Recrutamento e Seleção de Pessoal

1. Recrutamento e Seleção de Pessoal Profª.: Luciene 8ºP. Enfermagem

2. Processo de Recrutamento • É o conjunto de procedimentos que visa atrair e selecionar candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da instituição. • É uma atividade de atração, divulgação, e comunição, portanto uma atividade tipicamente positiva e convidativa.

3. Tipos de Recrutamento • Recrutamento interno: Acontece dentro da própria empresa, onde funcionários aptos e capacitados são remanejados. • Recrutamento externo: Relaciona-se com o mercado de trabalho. • Recrutamento misto: É o que aborda tanto fontes internas quanto externas de recursos humanos, podendo ser adotadas três alternativas, sendo elas, recrutamento interno seguido de recrutamento externo, recrutamento externo seguido de recrutamento interno, recrutamento interno e externo concomitantes.

4. Etapas do Processo • Definir o perfil do profissional, salário inicial, carga horária e setor; • Estabelecer estratégias de divulgação do recrutamento; • Divulgar os requisitos mínimos para investidura no cargo; • Divulgar período, horário, local das inscrições e nº de vagas; • Se houver formulário de inscrição, definir itens e critérios de análise.

5. Conhecimentos Necessários • Selecionar pessoas não é uma tarefa fácil. É comparar seres completamente desiguais. Para tal, o profissional de RH deve cercar-se de cuidados para diminuir a subjetividade, na hora da comparação. • O profissional de RH deve dispor-se de um conjunto de elementos , afim de tornar esse processo menos subjetivo e mais pragmático. • Tais como:

6. Ter a descrição do cargo da vaga em aberto; • Conhecer os pré-requisitos para a vaga; • Conhecer os principais desafios esperados pela área solicitante; • Ter a percepção correta do perfil comportamental esperado/desejado; • Conhecer (entender) a missão, a visão, a cultura, os valores, os objetivos estratégicos, os princípios não só da empresa, mas do setor, para não contratar “um estranho no ninho,” e; • Buscar sempre a participação do solicitante da vaga, sem essa participação o processo seletivo ficará comprometido.

7. Para Que Tudo Isto? • Deve-se fazer um paralelo entre o perfil do candidato e o perfil exigido pelo cargo. A partir daí decidir qual o melhor candidato. • Do contrario isso pode acarretar um desgaste e um prejuízo incalculáveis à organização, bem como desperdícios inimagináveis.

8. Tais Como: • Retrabalho, já que a pessoa contratada não tem o perfil para o cargo; • Dinheiro e valioso tempo de treinamento focados na pessoa errada; • Tempo dos supervisores orientando o recém contratado; • O processo da tarefa sofrerá de falta de fluidez. Visto que, o novo colaborador não tem o perfil necessário ao correto desempenho das atividades. Isso gerará na equipe de trabalho como um todo, baixa produtividade e, • Possíveis problemas ao cliente externo.

9. Técnicas de Recrutamento • Consulta aos arquivos de candidatos da empresa e reconhecimento de currículo vitae; • Apresentação de candidatos por parte de funcionários da empresa; • Quadros de avisos locais; • Contatos com escolas e universidades; • Anúncios em jornais e revistas; • Agências de recrutamento ou empresas de consultoria em RH; • Sindicatos e associações de classe; • Redes sociais, internet (sites de empregos).

10. Seleção de Pessoal • É a escolha fundamentada da pessoa adequada para desenvolver determinada atividade, num determinado local e tempo, objetivando uma maior eficiência individual e grupal. • Sua finalidade é analisar e decidir sobre qual o individuo tem perfil que se adapta a vaga. • Quanto maior o rigor dos critérios estabelecidos para o processo, menor ênfase será necessária no treinamento e vice versa.

11. Seleção de Pessoal • O objetivo do processo de seleção é analisar candidatos provenientes do recrutamento que correspondam ao perfil do cargo desejado . • O mercado de trabalho hoje, busca um profissional que alie competências técnicas às comportamentais. • Comunicação, relacionamento interpessoal, cooperação, habilidade de lidar com mudanças, solução de problemas e conflitos, visão sistêmica e empreendedora, tem sido um diferencial na escolha de candidatos.

12. Etapas do Processo de Seleção • Definir os processos que serão utilizados: • Análise de currículo; • Análise do formulário de solicitação de emprego, se houver; • Prova escrita, • Prova prática; • Prova oral; • Dinâmicas; • Entrevista; • Outros.

13. Entrevista • Uma entrevista pode ser definida como uma interação verbal entre indivíduos com um determinado propósito. Embora outros instrumentos como, testes e dinâmicas sejam utilizados, a entrevista costuma ser aceita como o fundamento para a seleção de indivíduos a vários cargos disponíveis no mercado de trabalho.

14. Princípios de Uma Entrevista • Uso de linguagem adequada; • Evitar inquérito policial e invasão de privacidade; • Permitir que o candidato se abra; • Evitar anotações excessivas e emitir opiniões; • Garantir a quebra da tensão inicial; • Alguns entrevistadores tendem a tirar suas conclusões no começo da entrevista; • Em entrevista sem estrutura o entrevistador fala mais que o candidato. A meta deve ser conferir 90% do tempo ao entrevistado.

