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Qualität in der Beratung. Qualität Beratung Lernen Qualitätsebenen. Qualität. lat.: Beschaffenheit Gegensatz zum Begriff Quantität Eigenschaft kann zu einer Qualität werden.. Qualität als Black Box von Quantität. Quantität ist das Zählbare
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Qualität in der Beratung Qualität Beratung Lernen Qualitätsebenen
Qualität • lat.: Beschaffenheit • Gegensatz zum Begriff Quantität • Eigenschaft kann zu einer Qualität werden.. • Qualität als Black Box von Quantität. • Quantität ist das Zählbare • Qualität deutet immer auf das Unerreichte hin • Qualität definiert sich über den Gebrauch. • technischer Qualität. (Bruchfestigkeit, Belastbarkeit, Langlebigkeit, Farbechtheit)
Qualität als Leistung • Qualität = etwas durchgängig hochwertiges. • 'gute Qualität', • Qualitätsarbeit, • Qualitätsprodukt,. • QualitätsPlanung, -Steuerung und -Kontrolle • Qualitätsmanagement • Total Quality Management
Qualität funktional • Umgangssprachlich "ausgezeichneter Qualität" oder von "schlechter Qualität". • Qualität ist ein mit Wertungen verbundener Begriff • Qualität erfüllt Zwecke • Qualität als subjektive Qualität zu bezeichnen. • Qualität ist “exzellent“, wenn die Ansprüche und Leistung des Produkts möglichst genau übereinstimmen.
Qualität • Qualität ist ein Prozess der Beobachtung • Qualität ist ein Prozess des Vergleichs • Qualität ist ein Prozess der Selbst-Steuerung • Qualität ist ein Prozess der Organisation
Beratung • Beratung bedeutet allgemein die wissenschaftlich fundierte Klärung und Beeinflussung menschlichen Verhaltens mit dem Ziel der Behandlung und Prophylaxe von Fehlentwicklungen. Dazu werden wissenschaftliche Erkenntnisse der Psychologie, Soziologie, Medizin oder Pädagogik in der Praxis genutztBommert u. Plessen, 1948
Transaktionsanalytische Beratung EATA • Transaktionsanalytische Beratung ist eine professionelle Tätigkeit im Rahmen einer vertraglichen Beziehung. Der Beratungsprozess befähigt Klienten und Klientensysteme dazu, Bewusstheit, Wahlmöglichkeiten und Fertigkeiten im Umgang mit Problemen in persönlichen Wachstumsprozessen im täglichen Leben zu entwickeln. Dies geschieht dadurch, dass die Stärken und Ressourcen der Klientel gefördert werden. Ziel des Beratungsprozesses ist eine Steigerung der Autonomie in Bezug auf das soziale, berufliche und kulturelle Umfeld der Klienten und Klientensysteme
Transaktionsanalytische Beratung EATA • Das Beratungsfeld wird von den Angehörigen der Berufsgruppen gewählt, die im psychosozialen und kulturellen Praxisfeld arbeiten.Einige Beispiele – unter anderen – sind:Sozialwesen, Gesundheitswesen, Seelsorge,Prävention, Mediation, Prozessbegleitung, Multikulturelle Arbeit und humanitäre Aktivitäten.
Soziale Kompetenz Selbst- kompetenz Fach- kompetenz Beratung
Beratung nach Georg Dietrich • Beratung ist in ihrem Kern jene Form einer interventiven und präventiven helfenden Beziehung, in der ein Berater mittels sprachlicher Kommunikation und auf der Grundlage anregender und stützender Methoden innerhalb eines vergleichsweise kurzen Zeitraums versucht, bei einem desorientierten, inadäquat belasteten oder entlasteten Klienten einen auf kognitiv-emotionale Einsicht fundierten aktiven Lernprozess in Gang zu bringen, in dessen Verlauf seine Selbsthilfebereitschaft, seine Selbststeuerungsfähigkeit und seine Handlungskompetenz verbessert werden können.
Beratungsbeziehung Beziehung
Beziehungs - Prozess kontakten anschliessen differenzieren trennen Beziehung
Beziehungs - Prozess Kontakt Beziehung Verstärkung kontakten anschliessen differenzieren trennen Beziehung Prozess-Dynamik 1 2 3 4
kontakten anschliessen differenzieren trennen Beziehung Prozess-Dynamik 1 2 3 4 Beziehungs - Prozess Kontakt Beziehung Verstärkung • Kontakt • zu sich • zu anderen • zur Situation
kontakten anschliessen differenzieren trennen Beziehung Prozess-Dynamik 1 2 3 4 Beziehungs - Prozess Kontakt Beziehung Verstärkung • Kontakt • zu sich • zu anderen • zur Situation • Beziehung • emotional • sozial • somatisch
kontakten anschliessen differenzieren trennen Beziehung Prozess-Dynamik 1 2 3 4 Beziehungs - Prozess Kontakt Beziehung Verstärkung • Kontakt • zu sich • zu anderen • zur Situation • Beziehung • emotional • sozial • somatisch • Verstärkung • Hoffnung • Lernen • Meta-Ebene M.Sell
Kontakt - Beziehungs - Matrix M.Sell
Lernen • Lernen ist ein Prozess mit relativ dauerhaften, bewussten und unbewussten Resultaten, durch den neue Handlungs- und Verhaltenspotenzen der Individuen entstehen oder bereits in ihrem psychosozialen Repertoire vorhandene sich verändern. M.Sell
Voraussetzungen für Qualitätsentwicklung • - Theoriekonzepte • - Entwicklungspsychologische (prozessuale) Konzepte • - Interventionskonzepte • - Erfahrungswissen • - Professionelle Intuition • - Feldkompetenz • - Professionelle Ethik M.Sell
Qualitätsebenen • die prozessuale Ebene • die reflexive Ebene • die Erfahrungsebene • die Bestätigungsebene, • die Beziehungsebene • die Praxisebene • die Ebene des Lernens M.Sell
Beziehung Beziehungs - Prozess kontakten anschliessen differenzieren trennen • die prozessuale Ebene • die reflexive Ebene • die Erfahrungsebene • die Bestätigungsebene, • die Beziehungsebene • die Praxisebene • die Ebene des Lernens M.Sell
Qualität in der Beratung Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit
