T yönantajan eri roolit

1. Työnantajan eri roolit Annina Heini, VTM, suunnittelija Henkilökohtainen apu – Miten toimii työnantaja? –seminaari Pori 15.10.2013

2. Palvelusuunnitelman idea Työn virallinen määritelmä: ”työskentely korvausta vastaan työnantajan johdon ja valvonnan alaisena”  Avustaja on palkattu työntekijä, joka avustaa vaikeavammaista henkilöä työajalla korvausta vastaan Henkilökohtaisen avustajan työ on normaalia työtä

3. Palvelusuunnitelman idea Sama työlainsäädäntö kuin muussakin työssä Suuri osa työlainsäädännöstä on pakottavaalainsäädäntöä ei voida poiketa edes yhteisesti sopimalla rike voi johtaa esim. vahingonkorvausvastuuseen tai sakkorangaistukseen Työlainsädäntö

4. Palvelusuunnitelman idea Työtehtävien suorittamista koskevien ohjeiden antaminen Lakien ja työsopimuksen noudattamisen valvonta Palkan maksaminen tai palkan maksamisesta huolehtiminen Työajan seuranta Työturvallisuudesta huolehtiminen Työpaikkaa koskevista määräyksistä tiedottaminen Työnantaja on vastuussa työntekijän oikeuksien toteutumisesta Asiat, joista työnantajan on huolehdittava

5. Palvelusuunnitelman idea Työ tapahtuu usein myös työnantajan kotona tai muuten henkilön yksityiseen elämänpiiriin kuuluen. Työ tehdään suurimmaksi osaksi lähellä työnantajaa /esimiestä Harvinainen asetelma (vrt. pienyritykset) Vaatii henkilökemioiden toimimista Miksi avustajan työnantajana on erilaista?

6. Palvelusuunnitelman idea Avustettavan ja avustajan välinen hyvä henkilökemia on tärkeää Ei silti ystävyys- tai kaverisuhde! Ystävällisyys ei tarkoita ystävyyttä! Ystävyys vs. ystävällisyys

7. Palvelusuunnitelman idea Tilanne: Työnantaja ja avustaja-ystävä ravintolassa Avustaja saattaa työvuoronsa päätteeksi työnantajan ravintolaan, jossa hän käy esimerkiksi hakemassa työnantajalle juotavan ym. tarpeellisen. Työnantaja lähettää kuvitteellisesti avustajansa kotiin Avustaja jatkaa ystävän roolissa iltaa työnantajan eli ystävänsä kanssa Entä jos myöhemmin ystävien riitaantuessa avustaja alkaa periä ylityökorvauksia ravintolailloista? Entä jos ystävä avustaa ystävää ja sattuu jotain? Onko ystävä silloinkin ystävän roolissa ja asemassa? Entä miten tulkitaan, jos paluumatkalla (työmatkalla?) kotiin tulee tapaturma? Pohdittavaa

8. Perehdytys

9. Palvelusuunnitelman idea Työturvallisuuslaissa on säädetty velvollisuus huolehtia siitä, että: Työntekijä perehdytetään työhönsä työpaikan olosuhteisiin työmenetelmiin työsuojelutoimenpiteisiin työterveyshuoltoa koskeviin järjestelyihin Työturvallisuuslaki ja perehdytys

10. Palvelusuunnitelman idea Jokainen avun saaja on yksilö, jolloin avuntarpeet ovat myös yksilöllisiä. Avustajalla ei työtä aloittaessaan ole käsitystä siitä, mitä avustamiseen juuri kyseisellä henkilöllä kuuluu, esimerkiksi erityistarpeet avustamisessa tarvittavien apuvälineiden käyttö eri tilanteessa toimiminen ja mikä hänen roolinsa/tehtävänsä tuolloin on Perehdytyksen lähtökohdat

11. Perehdytys on aina yksilöllistä ja riippuu avustettavasta Uudessa työssä tarvitaan opastusta ja neuvoja työn aloittamiseksi. Uusi työ tuo mukanaan paljon kysymyksiä ja työnantajalla on vastuu kysymyksiin vastaamisesta. Perehdytys on uudelle työntekijälle olennainen keino tutustua työpaikkaan ja työpaikalla tehtävään työhön sekä työpaikan pelisääntöihin. Perehdytyksen aikana työntekijälle näytetään työtehtävät ja niissä tarvittavat koneet ja laitteet sekä niiden käyttö vaihe vaiheelta edeten, yksityiskohtaisesti.

12. Työnantajan tulee huolehtia siitä, että avustaja saa tarvittavan ohjeistuksen työnsä tekemiseen. Työpaikalla tulisi mielellään olla kirjallisena avustajan ohjeistus työhön Erityisesti työturvallisuuteen liittyvät ohjeet, kuten koneiden ja apuvälineiden käyttö- ja huolto-ohjeet. Ystävä avustajana: Ystävä on voinut tuntea avustettavan kauankin, mutta ei avustajan roolissa Perehdytys yhtä tärkeää!

