MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO, INTEGRACION Y NEGOCIACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES DEL PERU

1. Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYMEs: la Experiencia Peruana MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO, INTEGRACION Y NEGOCIACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES DEL PERU Eco. Iván Mifflin Bresciani

2. Empleo generado por Pequeña y Micro Empresa en el Perú • Importancia en el Empleo • La Pequeña y Micro Empresa aporta el 74% del Empleo a nivel nacional • Genera 5’300,000 puestos de trabajo en el Perú Generación de empleo por tipo de empresa Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales - Perú

3. Número de establecimientos de Pequeña y Micro Empresa en el Perú • Establecimientos PYMEs • 97.65% son establecimientos con menos de 10 trabajadores • Existen mas de 3 millones de micro empresas Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales - Perú

4. PROBLEMATICA DE LA PYME • A NIVEL MACRO: Necesidad de generar un ambiente que favorezca el desarrollo de la PYME • A NIVEL MESO: Dispersión y duplicación de esfuerzos, falta de racionalidad en el uso de los recursos humanos y materiales • A NIVEL MICRO: Dificultades de acceso a los servicios financieros, los servicios de desarrollo empresarial (servicios no financieros) y la tecnología por limitaciones en la oferta y demanda de dichos servicios para las PYMES

5. Entorno (Nivel Macro) Instituciones (Nivel Meso) Empresas (Nivel Micro) Oferta de segundo Piso Oferta de primer Piso Oferta de Productos y Servicios Demanda de primer Piso Demanda de Servicios y Productos Clientes Empresas CCSS, MSE, ONG, CMAC, EDPYME Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Estado y CTI Formadores de Formadores, Gerentes de Proyectos Gerentes, Consultores, Formadores, Promotores, Facilitadores Empresarios y Trabajadores

6. ppme Programa de Pequeña y Micro Empresa El Programa de pequeña y micro empresa del MITINCI desde 1994 ha auspiciado un proceso orientado a mejorar las condiciones para el desarrollo de la PYME por medio del logro de los siguientes ob- jetivos: • Crear un entorno favorable para el desarrollo de la PYME, mediante la eliminación de barreras de acceso al desarrollo empresarial. • Forjar instancias de coordinación del sector privado con el sector público. • Promover el desarrollo del mercado de servicios para el desarrollo de la competitividad.de la PYME Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales - Perú

7. Red de Módulos de Servicios para las Pequeñas y Micro Empresas Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales - Perú

8. Característica de la Pequeña y Micro Empresa en el Perú • Aglomeraciones Empresariales: • Concentración de negocios en determinadas localizaciones geográficas • Niveles de especialización sectorial • Potencial competitivo e impacto en el desarrollo local • Desarrollo de cooperación empresarial, relación con proveedores y clientes • Ejemplo de aglomeraciones de empresas en el Perú:

9. Característica de los Servicios demandados por la Pequeña y Micro Empresa • Tipos de servicios • Información • Capacitación técnico-productiva y de gestión • Consultoría • Gestión y servicios de acceso a mercados

10. Particularidades de la demanda de Servicios: • Débil cultura de demanda y valoración de los servicios intangibles • Visión cortoplacista del empresario. Demanda servicios con resultados inmediatos. • La contracción del mercado de productos para las PYMEs es una limitante para desarrollar una demanda de servicios. • Desconfianza de las PYMES hacia los ofertantes de servicios

11. Limitantes para el desarrollo de la oferta de servicios • Los precios altos por los servicios, hacen que las PYMEs queden fuera para demandarlos. • No existen recursos humanos capacitados adecuadamente para ofertar consultoría a las PYMEs • Los instrumentos metodológicos para desarrollar asistencia técnica son escasos, poco validados y no adaptados para atender las necesidades de la PYME. • La información es escasa, poco confiable o díficil de acceder para el pequeño empresario

12. Concepto de un Módulo de Servicios Son unidades de servicios que buscan promover el desarrollo y la competitividad de las pequeñas y micro empresas

13. Estrategias de los Módulos de Servicios • Orientación al mercado • Uso intensivo de tecnología blanda • Promoción de la cooperación empresarial (horizontal y vertical) • Coordinación entre instituciones vinculadas a la PYME • Socios para el desarrollo de las PYMEs • Búsqueda de autosostenibilidad

14. Proceso de formación de un Módulo de Servicios • Identificación de aglomeraciones empresariales • Diagnóstico de localidades e identificación de socios • Formulación del Proyecto y evaluación de la viabilidad del Módulo • Gestión financiera de los recursos • Selección y capacitación de los recursos humanos, responsables de gerenciar el Módulo

