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Vortrag im Auftrag der Arbeitsgruppe Gesundheitsförderung von Domicil für Senioren Bern. Belastungen am Arbeitsplatz im Gesundheitsbereich. Kilian Künzi Bern, 3. April 2006. Einleitung. Auftrag und Informationsquellen.
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Vortrag im Auftragder Arbeitsgruppe Gesundheitsförderung von Domicil für Senioren Bern Belastungen am Arbeitsplatz im Gesundheitsbereich Kilian KünziBern, 3. April 2006
Einleitung Auftrag und Informationsquellen • Auftrag: Erkenntnisse und Thesen zum Thema „krankmachende Faktoren am Arbeitsplatz“ • Informationsquellen: VAP-Studie (2001-2002), u.a. • Auswertung von Routinestatistiken • Erhebung derStellen und Löhne im Pflegebereich • Befragung der Geschäfts- und Pflegedienstleitungen • Schriftliche (2‘000) und mündliche (30) Befragung von Pflegenden • (Nur) Informationen über Pflegepersonal
Faktoren der Arbeitssituation Verschiedene Faktoren bestimmen die Arbeitssituation • Merkmale der Arbeitssituation • Zufriedenheitsaspekte • Allgemeine Arbeitsbelastungen • Pflegespezifische Belastungen • Entlöhnung • Burnoutfrage
Faktoren der Arbeitssituation Allgemeinere Merkmale der Arbeitssituation • Qualifikationsanforderungen und Verantwortung • Tätigkeitsspielraum • Qualifikationspotential der Arbeitstätigkeit • Partizipationsmöglichkeiten • Soziale Unterstützung durch Kolleginnen und Kollegen • Mitarbeiterorientiertes Vorgesetztenverhalten
Faktoren der Arbeitssituation Arbeitszufriedenheit • Allgemeine Arbeitszufriedenheit • Resignation
Faktoren der Arbeitssituation Arbeitszufriedenheit (auf der Basis der Kunin-Items) % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Allgemeine Arbeitsbelastung • Qualitative Überforderung • Quantitative Überforderung • Belastendes Sozialklima • Belastendes Vorgesetztenverhalten
Faktoren der Arbeitssituation Pflegespezifische Belastungen • Personalmangel • Mangelnde Anerkennung • Organisatorische Probleme • Ungenügende Work-Life-Balance • Probleme im Team • Umgang mit Patientinnen und Patienten • Übrige Belastungsquellen • Frage der Pflegequalität / Mängel in der Pflege • Ausbildungsqualität
Faktoren der Arbeitssituation Personalmangel als Belastung % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Pflegespezifische Belastungen • Personalmangel • Mangelnde Anerkennung • Organisatorische Probleme • Ungenügende Work-Life-Balance • Probleme im Team • Umgang mit Patientinnen und Patienten • Übrige Belastungsquellen • Frage der Pflegequalität / Mängel in der Pflege • Ausbildungsqualität
Faktoren der Arbeitssituation Grosse Verantwortung für Wohlergehen der Patient/innen als Belastung % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Die zehn stärksten Belastungsquellen im Überblick Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Pflegespezifische Belastungen • Personalmangel • Mangelnde Anerkennung • Organisatorische Probleme • Ungenügende Work-Life-Balance • Probleme im Team • Umgang mit Patientinnen und Patienten • Übrige Belastungsquellen • Frage der Pflegequalität / Mängel in der Pflege • Ausbildungsqualität
Faktoren der Arbeitssituation „Die Qualität meiner Arbeit leidet unter dem ständigen Zeitdruck“ % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Pflegepersonal pro 100 Dauerbewohner/innen und Anteil Pflegestufen 2+3, Lokale Alters- und Pflegeheime (indexiert, 1990=100%) Quelle: VBA-Kenndaten 1990-1999; eigene Berechnungen
Faktoren der Arbeitssituation Pflegespezifische Belastungen • Personalmangel • Mangelnde Anerkennung • Organisatorische Probleme • Ungenügende Work-Life-Balance • Probleme im Team • Umgang mit Patientinnen und Patienten • Übrige Belastungsquellen • Frage der Pflegequalität / Mängel in der Pflege • Ausbildungsqualität
Faktoren der Arbeitssituation Entlöhnung • Lohnzufriedenheit • Übrige lohnbezogene Aussagen
Faktoren der Arbeitssituation N=2144 Quelle: Lohnerhebung 2001
Faktoren der Arbeitssituation Grundlöhne (Median in Fr.) nach Funktion und Institutionstyp Quelle: Lohnerhebung, N = 16‘206 Pflegende
Faktoren der Arbeitssituation „Im Vergleich zu den Berufsgruppen ausserhalb des Gesundheitswesens empfinde ich meinen Lohn als gerecht.“ % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation „Ich erachte den Ausbau der Anzahl Stellen in der Pflege als wichtiger als die Erhöhung der Löhne.“ % Quelle: Schriftliche Befragung der Pflegenden
Faktoren der Arbeitssituation Burnout • Emotionale Erschöpfung • Reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit • Depersonalisierung
Faktoren der Arbeitssituation Zusammenfassung • Allg. Charakteristiken der Arbeitssituation: Hohe Anforderungen an die Qualifikation, sehr hohe Verantwortung; aber eingeschränkter Tätigkeitsspielraum und beschränkte Partizipationsmöglichkeiten. • Zufriedenheit: Die Pflegenden sind insgesamt mit ihrer Arbeitssitua-tion recht zufrieden, allerdings auch leicht resigniert. • Die grössten Belastungsquellen: quantitative Überforderung (als allge-meine Arbeitsbelastung) und Personalmangel (als pflegespezifische Belastung). • Sehr unzufrieden waren die Pflegenden 2001 mit der Lohnsituation, allerdings erachtet die Mehrheit einen Stellenausbau für wichtiger als einen Lohnanstieg. • Die Pflegenden weisen einen niedrigen bis mittleren Grad von Burnout auf.
