110 likes | 259 Views
Toelichting op het gezamenlijk onderzoek van vier Rekenkamers naar “De Meerlanden”. Raadscommissie Ruimte Heemstede 11 april. WAT? UITBESTEDING > BEOOGD RESULTAAT?. WIE? HILLEGOM/ LISSE/ NOORDWIJKERHOUT BLOEMENDAAL HAARLEMMERLIEDE & SPAARNWOUDE HEEMSTEDE . 3. DEELVRAGEN
E N D
Toelichting op het gezamenlijk onderzoek van vier Rekenkamers naar “De Meerlanden” Raadscommissie Ruimte Heemstede 11 april
WAT? UITBESTEDING > BEOOGD RESULTAAT?
WIE? HILLEGOM/ LISSE/ NOORDWIJKERHOUT BLOEMENDAAL HAARLEMMERLIEDE & SPAARNWOUDE HEEMSTEDE 3
DEELVRAGEN WAAROM TOEGETREDEN? REGIEROL GEMEENTE KWALITEIT: AFSPRAKEN + RESULTAAT WAAROP AFGEREKEND? MEER- EN MINDERWERK DVO > RESULTAAT KLANTEN EN KLACHTEN 4
TRAJECT BUREAU: I&O RESEARCH NORMENKADER INTERVIEWS RAPPORTAGE OPLEVERING: NAJAAR 5
NORMENKADER UITBESTEDING RECHTMATIG UITBESTEDING DOELMATIG UITBESTEDING DOELTREFFEND 7
AFBAKENING GEMEENTE als OPDRACHTGEVER PUBLIEKE DIENSTVERLENING MEEST RECENTE DVO’S MAATWERK + BENCHMARK BURGER VIA KTO / WSJG / MELDINGEN 8
INTERVIEWS RAADSCOMMISSIE (inloop) PORTEFEUILLEHOUDER CONTRACTBEHEERDER/TOEZICHTHOUDER MEERLANDEN GESPEKSPROTOCOL 9
STAPPEN DOSSIEROPBOUW en -STUDIE INTERVIEWS FEITENRELAAS RAPPORTAGE AMBTELIJK WEDERHOOR BESTUURLIJK WEDERHOOR 10
VRAGEN VAN U 11