13. Palvelusuunnitelman idea Työntekijän vastaanottaminen: Työntekijän saapuessa työpaikalle hänet on hyvä ottaa niin rauhallisessa tilanteessa vastaan kuin mahdollista Joskus sijainen tulee tilanteeseen, jossa hänen on heti käytävä työhön kiinni, mutta heti kun mahdollista, on tilanne rauhoitettava. PerehdytysvaiheittainVaihe 1

14. Palvelusuunnitelman idea Työympäristöön tutustuminen: Kun työntekijä on toivotettu tervetulleeksi, hänen kanssaan on syytä käydä työpaikka läpi. Työympäristössä voi tapahtua muutoksia ja ne täytyy hyvissä ajoin kertoa, jos ne ovat ennakolta tiedossa. Käydään läpi työtehtävät Esitellään tehtävä kerrallaan miten kukin tehtävä on tarkoitus toteuttaa. Keskustelemalla ja havainnollistamalla asiat selkiintyvät parhaiten. Kaikki apuvälineet on syytä näyttää ja kertoa miten niitä käytetään. Kerrottava varautumisesta erityistilanteeseen ja se, miten siitä selvitään. Perehdytysvaihe 2

15. Palvelusuunnitelman idea Työsuhteen perus- ja erityisasiat: työajan noudattaminen poissaoloilmoitukset työterveyshuolto vaitiolovelvollisuudesta sovittava työpäivän aikana sallittu omien yhteydenpitovälineiden mahdollinen käyttö (esim. kännykkä, tietokone). Perehdytysvaihe 3

16. Työntekijällä voi olla kysymyksiä ja niihin on hyvä vastata. Mahdolliset taustatiedot työn tekemisessä on oltava työntekijän saatavilla ja niistä on hyvä kertoa etukäteen. Jos työn tekemiseen on mahdollista saada koulutusta, työnantaja kertoo työntekijälle koulutusmahdollisuuksista (esim. Assistentti.infon koulutukset). Työhyvinvoinnistahuolehtiminen on jokaisen vastuulla. työnohjausta ja vertaistukiryhmiä

17. Palvelusuunnitelman idea Työtehtäviin perehtyminen: Työhön opastus tapahtuu asia ja menetelmä kerrallaan. Työhön opastusta on annettava niin monta kertaa kuin se on tarpeen. Työntekijältä odotetaan oma-aloitteisuutta ja oppimiskykyä, mutta oman turvallisuuden takia on syytä olla varma työntekijän osaamisesta. Perehtymistä tapahtuu työsuhteen alussa jopa muutamia viikkoja. Työtehtävät käydään läpi perusteellisemmin kuin työympäristöön tutustumisen vaiheessa. Työtehtäviin perehdytään työtä tekemällä. Perehdytysvaihe 4

18. Palvelusuunnitelman idea Tarvittavat ohjeet kannattaa koota perehdytyskansioon Pelastautumisohjeetsekä työntekijän nähtävillä pidettävät säädökset ja dokumentit voivat olla kootusti perehdytyskansiossa liitteenä. Työntekijän vastuulla on ottaa työn tekemiseen vaikuttavista asioista selvää silloin, kun ne ovat jääneet hänelle kertomatta eikä niistä ei ole mainittu perehdytyskansiossa. Perehdytyskansio

19. Työnjohto

20. Palvelusuunnitelman idea Työnantaja määrittelee työtehtävät. Avustajan tehtäviin kuuluvat tehtävät, joita työnantaja ei kykene vamman vuoksi tekemään itse. Avustajan tehtävänä on työnantajan opastuksella suorittaa annetut tehtävät ja mahdollistaa näin työnantajan elämän sujuminen. Työsopimukseen kirjataan työtehtävät (vastaavat palvelusuunnitelmaa), joita avustajan on kyettävä tekemään Työsopimuksessa olevat tehtävät

21. Palvelusuunnitelman idea Työnjohto-oikeus selvenee työsopimuksella, jossa tulee olla ainakin: työnantajan ja työntekijän nimi mahdollinen koeaika onko kyseessä toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen työsopimus. Määräaikaisessa sopimuksessa on mainittava työn kesto ja määräaikaisuuden peruste. työn aloittamisajankohta pääasialliset työtehtävät palkka työaika irtisanomisaika. Vaitiolovelvollisuudesta sovittava ja kirjattava erikseen, jos sitä edellytetään Työsopimus

22. Palvelusuunnitelman idea Avustettava on työnantaja ja työnjohtaja Hän päättää mitä kulloinkin tehdään, missä, milloin ja miten Hän antaa työnjohdolliset ohjeet ja määräykset Työnjohtajan kannattaa määritellä tarkasti avustajan tehtävät sekä miten, missä ja milloin avustaja tehtäviään hoitaa Minimoidaan epäselvyydet ja konfliktit Tärkeää erityisesti avustajan ollessa ennestään tuttu Määrittelyä mielellään mahdollisimman paljon jo työsopimuksessa Työn johtaminen

23. Palvelusuunnitelman idea Tilanne: Avustaja-ystävä ei tykkää siivoamisesta Avustettava tietää, että avustaja-ystävä ei siivoa juurikaan kotonaan Avustettava ei viitsi laittaa avustaja-ystäväänsä pesemään esimerkiksi vessaa, sillä tietää tämän inhoavan tehtävää Avustettavan asunto alkaa näyttää avustaja-ystävän asunnolta Työnantajalla on oikeus elää elämäänsä haluamallaan tavalla ja jos siihen kuuluu siisti koti, on avustajan tehtävä siitä työnantajan näköinen. Tästä johtuen avustajaksi ei pidä valita henkilöä, joka ei työtehtäviin sovellu tai kokee ne vaikeaksi. Pohdittavaa

24. Palvelusuunnitelman idea Työnantaja päättää myös työsuhteestaan Ei ole aukottomia ohjeita kuka voi toimia avustajana kellekin Vain suosituksia ja huomioitavia seikkoja Kuitenkin todettava…

25. Kiitos!

26. Annina Heini annina.heini@kynnys.fi p. 040 940 1399