohvinurgas olla, kus neid tabab juhi rõõmus nägu, kes küsib esitamata aruandlust või uurib, miks uute projektide või vanade projektide tähtajad venivad. 17

18. Mis teeb juhtimise raskeks? • Juhi osaks on hea seista ettevõtte või osakonna eelarve koostamise ja täitmise eest. • Järjest enam on siirdunud tulemusvastutus projektijuhtidele, mis eeldab ka paremat ülevaate/aruandluse andmist juhile 18

19. Mis teeb juhtimise raskeks? • Professionaalidele, keda võib võrrelda teatri primadonnadega tuleb luua tingimused, kus nad tunnetavad piisavalt vabadust nii planeerimises, igapäevases tegutsemises kui kärjääri kujundamisel. • Selliseid proffe ei pea ilmtingimata oma struktuuri aheldama. 19

20. Mis teeb juhtimise raskeks? • Uusi projekte tuleb otsida tavaliselt paralleelselt olemasolevate teostamisega • Kuna reeglina kõiki pakkumisi ei õnnestu võita, siis tuleb rohkemates osaleda, kui tegelikult ideaalkoormuseks vaja on. • Sellele järgnevad: • teostusprobleemid • alakoormus 20

21. Intellektuaalne kapital • Järjest olulisemat kohta reklaamiagentuuride juhtimistegevuses omandab teadmusjuhtimine. • Ehk kuidas mittemateriaalsete varade juhtimise abil toota ettevõttele lisaväärtust. 21

22. Muud tugifunktsioonid • Personalipoliitika - töötajate värbamine, arendamine ja hoidmine • Finatsjuhtimine - hinnapoliitika, ettevõtte kasumlikkus • Bürokraatia - siskorraeeskirjad, raamatupidamine, raamatukogu 22

23. Mis teeksite, kui agentuuris kauatöötanud ja oma tööd hästi valdav AD on saanud konkureerivalt agentuurilt tunduvalt suurema palgapakkumise ja lisaks võimaluse töötada tiimis, kes teenindab paremaid kliente? • Miks? 23

24. Peate juhina vastutama firma eelarve täitumise eest, selleks on teil vaja aruandlust, mida ei soovita täita. Loovtöötajad kulutavad töö tegemiseks oluliselt rohkem aega, kui kliendile müüdud, neid see aga ei huvita, sest nemad tahavd teha kunsti, et konkurentsis püsida, siis hindu tõsta ei saa. • Kuidas probleem lahendada? 24

25. Tänan tähelepanu eest. 25