15. Tipos de Entrevista • Entrevista estruturada ou dirigida: Com roteiro, pré-estabelecida. • Entrevista não estruturada ou livre: Sem roteiro definido

16. Vencendo as Limitações da Entrevista • Utilize uma abordagem de equipe: mais de uma pessoa para entrevistar um candidato reduz a taxa de tendências individuais normalmente presente a cada personalidade. • Cada emprego possui exigências diferenciadas para os cargos, portanto as entrevistas precisam ser estruturadas para adequarem-se ao cargo em questão.

17. Vencendo as Limitações da Entrevista • Utilize situações para determinar a capacidade de decidir. • Além de obter respostas a um conjunto específico de perguntas, a entrevista pode ser utilizada para determinar a capacidade de tomar decisões por parte do candidato. Isso pode ser feito através da elaboração de situações que requeiram habilidades para solucionar problemas e tomar decisões.

18. Vencendo as Limitações da Entrevista • Realize múltiplas entrevistas: - Muitos especialistas sugerem que a maioria dos candidatos deve ser entrevistado mais do que uma vez. Para que o processo seja bastante eficiente o candidato deve ser entrevistado em dias diferentes, o que evita que eles sejam rejeitados ou aceitos simplesmente porque tiveram uma dia bom ou ruim.

19. Vencendo as Limitações da Entrevista • Planejamento, controle e realização da entrevista: - Planejar antecipadamente a entrevista é fundamental para seu posterior sucesso como instrumento de seleção. O planejamento deve também incluir tempo adequado à entrevista.

20. No momento da Entrevista • Apresente-se e cumprimente o candidato. • Faça uma breve declaração sobre a instituição e os cargos disponíveis. • Certifique-se do cargo que o candidato deseja. • Discuta as informações contidas no currículo e busque esclarecimentos ou maiores detalhes, caso haja necessidade. • Discuta as qualificações do candidato, e siga com a entrevista.

21. No momento da Entrevista • Se o candidato parecer qualificado, discuta com mais detalhes aspectos sobre as funções e o cargo. • Explique os demais procedimentos de contratação. Se o candidato não for contratado, discuta a forma e o momento em que ele será comunicado quanto aos resultados. • Conclua a entrevista.

22. Um Bom Entrevistador • Controle da entrevista. • Mantém um ambiente confortável durante toda a entrevista. • Faz perguntas somente relacionadas ao trabalho. • Utiliza perguntas abertas e fechadas. • Faz pausa de alguns segundos após o candidato parecer concluído. • Faz um bom início , o candidato se sente a vontade e a entrevista ocorre sem sobressaltos.

23. Um Bom Entrevistador • Faz uma pergunta de cada vez; • Faz perguntas claras; • Demonstra interesse pelas pessoas; • É reservado e comedido; • Demonstra calor e simpatia; • É sempre sincero; • É humilde.

24. Sugestão de Perfil Para Entrevista de Enfermeiro • Decisão; • Motivação; • Energia e dinamismo; • Adaptação e flexibilidade; • Planejamento, autocontrole; • Iniciativa, pro atividade; • Bom relacionamento, trabalho em equipe; • Segurança.

25. Sugestões Para a Entrevista • Ser natural; • Aparência (roupas, joias, maquiagem, unhas, pernas, mãos e bolsas); • Cumprimentar o entrevistado; • Ouvir com atenção; • Pretensão salarial; • Objetividade; • Clareza nas respostas; • Não devolver perguntas; • Brevidade nas respostas.

26. Sugestões de Perguntas Para Entrevista • Fale sobre você. • Porque devemos contratá-lo? • Quais são seus pontos fortes (qualidades)? • Quais são seus pontos fracos (defeitos)? • O que você não gostava no seu emprego anterior? Por qual motivo você saiu da empresa? • Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? • Com que tipo de pessoa você tem dificuldade de trabalhar?

27. Sugestões de Perguntas Para Entrevista • Porque você escolheu esta carreira ? • O que você faz em seu tempo livre? Você tem algum hobby? • Se você não precisasse de dinheiro, o que estaria fazendo atualmente? • Quais são suas expectativas para o novo emprego?

28. Sugestões de Perguntas Para Entrevista • Como você ouviu falar da empresa? • Há alguma razão pela qual você não possa trabalhar em um determinado horário? • Você está envolvido em alguma atividade comunitária ou profissional? • Descreva como você acha que as pessoas que trabalham ou já trabalharam com você o descreveriam; • Conte uma dificuldade de relacionamento profissional que tenha enfrentado e como lidou com ela?

29. Assim Podemos Entender Que: • A tarefa de recrutar e selecionar profissionais é estratégica; • Essa atividade deve ser entregue a área de RH e essa tem que estar preparada para assumir esse desafio, e; • Recrutar e selecionar pessoas no mercado é uma atividade complexa com metodologia própria e não pode ser encarada como um evento pontual, subjetivo e sem importância.

30. Objetivos • Conceituarrecrutamentoeseleção. • Compreender a importância da participação do enfermeiro no processo de contratação de pessoal em enfermagem. • Identificar as várias etapas do processo de recrutamento e seleção de pessoal em enfermagem. • Será capaz de realizar uma entrevista e identificar aspectos positivos e negativos a serem observados na mesma.