15. Red Nacional de Centros de Servicios Empresariales • MITINCI-PPME • CDE Huancayo GCOD- Huancayo B&C asesores Chiclayo PDE Tarapoto • CESEM Cuzco PDE Cajamarca Indes-Trujillo Prampecus Cusco PDE Trujillo ADEX-MSP-AID - MINKA PDE Pucallpa • CESEM Arequipa CSE Huacho SIMYSE • MSE de Puno • Juliaca MSE SENATI CDTT-S.N.I. FOMIN -BID CSE MiCentro CITECCAL-AECI-MITINCI CSE Servicepi Idesi-Arequipa PIRKA CSE Mercadeando MSE ACONSUR MSE de Tacna MSE de Ilo ADEX-MSP-AID • COSUDE • BID-PROMPEX ADEX-MSP - AID • MITINCI-GTZ

16. Red Nacional de Módulos de Servicios Empresariales • MITINCI-PPME PDE Tarapoto CDE Huancayo PDE Cajamarca PDE Trujillo CDE Cuzco PDE Pucallpa CDEArequipa CSE Huacho MSE de Puno Juliaca MSE SENATI CSE MiCentro CSE Servicepi CSE Mercadeando MSE ACONSUR MSE de Tacna MSE de Ilo • COSUDE • BID • MITINCI-GTZ

17. Esquema organizativo de los Módulos de Servicios • Directorio con socios públicos y privados • Estructura Gerencial funcional por objetivos Medianas, Pequeñas y Micro Empresas

18. Servicios ofertados por los Módulos Información: • Se brinda información empresarial sobre aspectos legales, contables, tributarios, de mercados, oportunidades de inversión • Información sobre tendencias de moda, diseños, colores • Los Módulos cuentan con acceso a: • El Sistema de información Georeferencial, con información de población y producción • Los Módulos están conectados a INTERNET y • Al Sistema de Información Empresarial (SIE), desarrollado por el MITINCI, con directorios de empresas nacional, estadísticas financieras de la empresas, directorio de capacitadores, de tecnología e instituciones

19. Capacitación: • Aspectos técnico productivos: en confección de prendas de vestir, desarrollo de diseños, control de calidad y acabados finales. El sector de especialización es en confecciones y tejido de chompas a mano y máquina • Técnicas modernas de pesca y uso de instrumentos especializados en detección de cardúmenes • Programas integrales en gestión empresarial, evaluación de negocios, reconversión laboral y cultura empresarial

20. Consultoría: • Asistencia Técnica para la calificación y modernización de talleres productivos (servicios de ingenieria industrial) • Desarrollo y mejora de productos producidos por la PYME • Asesoría personalizada en gestión y dirección de empresas • Asesoría Financiera en proyectos de inversión y gestión de créditos • Investigación de mercados y evaluación del riesgo en inversiones para el negocio

21. Gestión y Organización de Negocios • Intermediación comercial y venta directa al consumidor de productos producidos por PYMEs • Desarrollo de colecciones de prendas con marca propia, producidas por PYMEs calificadas, la cual es comercializada en mercados locales y del extranjero • Negociación con empresas contratistas y respaldo técnico con la finalidad de agrupar empresas PYMEs para que participen de pedidos de subcontratación • Organización de misiones comerciales y representación en ferias de empresas PYMEs, así como el seguimiento para concretar negocios pactados

22. Los Módulos de Serviciosen Números

23. Los Módulos de Serviciosen Números

24. SOSTENIBILIDAD

25. Perspectivas Estratégicas. Enfoque deTecnología Dura Tradicional • Promoción de Centros de Servicios de maquinado (maquicentros) o parques industriales para dotación de infraestructura • Dificultades: • Competencia desigual con servicios proveídos por ofertantes del mercado no subsidiados • Problemas de gestión de los Centros (esquema público o cooperativo) • Limitada calidad de los servicios por falta de incentivos de mercado

26. Perspectivas Estratégicas. Servicios de Tecnología Blanda

27. Perspectivas Estratégicas. Módulos de Servicios Especializados • Especializados en un sector productivo • Intensivos en conocimiento específicos • Consultores especializados en aspectos productivos • Servicios de mayor valor agregado • Necesidad de combinar negocios con asistencia técnica: socios en negocios • Autosostenibilidad en el mediano plazo

28. Perspectivas Estratégicas. Módulos de Servicios Generales • Atención Multisectorial • Intensivos en tecnología de gestión • Consultores clínicos capaces de dar diagnósticos y soluciones rápidas a los problemas • Servicios de enlace • El consultor capta oportunidades de negocios para la PYME sin involucrarse como socio • Autosostenibilidad en el mediano plazo dependiendo del tamaño de la cartera

29. Formacion de Recursos Humanos para PYMES • Red de Módulos de Servicios y Mesa de Coordinación de Servicios de Desarrollo Empresarial: especialización en la formación de recursos humanos • Formación de Formadores en Gestión Empresarial en la Metodología CEFE (GTZ) • Formación Flexible de Formadores y Pequeños y Micro Empresarios (Centro de Formación OIT de Turín) • Formación de Asesores Empresariales