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El comunicador estratégico: El nexo entre la fuente y el periodista
Comunicación estratégica • Forma y mantiene una imagen positiva de una empresa, institución o persona. • Busca persuadir y ganar confianzas y aliados. • Transforma la institución en una noticia positiva. • Promueve sus virtudes y logros. • La defiende de ataques y críticas.
Comunicación estratégica • Mantiene un diálogo fluido y constante con todos sus públicos y los medios de comunicación. • Cultiva el vínculo conel entorno social y lo transforma en ventajas comparativas que asegurenel respaldo social.
Comunicación estratégica • Se preocupa de la identidad de la institución y de proyectar sus valores y objetivos, especialmente con quienes no hay relaciones directas. • Actúa en el ámbito de las regulaciones legales, ambiente político, tendencias culturales, clima moral y otras.
Comunicación estratégica • Sistematiza y reúne el stock de prestigio y credibilidad clave para que la institución logre sus objetivos y enfrente las crisis. • Su trabajo es perdurable y mira al mediano y largo plazo.
Comunicación estratégica Condiciones que la promueven: • Disminución del poder del Estado. • Multiplicación de los centros de poder. • Exigencia de transparencia. • Gravitación de la opinión publica. • Influencia de los medios de comunicación.
Comunicación estratégica Condiciones que la promueven: • Protagonismo de la empresa privada. • Aceleración y globalización de la competencia. • Exposición de la organización al escrutinio social. • Multiplicación de conflictos y crisis.
Comunicación estratégica • Sus interlocutores: • Líderes de opinión. • Medios de comunicación. • Autoridades • Comunidades • Grupos de interés.
Comunicación estratégica • Empresas. • Campañas electorales. • Gobiernos e instituciones politicas. • ONGs e instituciones benéficas. • Personajes y autoridades. • Instituciones académicas.
Comunicación estratégica Areas: • Departamento de Comunicaciones o Relaciones Públicas. • Asesores externos.
Comunicador estrategico • Funciones: • Externa: que comunique atractivamente los mensajes y administrar la imagen. • Interna: que traiga la visión de cómo evoluciona la sociedad, las tendencias emergentes y los nuevos peligros y oportunidades.
El comunicador estratégico Labor: • Proyectar la imagen e identidad corporativa. • Asesorar a los voceros en sus relaciones con las audiencias y la prensa. • Emplear los medios adecuados para evaluar e influir en la opinión pública.
El comunicador estratégico • Informar sobre los servicios y funciones de lainstitución. • Seguir de los cambios en las audiencias y los intereses de los medios. • Preveniry manejar conflictos.
El comunicador estratégico • Saber leer la prensa y tener contacto con los periodistas. • Ser creativo al presentarla información. • Preocuparse de la comunicación interna. • Fomentar la responsabilidad social de la institución.
Claves de una estretegia comunicacional • Informar en forma simple, concisa y directa. • Pensar en imágenes. • Crear eventos y acciones atrectivas. • Contar historias de gente real. • Ser proactivo y no reactivo. • Comunicar pensando en lo que en la agenda e intereses del mundo exterior, no únicamente en las prioridades del “cliente”.
El comunicador estratégico • Saber leer la prensa y tener contacto con los periodistas. • Ser creativo al presentarla información. • Preocuparse de la comunicación interna. • Fomentar la responsabilidad social de la institución.
